Caso di studio

Grazie alla collaborazione con Barriz, TSUBOYA ha aumentato i profitti del 734% con le vendite attribuite all'annuncio.

Scatola per biscotti Kibana

Fondata nel 1929, TSUBOYA Co., Ltd. è una storica azienda dolciaria con sede ad Asahikawa (Giappone) che sviluppa prodotti con una forte identità locale della regione Hokkaido. Il Kibana, famoso biscotto dell'azienda e uno dei suoi prodotti di punta, viene spesso venduto come souvenir locale negli aeroporti e in altre località, compresi i 20 negozi gestiti da TSUBOYA in Hokkaido.

Nel 2020 il numero di turisti in Hokkaido è diminuito a causa delle chiusure e delle restrizioni sui viaggi imposte a causa del COVID-19 e, di conseguenza, le vendite nei negozi e negli aeroporti sono crollate. È stato necessario un forte impegno per scoprire nuovi segmenti di pubblico e per espandere i canali di vendita al di fuori dell'ambito dei souvenir.

TSUBOYA aveva creato il proprio sito web per vendere online, ma il sito era datato e aveva bisogno di essere rivisto da cima a fondo. L'azienda ha così deciso di utilizzare il negozio di Amazon per raggiungere i clienti e vendere i suoi prodotti. Ha utilizzato gli annunci sponsorizzati, ma voleva migliorare ulteriormente la propria strategia pubblicitaria. Ha deciso allora di ricorrere a un'agenzia con competenza ed esperienza relative ad Amazon Ads e, dopo aver esaminato diverse opzioni, nel giugno 2021 TSUBOYA ha scelto di collaborare con Barriz Inc..

Barriz Inc., partner avanzato di Amazon Ads, è un'agenzia specializzata nel fare pubblicità nel negozio di Amazon e vanta una comprovata esperienza di supporto ai professionisti del marketing in vari settori, tra cui Bellezza, Moda e Beni di consumo confezionati. L'azienda utilizza le proprie soluzioni per formulare strategie capaci di risolvere i problemi degli inserzionisti, supportando al contempo i propri clienti dalla pubblicazione alla misurazione efficace.

Implementa azioni pubblicitarie e misurazioni di miglioramento in linea con l'impianto alla base dei profitti di TSUBOYA

TSUBOYA ha visto nella pubblicità nel negozio di Amazon un canale aggiuntivo per promuovere i propri prodotti in modo che sia le vendite offline nei negozi fisici sia quelle online nel negozio di Amazon potessero entrambe avere successo. Prima di affidare tutte le operazioni pubblicitarie a Barriz e iniziare la collaborazione per la gestione della pubblicità, TSUBOYA ha acquisito le nozioni di base su Amazon Ads come inserzionista. Prima della collaborazione, infatti, TSUBOYA ha comunicato a Barriz che il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) era un obiettivo chiave calcolato sulla base di tutti i costi associati alla vendita di ciascun prodotto e ha spiegato la logica alla base dell'obiettivo numerico. Di conseguenza Barriz ha potuto comprendere l'impianto alla base dei profitti di TSUBOYA e così è riuscita a implementare azioni pubblicitarie e misurazioni di miglioramento in linea con tale struttura.

Dopo aver analizzato i dati sulla performance forniti da TSUBOYA, Barriz ha proposto di utilizzare la Logistica di Amazon. Successivamente, il lavoro si è spostato sul miglioramento delle pagine di dettaglio prodotto che costituiscono la corsia di vendita di TSUBOYA nel negozio di Amazon. Oltre a verificare se era stata creata la pagina dello Store, le pagine di dettaglio prodotto sono state create selezionando parole chiave appropriate e descrivendo i prodotti dal punto di vista del cliente.

quoteUpUna volta che un brand o un inserzionista ha compreso, complessivamente e nel dettaglio, il proprio approccio pubblicitario nel negozio di Amazon, consiglio di chiedere a un'agenzia pubblicitaria di aiutarlo a fare quello che non ha ancora capito o a migliorare ulteriormente le vendite.quoteDown
— Junichi Tokunaga, presidente e amministratore delegato di Barriz Inc.

Dopo aver adottato gli annunci sponsorizzati, i profitti sono aumentati del 734% grazie alle vendite attribuite agli annunci

Dopo aver migliorato le pagine di dettaglio prodotto, Barriz si è concentrata sulla creazione della strategia pubblicitaria per gli annunci sponsorizzati: Sponsored Products, Sponsored Brands e Sponsored Display. L'agenzia ha preso in considerazione ogni fase del funnel di marketing: Sponsored Products per raggiungere i clienti che stanno valutando l'acquisto di prodotti, Sponsored Brands per suscitare l'interesse dei clienti che visitano il negozio di Amazon e Sponsored Display per promuovere il coinvolgimento dei segmenti di pubblico.

  • Sponsored Products: Barriz ha dato la priorità ai clienti che conoscevano già il prodotto Kibana di TSUBOYA per migliorare le vendite attribuite agli annunci. Ha utilizzato Sponsored Products per raggiungere quei clienti che conoscono già ampiamente i prodotti TSUBOYA.
  • Sponsored Brands: le campagne Sponsored Brands, che aiutano a incrementare la visibilità del brand, hanno aumentato la conoscenza del brand attraverso l'utilizzo di parole chiave generiche. Barriz ha utilizzato Sponsored Brands per raggiungere nuovi clienti e attirare maggiore attenzione sul prodotto Kibana di TSUBOYA.
  • Sponsored Display: è stato utilizzato Sponsored Display, che può coinvolgere nuovamente i segmenti di pubblico che hanno visualizzato le pagine di dettaglio prodotto, per ampliare le opportunità di vendite attribuite agli annunci.

Barriz si è impegnata a migliorare la pubblicità in base ai risultati operativi e TSUBOYA ha migliorato i materiali usati per il confezionamento dei prodotti in base alle recensioni dei clienti e altri feedback. Entrambe le aziende hanno rivisto insieme i cicli di pianificazione, esecuzione, verifica e azione per apportare miglioramenti. Come risultato di tutto ciò a gennaio 2022 i profitti sono aumentati del 734% rispetto a giugno 2021, quando Barriz ha avviato la collaborazione con TSUBOYA.1

1 TSUBOYA, Giappone, 2022.