BabyJoy di Unicharm raggiunge i genitori di Emirati Arabi Uniti e Arabia Saudita in occasione del Singles' Day (11/11) e del White Friday

BabyJoy di Unicharm è un brand leader di pannolini per bambini che fa parte di Unicharm Corporation, un'azienda giapponese specializzata nella produzione di prodotti per l'igiene usa e getta. La mission di BabyJoy di Unicharm è quella di fornire alle famiglie articoli per bambini di alta qualità che siano sicuri, comodi e affidabili. Il brand gode di una solida reputazione in termini di innovazione e si concentra sullo sviluppo di prodotti in grado di soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei genitori e dei loro bimbi.

BabyJoy di Unicharm si è rivolta ad Amazon Ads nel Q3 2022 con l'obiettivo di attivare una campagna olistica per il lancio del suo nuovo pannolino, BabyJoy Olive. Durante la fase di pianificazione, il White Friday e il Singles' Day (11/11) sono stati identificati come due eventi importanti per il nuovo lancio. Entrambi gli eventi commerciali hanno infatti offerto al brand la grande opportunità di aumentare copertura e vendite negli Emirati Arabi Uniti e in Arabia Saudita.

Queste festività dedicate agli acquisti possono dare visibilità al brand presso nuovi clienti e, grazie alla crescita della vendita al dettaglio online in Medio Oriente, il White Friday è diventato un importante evento commerciale per i clienti che vivono in questa area geografica, capace di coinvolgere milioni di acquirenti alla ricerca di occasioni e promozioni.¹ Allo stesso modo, il Singles' Day (11/11), che si svolge appunto l'11 novembre, è diventato il più grande evento commerciale al mondo, con vendite superiori a quelle del Black Friday e del Cyber Monday messi insieme.² In effetti, secondo i dati raccolti nel sondaggio del Global Web Index (GWI), nel 2021 il 56,7% degli acquirenti intervistati negli Emirati Arabi Uniti e in Arabia Saudita ha visitato Amazon nel mese di novembre, ovvero quando si svolgono sia il White Friday che il Singles' Day (11/11).³

Pertanto, utilizzando le soluzioni di Amazon Ads durante questi eventi commerciali ad alto traffico, BabyJoy di Unicharm avrebbe potuto raggiungere potenziali nuovi clienti e promuovere efficacemente il suo nuovo prodotto presso un pubblico rilevante.

Amazon Ads ha proposto un approccio olistico full-funnel che combina una serie di strategie per raggiungere gli obiettivi della parte superiore e inferiore del funnel. L'obiettivo della parte superiore del funnel era quello di promuovere la conoscenza e la considerazione aumentando gli investimenti nel display advertising su Amazon DSP. Per migliorare ulteriormente la considerazione del prodotto e l'intenzione di acquisto, il team ha utilizzato i contenuti creativi e-commerce responsive (REC) al fine di promuovere specifici Amazon Standard Identification Number (ASIN) per i prodotti Unicharm.

Per la parte inferiore del funnel è stata invece attivata una strategia di remarketing per i clienti precedenti, incoraggiandoli a prendere in considerazione le offerte promozionali in modo da aumentare il volume medio degli ordini degli acquirenti. Ciò ha contribuito a garantire il coinvolgimento dei clienti e la loro fidelizzazione a lungo termine.

Durante il Singles' Day (11/11) e il White Friday, Amazon.ae e Amazon.sa hanno utilizzato placement pubblicitari chiave per migliorare la visibilità dei prodotti e il coinvolgimento degli acquirenti. In occasione dei saldi del Singles' Day (11/11), il sito ha lanciato un takeover della homepage di un giorno, offrendo una vetrina in primo piano su entrambe le homepage dei siti web di Amazon. Inoltre, nel giorno inaugurale del White Friday è stato implementato il pacchetto Amazon DSP per aumentare ulteriormente la visibilità dei prodotti del brand su Amazon durante i principali eventi commerciali.

L'ottimizzazione del pubblico ha ulteriormente migliorato l'efficacia della campagna. Dopo che la campagna è rimasta attiva per due settimane, il team ha eseguito un'analisi sulla sovrapposizione dei segmenti di pubblico per individuare eventuali segmenti aggiuntivi che condividessero punti in comune con il pubblico principale composto da genitori con bambini. Una volta individuati, i segmenti sovrapposti sono stati successivamente incorporati nelle campagne volte alla considerazione. Questo inserimento strategico ha determinato un aumento del tasso di visualizzazione della pagina di dettaglio prodotto (DPVR) e un maggior numero di potenziali clienti che hanno consultato le offerte del brand, contribuendo a migliorare la performance complessiva della campagna.

Nel Q4 la campagna ha ottenuto risultati impressionanti: BabyJoy di Unicharm ha infatti registrato un aumento delle vendite pari al 62% rispetto alla concorrenza nella successiva homepage headliner. Inoltre, il brand ha superato del 76% i propri obiettivi in termini di ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS), a dimostrazione dell'efficacia della strategia pubblicitaria adottata.⁴

Durante il Q4 BabyJoy di Unicharm è riuscita a registrare il 33% delle vendite di prodotti a nuovi clienti, con una crescita del 10% rispetto al trimestre precedente. Queste cifre indicano che l'azienda è stata in grado di raggiungere i segmenti di pubblico che non conoscevano il brand e di trasformarli in clienti.⁵

I risultati ottenuti testimoniano il successo dell'approccio full-funnel dell'azienda. Coinvolgendo i clienti nelle diverse fasi del processo di acquisto, BabyJoy di Unicharm è riuscita ad aumentare la brand awareness e la considerazione e a far crescere la propria clientela.