Caso di studio

Yoshinoya ha aumentato le vendite di 18 volte nell'arco di tre anni con l'aiuto di Itsumo

Ciotola giapponese con carne e cipolle saltate

Yoshinoya Holdings Co., Ltd., azienda fondata nel 1899, produce condimenti per gyudon surgelati da oltre 20 anni soddisfacendo la domanda dei clienti.

Nel 2017 Yoshinoya ha iniziato a vendere i suoi prodotti nel negozio di Amazon per espandere i canali di vendita. L'azienda utilizzava inizialmente le sue conoscenze interne di retail digitale per vendere i prodotti nel negozio di Amazon. Ad aprile 2019 Yoshinoya si è fissata l'obiettivo di ottenere un ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) pari o superiore all'800% e ha avviato una collaborazione con Itsumo Inc., un'agenzia che ha esperienza con Amazon Ads.

Itsumo è un'agenzia pubblicitaria che sostiene la crescita commerciale dei propri clienti attraverso una vasta gamma di servizi come creazione di siti web, sviluppo di strategie pubblicitarie, gestione delle campagne e produzione di contenuti video. Itsumo conosce anche i rivenditori digitali del Giappone ed è un partner avanzato in Partner Network di Amazon Ads.

Sponsored Products e altre soluzioni pubblicitarie

All'inizio di questa collaborazione Yoshinoya utilizzava solo Sponsored Products e per alcuni placement non si aggiudicava l'asta con le parole chiave relative al brand. Itsumo ha deciso di investire ulteriormente nelle campagne Sponsored Products del brand per contribuire ad aumentare la ricercabilità dei prodotti Yoshinoya.

Itsumo sapeva inoltre che utilizzando Sponsored Brands i prodotti Yoshinoya potevano essere mostrati nei placement dei risultati di ricerca, il che poteva contribuire ad aumentare la conoscenza dei prodotti. L'agenzia ha infine notato che le pagine di dettaglio prodotto di Yoshinoya dovevano essere migliorate. Ad esempio, le pagine delle lattine di riso pronto Yoshinoya non indicavano chiaramente che il prodotto contenuto fosse riso pronto. Migliorando questa pagina di dettaglio prodotto e pubblicizzando l'articolo utilizzando un annuncio video Sponsored Brands questa informazione è stata posta in evidenza. Inoltre, Itsumo ha creato uno Store del brand Yoshinoya su Amazon e ha iniziato a utilizzare sempre meno parole chiave relative al brand e sempre più parole chiave relative alle pagine di dettaglio prodotto di Yoshinoya, in modo che le inserzioni dei prodotti fossero pronte per la vendita.

Dopo aver utilizzato sia il targeting automatico sia il targeting per prodotto nelle campagne Sponsored Products di Yoshinoya, era chiaro che i loro gyudon venivano acquistati insieme ad altri prodotti surgelati. Itsumo ha quindi selezionato il targeting manuale per gli ASIN che hanno determinato una conversione e ha migliorato le impressioni pubblicitarie rispetto ai cibi surgelati. Itsumo ha anche creato immagini personalizzate che hanno reso i gyudon più attraenti aggiungendo l'effetto del vapore che fuoriesce dal cibo nelle foto.

L'utilizzo di nuovi prodotti e funzionalità di Amazon Ads

Itsumo utilizza per Yoshinoya diversi prodotti di Amazon Ads e sfrutta attivamente le funzionalità da poco rese disponibili in Giappone. Ogni volta che vengono lanciati un nuovo prodotto o una nuova funzionalità di Amazon Ads, Itsumo calcola il potenziale impatto del loro utilizzo prima di avanzare una proposta a Yoshinoya. Anche dopo aver introdotto un nuovo prodotto o una nuova funzionalità di Amazon Ads, Itsumo controlla attentamente l'esposizione e le parole chiave degli annunci per verificare se i risultati sono quelli previsti e fornisce regolarmente aggiornamenti a Yoshinoya.

Ad esempio quando ad agosto 2021 Sponsored Display è stato reso disponibile per i venditori, Itsumo ha immediatamente iniziato a utilizzare il prodotto. Per ottimizzare i placement degli annunci, l'agenzia ha pubblicato questi ultimi utilizzando il remarketing delle visualizzazioni e il remarketing degli acquisti. Itsumo ha anche indicato i termini del brand per rendere gli annunci visibili agli acquirenti che cercano Yoshinoya e altri brand simili. Con i segmenti di pubblico Sponsored Display la strategia era coinvolgere nuovamente i segmenti di pubblico che avevano visualizzato le pagine di dettaglio prodotto di articoli simili a quello pubblicizzato per contribuire ad aumentare il numero di impressioni.

Grazie a queste iniziative Itsumo ha scoperto che gli annunci di altri brand venivano mostrati sulle pagine di dettaglio prodotto di Yoshinoya nei placement di Sponsored Display. Pertanto, Itsumo ha perfezionato i target per categoria in base al brand in modo che gli annunci di Yoshinoya fossero più facili da trovare attraverso l'indicazione del brand. L'adozione tempestiva degli annunci Sponsored Display ha contribuito a ottenere una performance migliore del previsto in termini di tasso di conversione e di vendite attribuite agli annunci.

A gennaio 2022, dopo soli cinque mesi, le vendite attribuite agli annunci sono aumentate di 4,8 volte e gli acquisti effettuati da nuovi clienti sono aumentate di 4,5 volte.1

Aumento delle vendite di 18 volte in tre anni

Da quando Yoshinoya ha iniziato a collaborare con Itsumo, il brand è passato dall'utilizzo prevalente di Sponsored Products a utilizzare una varietà di prodotti Amazon Ads come Stores, gli annunci standard e video Sponsored Brands e Sponsored Display. Quando utilizza più prodotti di Amazon Ads, Itsumo ricorre alle operazioni in blocco per modificare collettivamente gli importi delle offerte al fine di migliorare l'efficacia delle attività pubblicitarie. Di conseguenza nei tre anni trascorsi dall'adozione di queste misure la percentuale del costo pubblicitario delle vendite (ACOS) è passata dal 16,8% al 14,2% e le vendite attribuite agli annunci sono aumentate di circa 18 volte.2

La consulente di Itsumo, Yuki Sanada, ha il merito di aver selezionato i prodotti di Amazon Ads adatti agli obiettivi dell'inserzionista per favorirne l'aumento delle vendite.

quoteUpÈ importante migliorare continuamente i cicli di pianificazione, esecuzione, verifica e azione per determinare quali tipi di prodotti sono adatti agli obiettivi di un brand.quoteDown
— Yuki Sanada, consulente di Itsumo Inc.

1-2 Fonte: Yoshinoya, Giappone, 2022.