Warm Home Designs, un'azienda di complementi d'arredo, utilizza Amazon Ads in Messico per contribuire a creare brand awareness

Fondata nel 2015, Warm Home Designs è un'azienda di complementi d'arredo con sede negli Stati Uniti che vende prodotti eleganti, tra cui tende per finestre, tovaglie e altri tendaggi, in una vasta gamma di dimensioni e disegni. Il brand si è accorto che i clienti che avevano scoperto le sue offerte uniche erano propensi a effettuare un acquisto. Tuttavia, essendo una piccola azienda, aveva bisogno di un aiuto per incrementare la brand awareness e raggiungere i segmenti di pubblico rilevanti. Ha iniziato a utilizzare le soluzioni Amazon Ads subito dopo essere stata fondata. A seguito del successo riscosso con la pubblicità negli Stati Uniti, Warm Home Designs ha visto l'opportunità di far crescere ulteriormente il proprio brand e nel 2020 l'ha lanciato in Messico.

Secondo eMarketer, il Messico è al nono posto tra i primi dieci paesi con la crescita della vendita al dettaglio online più rapida, per la quale si prevede un aumento del 18% rispetto all'anno scorso.¹ Warm Home Designs ha riconosciuto di avere avuto l'opportunità che i suoi prodotti raggiungessero nuovi segmenti di pubblico nel paese con l'aiuto di Gestione logistica remota con Logistica di Amazon. Grazie al programma, l'azienda vende i propri prodotti direttamente agli acquirenti in Messico e Logistica di Amazon completa gli ordini utilizzando l'inventario di Warm Home Designs nei centri di distribuzione degli Stati Uniti.

Negli Stati Uniti, Warm Home Designs cerca di mantenere il costo pubblicitario delle vendite (ACOS) intorno al 25% per i nuovi clienti, per contribuire a incrementare la redditività.² Quando ha lanciato le campagne in Messico, il suo obiettivo era aumentare la brand awareness mantenendo un ACOS ragionevole. Attualmente l'azienda utilizza il 70% del proprio budget pubblicitario totale con Amazon Ads e gli annunci in Messico assorbono il 10%.³

Espandere un brand in un nuovo paese significa affrontare una nuova serie di sfide, come lanciare una campagna pubblicitaria in una lingua diversa. Warm Home Designs ha utilizzato gli strumenti e le funzionalità di Amazon Ads come aiuto per orientarsi nella creazione di campagne di successo in Messico. Per iniziare a familiarizzare con le abitudini di acquisto dei consumatori messicani, l'azienda ha utilizzato la funzione Analisi del brand di Seller Central per ottenere i dati sulle parole chiave e sulle domande di acquisto più diffuse.

Amazon Ads aiuta a semplificare il lancio e la gestione di campagne in più paesi. Per avere un'unica dashboard per tutta la loro pubblicità su Amazon, gli inserzionisti possono collegare account separati specifici per nazione in un unico account di gestione globale nella console pubblicitaria. La possibilità di creare nuove campagne e replicare quelle esistenti nella console pubblicitaria per un nuovo paese ha reso a Warm Home Designs più facile iniziare a fare pubblicità in Messico.

"Ci piace che Amazon Ads abbia la stessa interfaccia utente sia per il Messico che per gli Stati Uniti", ha dichiarato Max Gurevich, presidente di Warm Home Designs. "Questo ci ha aiutato ad acquisire familiarità e a iniziare subito a fare pubblicità non appena siamo partiti con le vendite in Messico". E con la nuova funzionalità di creazione di campagne pubblicitarie per più paesi, con un clic i brand possono creare e replicare diverse campagne in una o più nazioni.

Quando Warm Home Designs ha lanciato le campagne Sponsored Products e Sponsored Brands, per tradurre automaticamente le parole chiave suggerite nella console pubblicitaria ha utilizzato la funzione di localizzazione. "Quando abbiamo iniziato a creare inserzioni in Messico avevamo una barriera linguistica", ha affermato Gurevich. "La funzione delle parole chiave suggerite ci aiuta a generare facilmente un elenco di parole chiave spagnole che utilizziamo come aiuto per raggiungere gli acquirenti". Warm Home Designs attribuisce inoltre agli incontri regolari con un esperto di Amazon Ads il merito di averla aiutata a crescere. L'azienda incontra ogni mese un esperto di pubblicità con cui discute della propria strategia in Messico.

In Messico, Warm Home Designs ha utilizzato una combinazione di annunci Sponsored Brands, Sponsored Products e Sponsored Display. Sponsored Brands aiuta le aziende a promuovere la scoperta del proprio brand tra i clienti che acquistano prodotti simili. Una componente chiave della strategia pubblicitaria di Warm Home Designs in Messico è stata la creazione della brand awareness.

"La brand awareness è una parte sottovalutata di una strategia pubblicitaria. Pensiamo che sia molto più facile vendere i prodotti a clienti che conoscono il tuo brand", ha affermato Gurevich. "L'ampia pubblicità del nostro brand grazie ai prodotti pubblicitari di Amazon ha contribuito a creare la brand awareness e ora gli acquirenti cercano direttamente il nostro brand quando fanno acquisti su Amazon. L'attenzione che abbiamo dedicato ad Amazon Ads ha sicuramente supportato la pubblicità del nostro brand in Messico".

Oltre a Sponsored Brands, Warm Home Designs ha utilizzato soluzioni self-service aggiuntive con Sponsored Products e Sponsored Display per completare la propria campagna di brand awareness e contribuire a incrementare le vendite.

Dal lancio in Messico nel 2020, le campagne di Warm Home Designs hanno prodotto ottimi risultati. Dall'inizio del 2022, le vendite attribuite agli annunci dell'azienda rappresentano oltre il 60% delle sue vendite complessive in Messico.⁴ Questo valore è superiore alle sue vendite attribuite agli annunci negli Stati Uniti. La pubblicità in un nuovo paese ha contribuito anche ad aumentare le vendite in diverse categorie di prodotti.

"Da quando abbiamo iniziato a vendere i nostri prodotti in Messico tramite Gestione logistica remota con Logistica di Amazon, abbiamo visto che le linee di prodotti popolari in Messico sono diverse da quelle negli Stati Uniti", ha affermato Gurevich. "Ci ha aiutato a bilanciare le vendite tra le nostre diverse categorie". L'azienda prevede di continuare a creare connessioni con i clienti in Messico lanciando uno Store nel prossimo futuro. Gli Store aiutano i brand a condividere in modo approfondito la loro storia e i loro prodotti attraverso un'esperienza di acquisto immersiva con più pagine.

In questo episodio di This Is Small Business, Gurevich condivide le sfide che ha dovuto affrontare per entrare in un nuovo paese. Condivide le sue cose da fare e da non fare dopo essere entrato con successo in Canada e Messico tramite Amazon. Dall'assicurarsi di modificare la strategia di marketing per adattarla meglio al nuovo paese e affidarsi al feedback dei clienti all'affrontare la paura di una nuova lingua, Gurevich ha una vasta gamma di consigli utili da condividere. Ascolta subito l'episodio di 11 minuti.

This Is Small Business esplora il percorso verso il successo dei titolari di piccole imprese andando in profondità nei momenti cruciali che hanno affrontato e superato lungo il percorso. Proposto da Amazon, questo podcast viene fornito attraverso la prospettiva unica di un curioso millennial che cerca di capire cosa serve per essere oggi il titolare di una piccola impresa di successo. Gli episodi presentano titolari di piccole imprese ed esperti del settore di ogni ceto sociale che offrono analisi delle tendenze, lezioni di vita e un diverso punto di vista. This Is Small Business ti invita ad approfondire e trovare gli strumenti necessari per avviare, costruire e far crescere la tua piccola impresa.