Microsoft incrementa la conoscenza e le vendite di Windows 11

Negli ultimi anni si sono verificati molti cambiamenti nel settore dei personal computer (PC), come l'aumento dei costi dei materiali, i livelli elevati di inventario e la riduzione della domanda dei consumatori in Italia (-15% su base annua).¹ Inoltre, le abitudini di acquisto dei clienti si stanno modificando in quanto navigano e cercano prodotti per un periodo più breve, rendendo così ancora più difficile per i brand di PC entrare in contatto con loro nelle prime fasi del processo decisionale.²

Alla luce di questi cambiamenti nel settore dei PC, Microsoft voleva trovare un modo creativo per distinguersi in questa categoria competitiva. L'azienda si è rivolta ad Amazon Ads affinché l'aiutasse ad aumentare la conversione concentrandosi sul marketing per la parte superiore del funnel. Queste strategie potrebbero contribuire a raggiungere nuovi potenziali clienti alla ricerca di PC a prezzi premium, una categoria che mostra ancora tendenze positive nel settore.

Microsoft ha collaborato con Amazon Ads per sviluppare un progetto di branding su misura dedicato alle caratteristiche esclusive di Windows e basato su una narrazione incentrata sul concetto #evenmore, che aiuta i clienti a scoprire le varie modalità con cui possono raggiungere i propri obiettivi e sogni con un potente PC Windows 11. In definitiva, Microsoft voleva che i potenziali clienti sapessero di poter "avere ancora più idee, lavorare meglio, ottenere performance di gioco più elevate".

Amplificare la campagna con un approccio su più fronti

La campagna #evenmore è stata amplificata grazie all'attivazione di varie soluzioni Amazon Ads e Twitch con un vero approccio basato su più touchpoint, come la promozione della campagna durante una partita di UEFA Champions League su Fire TV, la diretta streaming su Twitch e l'utilizzo di Amazon DSP.

I dati diretti e le funzionalità relative al pubblico di Amazon hanno aiutato Microsoft a identificare diversi clienti tipo, tra cui studenti e giocatori, e sono stati fondamentali per definire i contenuti e i prodotti Amazon Ads più adatti per raggiungere questi segmenti di pubblico.

Ad esempio, la UEFA Champions League è stata scelta per la sua elevata affinità con gli utenti esperti di tecnologia, un segmento di pubblico in linea con il target di Windows 11.

Twitch ha scelto e coinvolto due famosi streamer italiani (GaBBoDSQ e NanniTwitch), ciascuno dei quali rappresentava una delle tipologie di utente chiave. Durante la diretta streaming di Twitch, i due streamer hanno mostrato le possibilità offerte da Windows 11 sia per l'uso quotidiano che per il gaming con una sessione di gioco. Inoltre hanno utilizzato i sondaggi di Twitch per entrare in contatto con le loro community, chiedendo informazioni su abitudini e difficoltà nell'uso del PC e coinvolgendo gli utenti nella conversazione per supportare le loro scelte di acquisto di PC.

Analisi dei risultati provenienti dall'intero funnel

I risultati della campagna hanno superato i benchmark della maggior parte dei KPI relativi ai prodotti coinvolti nell'intero funnel. I video di Amazon DSP hanno raggiunto un tasso di completamento video (VCR) del 75%, mentre il VCR per Twitch Premium Video ha raggiunto addirittura l'85,6%.³ La percentuale di clic per Fire TV è stata dello 0,33%, cifra che indica un elevato coinvolgimento tra gli spettatori, e il ritorno sulla spesa pubblicitaria per la conversione DSP è stato del 39,8% (superiore al benchmark), a dimostrazione del successo della campagna anche nella parte inferiore del funnel.⁴

Oltre ai singoli dati positivi, l'analisi del percorso di acquisto effettuata con Amazon Marketing Cloud (AMC) ha dimostrato i vantaggi derivanti da un'attivazione full-funnel con più touchpoint. Il tasso di conversione dei clienti che hanno visto tre tipi di annunci è stato triplicato rispetto ai clienti che ne hanno visto solo uno, mentre per i clienti che hanno visto cinque tipi di annunci, il tasso di conversione è stato cinque volte superiore.⁵