Guida
Marketing aziendale
Definizione, strategie ed esempi
Il marketing aziendale è la strategia utilizzata da grandi aziende o società per raggiungere un pubblico più ampio e far crescere il proprio brand. Il marketing aziendale comprende un ambito più ampio rispetto al marketing tradizionale e richiede budget maggiori, più team e una varietà di canali.
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Cos'è il marketing aziendale?
Il marketing aziendale è una strategia utilizzata dalle grandi aziende (quelle che guadagnano più di 1 miliardo di dollari di entrate all'anno e impiegano almeno 1.000 persone) per stimolare la crescita e l'espansione dell'azienda. Il marketing aziendale è unico in quanto opera su una scala molto più ampia con budget maggiori su una gamma più ampia di canali e segmenti di pubblico. Considerata la portata e le dimensioni dell'impresa, il marketing aziendale richiede un’ottima sinergia tra i team per trasmettere un messaggio coerente del brand.
Perché il marketing aziendale è importante?
Il marketing aziendale è importante perché può aiutare le grandi aziende a distinguersi e raggiungere un pubblico più ampio, il tutto grazie a una comunicazione chiara del brand. Con una strategia di marketing aziendale olistica, le aziende possono definire l’identità del proprio brand, posizionarsi come leader di pensiero, raggiungere nuovi clienti e consolidare le relazioni con i clienti esistenti.
Cosa rende complesso il marketing aziendale?
Il marketing aziendale è complesso a causa della portata delle strategie cross-channel necessarie a sostenere gli obiettivi commerciali di una grande azienda. Una strategia di marketing aziendale richiede sinergia tra i team e i reparti che gestiscono le varie campagne. Ciò significa che le grandi aziende devono gestire budget, risorse, personale e tecnologia pubblicitaria in modo efficace al fine di inviare un messaggio coerente, coeso e coinvolgente ai clienti. Un'unica grande azienda potrebbe gestire campagne su canali digitali e tradizionali. Tali campagne possono includere contenuti, social media, email, annunci a pagamento, eventi e altro ancora.
Quali sono i vantaggi del marketing aziendale?
I vantaggi del marketing aziendale comprendono l'aumento della brand awareness nonché della crescita e dell'identità del brand.
Con una strategia di marketing aziendale integrata, una grande azienda può riuscire a distinguersi dalla concorrenza. Comunicando un messaggio coerente su più canali i brand possono raggiungere nuovi clienti e aumentare la conoscenza.
Una grande azienda può stimolare le vendite e la crescita nel momento in cui è in grado di coinvolgere nuovi clienti e creare relazioni durature con quelli esistenti.
Identità del brand
Attraverso una solida strategia di marketing aziendale, i brand possono posizionarsi come leader di pensiero attraverso contenuti di valore e messaggi e coinvolgimento dei clienti.
Quali sono le sfide del marketing aziendale?
A causa dell'ambito richiesto dal marketing aziendale, molte grandi aziende devono essere preparate ad affrontare una serie di sfide, tra cui scalabilità e complessità, sinergia tra team, gestione delle risorse e misurazione.
- Scalabilità e complessità: Spesso molte grandi aziende creano più campagne su vari canali in contemporanea per entrare in contatto con ampi segmenti di consumatori. Queste aziende devono essere preparate a coordinare efficacemente questi sforzi nell’ambito di una strategia coesa e basata su obiettivi specifici.
- Sinergia tra team: Quando le campagne in corso sono tante, le grandi aziende devono creare meccanismi che consentano ai team di collaborare e comunicare. Un'efficace sinergia tra team garantisce che ogni iniziativa di marketing si dedichi a ottenere gli stessi risultati, con conseguente vantaggio per l'azienda.
- Gestione delle risorse: Spesso le grandi aziende dispongono di più risorse per portare avanti le proprie attività di marketing. E con questi maggiori budget, i brand devono assicurarsi di allocare le risorse in modo efficace tra le varie campagne per raggiungere gli obiettivi desiderati.
- Misurazione: Come gli esperti di marketing sapranno, il modo migliore per creare campagne di successo è misurare e comprendere con precisione i risultati delle performance. Per le grandi aziende è fondamentale concentrarsi su una misurazione dettagliata delle proprie campagne cross-channel in modo da capire come ottimizzarle, migliorarle e adattarle nel modo più efficace per supportare i propri obiettivi.
Cos'è una strategia di marketing aziendale?
Una strategia di marketing aziendale è una road map complessa e variegata con l’obiettivo di supportare la crescita di una grande azienda. Si concentra sul raggiungimento di un pubblico su larga scala attraverso messaggi coerenti su tutti i canali. Se adottata da una grande azienda, questa strategia può estendere gli sforzi a vari canali online e offline.
Come si crea una strategia di marketing aziendale?
Lo sviluppo di una strategia di marketing aziendale inizia con la comprensione del pubblico e degli obiettivi dell'azienda. Una volta stabiliti questi obiettivi, l'azienda dovrebbe valutare i canali più efficaci per raggiungere il proprio pubblico, quindi creare messaggi di alto valore per interagire con questi consumatori. Dopo il lancio di queste campagne, le grandi aziende devono misurare le proprie performance per valutare come impostare e ottimizzare le future iniziative di marketing.
Questa strategia di marketing aziendale si divide nelle seguenti quattro fasi:
- Definisci i tuoi obiettivi e il tuo pubblico. Inizia identificando i tuoi Key Performance Indicator (KPI) e il pubblico che desideri raggiungere con i tuoi messaggi.
- Identifica i tuoi canali di marketing. Dopo aver identificato i tuoi KPI e il tuo pubblico, devi definire i canali che desideri utilizzare per comunicare con i clienti.
- Sviluppa il messaggio del tuo brand. Se conosci KPI, pubblico da raggiungere e canali da utilizzare, puoi iniziare a creare un messaggio del brand convincente e capace di raggiungere i tuoi obiettivi aziendali. Questo messaggio deve essere unico, autentico e coinvolgente.
- Metti in pratica e misura le tue performance. Il lancio delle campagne è solo l’inizio del lavoro. In seguito sarà importante misurare i progressi continui delle campagne in corso per apportare eventuali modifiche mentre sono attive o ottimizzare le campagne future.
Sei consigli per il marketing aziendale
Ecco sei suggerimenti da tenere presente mentre crei la tua strategia di marketing aziendale:
- Concentrati sul valore e racconta una storia avvincente
- Crea messaggi autentici e coinvolgenti
- Misura e decidi in base ai dati
- Collabora tra team e canali
- Crea un'identità coerente del brand
- Sii flessibile e prova approcci diversi
Esempi di strategie di marketing aziendale
Caso di studio
Nel 2023 Nespresso voleva progettare una destinazione per gli acquirenti che aiutasse a creare un'esperienza tangibile della visione del brand e dei prodotti. Questo ha ispirato l'azienda a creare lo Store del brand Nespresso.
L'obiettivo di Nespresso nella progettazione dell'Amazon Storefront non era solo aumentare la visibilità dell'intera linea di prodotti Nespresso, ma anche sottolineare l'impegno del brand verso la sostenibilità. Attraverso lo Store del brand i clienti avrebbero potuto scoprire come riciclare i prodotti Nespresso e avere maggiori informazioni sulle pratiche sostenibili dell'azienda. Questa destinazione del brand accuratamente studiata ha aiutato Nespresso a conquistare la fiducia dei clienti.
Attivando diverse soluzioni Amazon Ads, Nespresso dà priorità alla coerenza del brand per aiutare i clienti a riconoscerlo facilmente. I messaggi, le immagini e il tono di voce rimangono coerenti in Sponsored Brands, Sponsored Products, Sponsored Display e Brand Stores. Questo aiuta a rafforzare l'identità di Nespresso e a consolidare la sua posizione come brand di caffè di eccellenza. Ai clienti viene offerta un'esperienza del brand omogenea, che crea fiducia e fidelizzazione.
L'utilizzo di Brand Stores da parte di Nespresso dimostra come la creazione di una destinazione per i clienti possa contribuire a promuovere la fidelizzazione al brand e la crescita. Il suo storefront ha svolto un ruolo centrale nell'accendere i riflettori sul brand. Nel 2023, le visualizzazioni del Brand Store sono aumentate del 21% rispetto all'anno precedente.1
Caso di studio
Nel 2023 Kraft Heinz ha collaborato con il Brand Innovation Lab di Amazon Ads per celebrare la grande tradizione americana della grigliata. L'azienda si era prefissata di mettere in evidenza alcuni dei suoi prodotti più noti, di attirare l'attenzione sul brand al centro della storia e di catturare l'essenza della storia di Kraft Heinz con l'aiuto del Brand Innovation Lab. È nata così la "Grilling Hall of Flavor", una campagna complessa che si è posta come obiettivo la celebrazione dei protagonisti indiscussi delle grigliate estive americane: hot dog, ketchup, senape e tutti gli altri ingredienti che portano il meglio dell'America tra le nostre mani (e poi nelle nostre bocche).
Kraft Heinz ha pubblicato su Amazon.com una speciale landing page intitolata "Grilling Hall of Flavor". Facendovi clic sopra, i clienti entravano nel "museo a tema" in technicolor dove trovavano curiosità sui prodotti più noti di Kraft Heinz, ricette da provare nelle proprie grigliate estive e, naturalmente, inviti all'azione che permettevano loro di aggiungere i prodotti di Kraft Heinz al carrello di Amazon Fresh senza dover uscire dalla pagina. La landing page presentava anche una promozione: se i clienti spendevano 25 $ per i prodotti Kraft Heinz elencati in tale pagina, ottenevano uno sconto di 5 $.
La campagna, iniziata a metà giugno e pubblicata per due mesi, è stata supportata da tre iniziative in presenza presso i punti vendita di Amazon Fresh a Bloomingdale (Illinois), Naperville (Illinois) e Huntington Beach (California). Durante questi eventi, i prodotti più venduti di Kraft Heinz erano esposti in teche di vetro proprio come pregiate opere d'arte in un museo. Oltre alle esposizioni dei prodotti Kraft Heinz, i clienti venivano invitati a provare degli assaggi e a scattare velocemente una foto con il nuovo Frankmobile (in precedenza noto come Wienermobile).
Caso di studio
Nel 2022 Volkswagen voleva trovare un modo creativo per informare i consumatori sul nuovo SUV elettrico ID.4. Il brand sapeva anche che negli ultimi anni i consumatori avevano mostrato interesse per un'esperienza d'acquisto dell'autovettura più efficiente. Il marchio ha collaborato con il Brand Innovation Lab di Amazon Ads e Amazon Web Services per lanciare il primo Test Drive With Alexa, grazie al quale i clienti di alcune regioni hanno potuto provare il SUV ID.4 EV di Volkswagen sotto la guida di Alexa. Al momento di salire a bordo del veicolo per il test drive da loro prenotato e prima di fare un giro in solitaria con la ID.4, i partecipanti hanno ricevuto una breve presentazione dell'auto da parte di uno specialista. Durante la guida i conducenti si sono fatti un'idea dell'ID.4 e hanno potuto chiedere ad Alexa maggiori informazioni sulle numerose funzioni del veicolo elettrico. Gli acquirenti possono fare un test drive da soli e ottenere comunque risposte a tutte le loro domande sul nuovo veicolo.
Dopo aver iniziato la fase pilota del programma nell'estate 2022, Volkswagen ha lanciato ufficialmente il test drive con Alexa a settembre e ha promosso la campagna nelle città degli Stati Uniti fino a dicembre. Durante i test drive a Los Angeles e Chicago, gli autisti hanno posto più di 40 domande per ogni sessione di guida. Dopo aver testato l'auto con Alexa, il 28% dei partecipanti ha richiesto ulteriori informazioni sulla Volkswagen ID.4 e la maggior parte di loro ha richiesto un follow-up da parte di un concessionario. La misurazione del brand effettuata durante la campagna ha mostrato un aumento statisticamente importante della brand awareness tra le persone di età compresa tra i 18 e i 34 anni.2
Se hai un'esperienza limitata, contattaci per richiedere i servizi gestiti da Amazon Ads. È richiesto un budget minimo.
1 Dati forniti dall'inserzionista, Stati Uniti, 2023. I dati presentati riflettono l'andamento delle campagne di un inserzionista specifico, Nespresso, e non sono indicativi di risultati futuri.
2 Dati interni Amazon, 2022