Un'azienda britannica di servizi a banda larga promuove conoscenza e vendite delle sue offerte stagionali

Un'azienda di telecomunicazioni stava cercando di aumentare la conoscenza e di acquisire nuovi clienti per le sue offerte stagionali sulla banda larga

Durante il Black Friday e il Cyber Monday un'azienda di servizi a banda larga leader nel Regno Unito voleva favorire il miglioramento della conoscenza dei suoi speciali pacchetti stagionali di banda larga e TV trovando modi per coinvolgere e incentivare nuovi clienti. Poteva essere una sfida nel panorama competitivo delle telecomunicazioni britanniche, dove i clienti possono scegliere tra diversi provider di servizi Internet (ISP).

Il brand ha implementato una campagna lungo l'intero percorso di acquisto per coinvolgere i segmenti di pubblico rilevanti

La società di servizi a banda larga ha creato una strategia per la campagna basata sui dati esclusivi di Amazon Ads per raggiungere i segmenti di pubblico chiave, tra cui i clienti con un'elevata affinità per i prodotti elettronici, lo streaming, i videogiochi online e la ricerca di offerte.

Successivamente, il brand ha implementato una campagna lungo l'intero percorso di acquisto su IMDb, Amazon e i tablet Fire. La strategia per i contenuti creativi includeva formati ad alto impatto come i cartelloni IMDb e gli schermi di attivazione dei tablet Fire per aumentare la conoscenza delle offerte stagionali per banda larga e TV. Nello stesso periodo il brand ha mantenuto una campagna sempre attiva utilizzando Amazon DSP per contribuire ad aumentare le conversioni.

La campagna ha superato le aspettative dell'azienda in termini sia di conoscenza sia di conversioni

Il brand ha registrato un aumento attribuito agli annunci del 36%1 negli ordini settimanali durante la campagna rispetto alle sei settimane precedenti all'attività di Amazon DSP senza supporto nella parte superiore del funnel. Durante il periodo della campagna è stata anche rilevata una riduzione del 29%2 del costo per acquisizione (CPA). Ultimo, ma non meno importante, le norme Kantar hanno misurato un aumento del 6,8%3 della conoscenza spontanea durante la campagna, oltre il 200% in più rispetto al benchmark della categoria Telecomunicazioni.

1 Dati interni Amazon, novembre 2019
2 Dati interni Amazon, novembre 2019
3 Norme Kantar, novembre 2019

Punti salienti

  • +36% ordini settimanali
  • -29% costo per acquisizione
  • +6,8% brand awareness spontanea