Caso di studio
Come Tru Niagen ha ottenuto un trimestre di vendite record collaborando con Ad Advance ad una strategia full-funnel
Gli Amazon Ads Partner Awards sono un programma che premia e celebra il lavoro creativo che i nostri partner svolgono per i loro clienti. Ad Advance è il vincitore del Performance Award 2023, assegnato ai partner che promuovono una crescita sostanziale del business per i brand dei loro clienti e coinvolgono gli acquirenti utilizzando i prodotti Amazon Ads lungo tutto il percorso del cliente.
Gennaio è spesso un momento dell'anno in cui si fanno buoni propositi per la salute, il che lo rende una stagione di punta per gli acquisti per i brand che si occupano di benessere come Tru Niagen. Perciò, nel gennaio 2023, l'azienda ha collaborato con Ad Advance per sviluppare rapidamente un approccio full-funnel per aumentare la visibilità del brand e le conversioni di nuovi clienti. La strategia olistica che ne è derivata ha generato per Tru Niagen un aumento del 50% delle vendite a nuovi clienti nel primo trimestre fiscale,1 e per Ad Avance il conferimento del Performance Award 2023.
Maggiore visibilità con l'Offerta del giorno e il takeover sulla homepage
Fondata nel 2017, Tru Niagen è un'azienda che sviluppa integratori di nicotinammide adenina dinucleotide (NAD+); il suo comitato consultivo scientifico include non uno ma due pionieri nel campo della ricerca sul NAD+, vincitori del Premio Nobel. Oltre a vendere i prodotti direttamente sul proprio sito Web, Tru Niagen commercializza e vende integratori su Amazon.
Nel 2023, il brand ha cercato di incrementare le vendite online su Amazon aumentando gli abbonamenti a Iscriviti e Risparmia e gli ordini a nuovi clienti. Inizialmente, ha deciso di promuovere i prodotti con gli "Annunci di capodanno", l'Offerta del giorno di Amazon, oltre che attraverso un takeover sulla homepage che avrebbe assicurato un'unità di grande formato posizionata sopra il sito a marzo. Tru Niagen ha quindi incaricato Ad Advance di creare una campagna di marketing di tre mesi che aiutasse l'azienda a massimizzare l'impatto di queste iniziative.
Aumento delle conversioni di nuovi clienti con il marketing full-funnel
Utilizzando i dati della Console pubblicitaria e Amazon Marketing Cloud (AMC), Ad Advance ha segmentato il pubblico di Tru Niagen in categorie, ad esempio gli acquirenti che desideravano migliorare la salute del cuore e quelli che desideravano aumentare la propria immunità. Questi dati hanno aiutato Tru Niagen e Ad Advance a sviluppare annunci efficaci e creativi incentrati su prodotti di introduzione al brand in grado di attrarre ogni segmento di pubblico.
In vista del takeover sulla homepage del brand a marzo, Ad Advance ha contribuito ad aumentare la visibilità e il riconoscimento del brand di Tru Niagen coinvolgendo nuovamente la maggior parte dei non acquirenti utilizzando Amazon DSP.
I team hanno quindi confrontato la loro performance oraria in Amazon DSP con i dati in tempo reale raccolti da Amazon Marketing Stream, il che li ha aiutati ad arricchire la qualità dei dati sull'attività. L'utilizzo di Amazon DSP insieme ai dati di Amazon Marketing Stream ha aiutato Tru Niagen ad aumentare del 139% la copertura per dollaro investito.2
La strategia di Ad Advance si è avvalsa anche degli annunci sponsorizzati per la parte inferiore del funnel per aumentare la visibilità dei prodotti del brand nei risultati di ricerca e per raggiungere gli acquirenti con intenzione di acquisto elevata. Il bilanciamento degli annunci sponsorizzati con la pubblicità programmatica ha aiutato Tru Niagen ad aumentare del 14% le vendite attribuite agli annunci sponsorizzati, riducendone al contempo il budget del 10%.3
Ottimizzazione delle campagne con AMC e sviluppo della fidelizzazione
Per contribuire a rendere quanto più efficaci possibili le campagne, Ad Advance ha eseguito le query di AMC sul percorso di conversione che analizzavano i dati relativi agli acquisti sia ripetuti che da parte di nuovi clienti. È quindi riuscita ad ottimizzare la spesa per le attività di retargeting di Amazon DSP facendo in modo che le campagne raggiungessero i clienti che non avevano effettuato acquisti. Ad Advance ha inoltre modificato le impostazioni di frequenza per le campagne e ha investito in campagne Sponsored Products focalizzate sulla parte inferiore e superiore del funnel per raggiungere gli acquirenti con intenzione di acquisto elevata.
Il giorno del takeover sulla homepage, Tru Niagen ha visto le proprie vendite aumentare di 7 volte rispetto alla media giornaliera. L'azienda ha raggiunto il record di vendite di tutti i tempi, aumentando gli ordini di nuovi clienti del 50% il giorno dell'evento e del 93% nel primo trimestre del brand.4 Anche il numero di clienti che hanno sottoscritto l'abbonamento a Iscriviti e Risparmia con Tru Niagen è aumentato del 67% nel primo trimestre.5
Tru Niagen e Ad Advance hanno sostenuto lo slancio derivante dal takeover sulla homepage del brand attraverso il retargeting digitale, contribuendo ad aumentare le vendite trimestrali del 40% e a sviluppare la fidelizzazione al brand.6
Ad Advance, il nostro partner Amazon Ads, è stato un vero punto di svolta per la nostra attività e non abbiamo parole per esprimere il nostro apprezzamento per il loro eccezionale lavoro. La loro profonda conoscenza di Amazon.com e dei servizi Amazon Ads è stata davvero significativa e determinante per il nostro successo pubblicitario.
– Jon Reynolds, responsabile DTC | Vicepresidente, Marketplaces presso Chromadex
1-6 Ad Advance, Stati Uniti, 2023