Come iniziare con Stores

Stores consente di creare un'esperienza coinvolgente con più pagine in un ambiente di acquisto affidabile su Amazon. I clienti vengono su Amazon per scoprire prodotti e brand e il 45% di chi visita una volta lo Store di un brand continua a utilizzare Stores per fare acquisti con regolarità.¹ Segui questa guida in due parti pensata per aiutarti nei diversi passaggi del processo di creazione e ottimizzazione del tuo Store.

Se hai già creato uno Store, consulta la nostra guida su come gestire uno Store per aggiornamenti futuri e dati.

Sezioni: 1. Prima di creare lo Store 2. Iniziare a creare lo Store 3. Orientarsi nella moderazione degli annunci per lo Store

Prima di creare lo Store

Per poter creare uno Store è necessario che i brand siano iscritti al Registro marche Amazon.

Per effettuare l'iscrizione al Registro marche Amazon è necessario:

avere un marchio commerciale registrato attivo per il tuo brand che appaia sui prodotti o sulle confezioni;
poter provare di essere il titolare dei diritti per il marchio commerciale;
un account Registro marche Amazon, che puoi creare semplicemente accedendo con le credenziali del tuo account fornitore o venditore Amazon già esistente.

Vantaggi del Registro marche Amazon:

gestione agevolata delle inserzioni dei prodotti del tuo brand su Amazon;
accesso a potenti strumenti di ricerca per trovare contenuti utilizzando immagini, parole chiave o un elenco di ASIN in blocco e segnalare violazioni sospette;
applicazione di protezioni automatiche che utilizzano le informazioni sul tuo brand per rimuovere in modo proattivo i contenuti sospettati di contraffazione o inesatti.

Il nostro Store è un fiore all'occhiello per il brand. Probabilmente è l'opportunità migliore che abbiamo per mostrare in che cosa consiste davvero. I clienti possono trovare maggiori informazioni sul prodotto e interagire con il brand.
– Josh Francis, Vicepresidente esecutivo, Hippeas

Iniziare a creare lo Store

Politiche per gli annunci pubblicitari su Stores: accedi al nostro elenco di politiche di accettazione per Stores. Se non sei sicuro che i tuoi ASIN siano idonei o che i tuoi contenuti siano appropriati, consulta le politiche prima di intraprendere il processo di creazione.

Guida alle specifiche del contenuto creativo: accedi alla nostra risorsa in cui si definiscono chiaramente tutte le specifiche per il contenuto creativo da utilizzare in Store. Utilizza questa guida per contribuire a pianificare in anticipo o costruire il tuo Store in tempo reale.

Prima di iniziare

Evita esperienze a vicolo cieco: nei riquadri che aggiungi assicurati che sia chiara la destinazione a cui verrà condotto il cliente dal contenuto creativo. I contenuti creativi su cui è possibile fare clic devono essere collegati a una pagina dello Store o a una pagina di dettaglio prodotto dell'ASIN. La mancanza o l'interruzione dell'esperienza del cliente può costituire un punto critico nel percorso di acquisto.
Crea l'identità del brand: aggiungi pagine che aiutino a costruire l'identità del tuo brand. Queste pagine danno un valore aggiunto al brand quando i clienti considerano l'acquisto dei tuoi prodotti rispetto a quelli della concorrenza. Quali informazioni uniche sul tuo brand o sui tuoi prodotti puoi fornire ai clienti sul tuo Store per aiutarli a prendere decisioni di acquisto? Alcuni esempi di pagine includono "Chi siamo", "Come fare" o "Maggiori informazioni".

Strutturare lo Store

Progetta la navigazione nel tuo Store con un obiettivo: aiutare i clienti a trovare i prodotti che stanno cercando e creare una connessione più profonda con il tuo brand. In media gli Store con più di tre pagine registrano un tempo di permanenza degli acquirenti superiore dell'83% e il 32% in più di vendite attribuite per visitatore.²

Aggiungi pagine di categorie: aggiungi pagine di categorie di prodotti diverse per aiutare i clienti a scoprire l'intero catalogo dei tuoi ASIN. Inoltre, considera l'aggiunta di pagine che offrono consigli ai visitatori, ad esempio "Acquista per stanza" per i brand di mobili e "Acquista per festività" per i brand di prodotti per le feste.
Prendi in considerazione le pagine di merchandising: gli Store offrono una grande opportunità per commercializzare il catalogo dei tuoi ASIN. Aggiungi pagine con ASIN che siano rilevanti per ogni pagina. Alcune opportunità di merchandising includono le pagine "Offerte", "Stagionali", "Nuovi arrivi" e "I più venduti". Queste pagine devono essere create manualmente.

Suggerimento per lo Store: per le pagine "Offerte", aggiungi un widget "Offerte in primo piano" e aggiungi manualmente gli ASIN che hai pubblicizzato o pianificato di pubblicizzare in futuro.

Homepage

Aggiungi contenuti relativi al brand: aggiungi immagini lifestyle, video, brevi descrizioni e/o slogan del brand per differenziarlo dagli altri. I contenuti relativi al brand aiutano i clienti a sapere di essere nel posto giusto, in particolare quelli che visitano il tuo Store per la prima volta.
Prendi in considerazione l'aggiunta di riquadri che collegano i clienti alle pagine delle tue categorie: questa operazione è consigliata se vendi diverse categorie di prodotti. La homepage è la landing page per i placement organici degli Store su Amazon. È corretto supporre che i clienti facciano clic su questi placement organici per 1) avere maggiori informazioni sul brand e/o 2) scoprire i diversi prodotti che il brand offre.
Evidenzia gli ASIN in primo piano: la homepage è uno spazio ideale per mettere in evidenza gli ASIN che vuoi far scoprire maggiormente. Gli ASIN in evidenza possono includere (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo) i prodotti più venduti, i nuovi arrivi o le offerte stagionali.

Aggiungere ASIN allo Store

Raggruppa gli ASIN quando li aggiungi allo Store: organizza i tuoi ASIN per tenere vicine tra loro le varianti child dello stesso prodotto, aggiungi prodotti dall'alto al basso in base al prezzo medio di vendita o elenca gli ASIN dall'alto al basso in base alle loro performance di vendita.

Suggerimento per lo Store: ricorda che mentre i clienti scorrono verso il basso la pagina, le probabilità che restino coinvolti si riducono sempre di più. Concentrati sui contenuti rilevanti.

Utilizza la griglia dei prodotti: per caricare ASIN in blocco, nascondere automaticamente i prodotti esauriti, modificare i placement dei singoli ASIN e assicura un equilibrio tra il prodotto e il contenuto relativo al brand.
Utilizza i riquadri dei prodotti: per fornire visibilità alle immagini della pagina di dettaglio prodotto, al titolo dell'ASIN, alla valutazione a stelle, al numero di recensioni, agli elenchi puntanti, al prezzo e al pulsante "Aggiungi al carrello". Consigliato per le pagine che contengono solo pochi ASIN.

Suggerimento per lo Store: per ottenere "Aggiunte al carrello" nelle griglie prodotti e nei riquadri, aggiungi gli ASIN come "child". La dicitura "Visualizza tutte le opzioni di acquisto" appare quando aggiungi ASIN "parent", hai coupon attivi o quando il tuo ASIN è esaurito e un'offerta di terze parti vince la Buy Box.

Creare un'esperienza di acquisto dinamica

Fornisci immagini dei titoli uniche per ogni pagina di categoria: per aiutare i clienti a sapere sempre dove stanno acquistando quando sono sul tuo Store. Se hai intenzione di generare ulteriore traffico verso il tuo Store con la pubblicità, avere un'immagine del titolo unica ti permette di suscitare una prima impressione di grande impatto quando i clienti arrivano alla pagina.
Aggiungi contenuti creativi interattivi: gli Store supportano una serie di tipi di riquadri interattivi, tra cui video, video di sfondo e immagini shoppable. Con i video i clienti possono ottenere informazioni sul tuo brand e sui tuoi prodotti più velocemente e in modo più piacevole. Utilizza le immagini shoppable per promuovere la scoperta di uno o più ASIN all'interno di un'immagine lifestyle.

Suggerimento per lo Store: un'immagine shoppable può supportare fino a sei ASIN.

Includi immagini lifestyle: aggiungi immagini lifestyle per mostrare ai clienti come i tuoi prodotti devono essere utilizzati e utilizzati. Aggiungi questi contenuti creativi lifestyle sulla homepage, sulle pagine delle categorie, all'interno delle immagini del titolo e come immagini shoppable.

Scopri come i brand utilizzano Stores

Orientarsi nella moderazione degli annunci per lo Store

Quando sei pronto a lanciare il tuo Store appena creato su Amazon, invia lo Store per la pubblicazione o impostalo per essere pubblicato in una data futura. La moderazione dell'annuncio può richiedere fino a 24 ore, quindi assicurati di avere abbastanza tempo.

Quando invii il tuo Store per la pubblicazione, potresti dover affrontare due tipi di rifiuto prima di passare alla moderazione degli annunci:

Rifiuti soft

I rifiuti soft consentono di "Ignorare gli avvisi e inviare per la pubblicazione". Uno dei rifiuti soft più diffusi si verifica in presenza di un'immagine che non contiene un link né alla pagina di dettaglio prodotto né a una pagina del tuo Store. Questi rifiuti servono per aiutarti a rilevare potenziali errori che potresti aver trascurato durante la creazione del tuo Store.

Rifiuti netti

I rifiuti netti NON consentono di andare avanti. Ad esempio, la presenza di pagine vuote senza contenuto genera un rifiuto netto.

Rifiuti comuni nella moderazione dell'annuncio

1. Affermazioni non supportate

Affermazioni non supportate: se fai un'affermazione sul tuo brand nello Store (ad esempio: "il più venduto in Italia"), deve essere supportata all'interno dello Store, con la data e le prove in merito.

Se fai un'affermazione relativa ai tuoi prodotti, deve essere chiaro a quali prodotti si riferisce e tali prodotti devono essere posizionati accanto all'affermazione all'interno dello Store. La fondatezza dell'affermazione deve essere rilevabile nella pagina di dettaglio prodotto o sulla confezione del prodotto. Eccezioni: se l'affermazione è un marchio di registrato o può essere trovata sulla confezione, non è richiesta alcuna ulteriore giustificazione.

2. Contenuto dinamico di Amazon

Contenuto dinamico di Amazon: le immagini che crei non devono includere elementi Amazon replicati, ad esempio riferimenti ai prezzi o alle dimensioni del pacco che vengono estratti dinamicamente dalla pagina di dettaglio prodotto dell'ASIN. Utilizza invece i riquadri dei prodotti e le griglie prodotti.

Suggerimento per lo Store: se il tuo Store è stato rifiutato perché hai inserito in modo improprio una pagina "Offerte", assicurati che essa contenga il widget dello Store "Offerte in primo piano", compresi gli ASIN per i quali prevedi di pubblicare le offerte (Migliori offerte, Offerta del giorno, Offerte lampo).

3. Informazioni di contatto

Informazioni di contatto: gli elementi dello Store non possono includere URL di siti Web, indirizzi fisici o informazioni di contatto, ad esempio numeri di telefono.

Suggerimento per lo Store: i nomi utenti dei social media sono accettabili purché la messaggistica non incoraggi i clienti a lasciare lo Store. Un esempio potrebbe essere: "Acquista dai nostri social media".

Crea il tuo Store

¹Dati interni Amazon, maggio 2020
² Dati interni Amazon, maggio 2020. L'analisi ha messo a confronto gli Store con più di tre pagine e quelli con meno di tre pagine.