Caso di studio
Tinuiti e la società svedese di purificatori d'aria Blueair utilizzano AMC Audiences per creare una strategia full-funnel
Obiettivi
- Convertire i clienti in modo più efficace e più efficiente
- Promuovere comportamenti di acquisto ripetuti
- Ridurre la spesa pubblicitaria
Approccio
- Acquisizione di dati sugli acquirenti utilizzando Amazon Marketing Cloud
- Creazione di segmenti di pubblico AMC personalizzati per raggiungere meglio gli acquirenti
- Implementazione di una strategia "nasci, cresci, corri" per guidare gli acquirenti attraverso l'intero funnel di vendita
Risultati
- 68% di riduzione dei costi di acquisizione di nuovi clienti
- 328% di superamento dell'obiettivo di ritorno sulla spesa pubblicitaria
- 20% delle vendite totali ottenuto tramite AMC Audiences con solo il 4% della spesa pubblicitaria
- 72% di superamento del benchmark relativo al remarketing di categoria di Amazon
Per Blueair, tutti meritano una boccata d'aria fresca. Ecco perché l'azienda, con sede a Stoccolma, in Svezia, progetta purificatori d'aria innovativi e sostenibili che portano aria pulita in oltre 60 paesi in tutto il mondo. Per raggiungere gli Stati Uniti e il Canada, nel 2017 Blueair ha lanciato i suoi prodotti su Amazon.
Voleva trovare modi più efficaci ed efficienti per ottenere la conversione dei clienti e promuovere comportamenti di acquisto ripetuti riducendo al contempo la spesa pubblicitaria. All'inizio del 2024, Blueair ha deciso di collaborare con il partner di Amazon Ads, Tinuiti, una società indipendente di performance marketing che attiva i clienti con campagne pubblicitarie full-funnel, contenuti creativi e gestione delle operazioni, il tutto utilizzando una tecnologia proprietaria per i media nel retail. Insieme, le aziende hanno esteso la strategia pubblicitaria di Blueair lungo l'intero funnel di vendita.
Sviluppo di una strategia AMC Audiences full-funnel
Da una ricerca sul comportamento dei clienti di Blueair è emerso che la categoria di purificatori d'aria dipendeva dalla ricerca più di altre categorie su Amazon. L'azienda sapeva che proteggere gli annunci di ricerca, che rappresentavano il 70% del budget per il marketing di ricerca, era un obiettivo prioritario.1 Quindi, dopo il Prime Day di luglio 2023, Blueair e Tinuiti hanno iniziato a utilizzare i segmenti di pubblico di Amazon Marketing Cloud (AMC) per ottenere dati personalizzati sugli acquirenti di Blueair e agire di conseguenza direttamente utilizzando Amazon DSP. Le due aziende hanno iniziato creando un pubblico personalizzato, Clienti che abbandonano il carrello (Cart Abandoners), che le ha aiutate a comprendere e raggiungere i segmenti di pubblico che avevano aggiunto prodotti Blueair al carrello dopo il Prime Day ma che non avevano convertito l'interesse in acquisto.
Il pubblico "Clienti che abbandonano il carrello" è servito come prova dell'efficacia di AMC Audiences. Dopo il successo del primo pubblico, Blueair e Tinuiti hanno deciso di lanciare altri cinque segmenti di pubblico AMC personalizzati identificando i prodotti rilevanti e successivamente creando ricerche e campagne di ricerca che riflettessero la priorità di ciascun prodotto.
Tinuiti ha utilizzato un approccio "nasci, cresci, corri" per includere tatticamente tutte le fasi del funnel di vendita nella strategia AMC Audiences di Blueair. Ha iniziato con segmenti di pubblico incentrati sulla ricerca per generare impressioni nella parte alta del funnel e successivamente ha esteso la strategia per guidare sistematicamente i clienti lungo il funnel. Questa strategia full-funnel includeva anche l'utilizzo di annunci Sponsored Products e di annunci video per raggiungere segmenti di pubblico ad alto impatto.
Qualsiasi brand con una strategia Amazon DSP può utilizzare AMC per far crescere la propria attività. Nel nostro caso, l'utilizzo di un approccio "nasci, cresci, corri" per la nostra strategia con AMC Audiences era fondamentale per sviluppare dati significativi e aumentare la performance.
- Jonathan Cole, responsabile dei media commerciali e senior manager di Tinuiti
Generazione di vendite utilizzando una piccola parte della spesa pubblicitaria
I dati ottenuti con AMC Audiences hanno aiutato Blueair e Tinuiti a creare campagne di marketing più efficaci e più efficienti in termini di costi. Nei primi quattro mesi dal lancio, AMC Audiences ha infatti contribuito al 20% delle vendite totali con solo il 4% della spesa pubblicitaria.2 AMC Audiences ha inoltre ridotto del 68% i costi di acquisizione di nuovi clienti per Blueair.3 Il dato più impressionante è che il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) di AMC Audiences ha superato l'obiettivo di ROAS misto di Blueair per i media full-funnel del 328% e il benchmark di remarketing per categoria di Amazon del 72%.4
Man mano che Tinuiti e Blueair continueranno a estendere la loro strategia, AMC Audiences aiuterà le due aziende a proteggere i propri investimenti nei media guidando i clienti lungo tutto il funnel di vendita. In futuro, Tinuiti intende aiutare altri clienti a comprendere i propri segmenti di pubblico più preziosi e a privilegiarli utilizzando AMC Audiences.
Dare priorità alla comunicazione e alla trasparenza con i partner è fondamentale. La creazione di linee di comunicazione solide e aperte favorisce la fiducia, crea un migliore allineamento degli obiettivi e, in ultima analisi, porta a campagne Amazon Ads più efficaci e di maggiore successo.
- Brittany McLean, responsabile del DTC e del performance marketing di Blueair
1-4 Tinuiti, Stati Uniti, 2024