Obiettivi

Milioni di persone cercano soluzioni per la cura della pelle secca e sensibile. Curél, brand giapponese dedicato alla skincare e lanciato nel Regno Unito da Kao nel 2022, ha introdotto una gamma di prodotti ricchi di ceramidi, in grado di soddisfare queste esigenze specifiche nella cura della pelle. All'inizio del 2023, nel Regno Unito il brand si era affermato nella categoria di prodotti skincare premium su Amazon, con opportunità di crescita.

Con l'obiettivo di aumentare la brand awareness e le vendite entro il quarto trimestre, nel corso dell’anno Curél ha collaborato con Tambo per sviluppare una strategia pubblicitaria che ottimizzasse il budget limitato. Il partner Amazon Ads Tambo è specializzato nell'accelerare la crescita dei brand attraverso pubblicità, analisi, consulenza, contenuti e servizi gestiti.

Approccio

L'analisi di Tambo sulla performance di Curél ha mostrato una crescita iniziale del brand dopo il lancio nel Regno Unito. Ma poi, il volume delle ricerche correlate al brand si è stabilizzato e anche la crescita delle vendite anno su anno (YoY) ha mostrato segni di stasi.

L'analisi di Tambo ha messo in evidenza un'opportunità: L'89% dei prodotti Curél aveva ricevuto recensioni con quattro o più stelle, superando la media della categoria del 78%.¹ Tambo ha elaborato una strategia full-funnel in grado di sfruttare le recensioni sui prodotti per aumentare le vendite e la visibilità del brand Curél. I dati di Amazon Marketing Cloud (AMC) hanno mostrato che la pubblicità Curél ha raggiunto un pubblico di età compresa tra i 26 e i 45 anni, di cui il 77% si identifica come donna e il 57% dichiara un reddito familiare superiore alle 40.000 sterline.²

Nella parte alta del funnel, Tambo ha sfruttato il tablet Fire con offerte speciali per raggiungere i segmenti di pubblico pertinenti. Questa campagna prevedeva contenuti creativi personalizzati sulla schermata principale del dispositivo, mostrando in modo evidente le recensioni positive dei clienti Curél. Tambo ha esteso la copertura attraverso Amazon Publisher Direct (APD), pubblicando annunci su riviste di bellezza e lifestyle come Marie Claire, Elle e Cosmopolitan. Ha inoltre utilizzato Amazon DSP per coinvolgere i segmenti di pubblico che mostravano interesse per i prodotti per la cura della pelle.

A metà del funnel, Tambo si è concentrato sui termini di ricerca generici non legati al brand con un alto potenziale di generare conversioni. Ha sfruttato un insieme di annunci Sponsored Products e Sponsored Brands per coinvolgere questo traffico di ricerca e mettere in evidenza la gamma di prodotti Curél. Nella parte inferiore del funnel, Tambo ha utilizzato la ricerca del brand e il remarketing di Amazon DSP. Amazon DSP è stata utilizzata per coinvolgere i segmenti di pubblico che avevano mostrato interesse nei prodotti Curél ma che non avevano ancora effettuato acquisti. Tambo ha creato messaggi personalizzati per il pubblico che aveva precedentemente visualizzato i prodotti Curél.

Durante la campagna, Tambo ha utilizzato AMC per creare segmenti di pubblico personalizzati, come quelli esposti alla campagna tablet Fire ma non ad altre campagne display, e quelli che avevano visto la campagna tablet Fire ma senza effettuare acquisti. Grazie a questi dati, il partner ha costantemente ottimizzato la strategia della campagna, in tutte le fasi del funnel.

Risultati

La campagna di Tambo ha generato complessivamente 15 milioni di impressioni; la campagna su tablet Fire da sola ha generato 1,3 milioni di impressioni uniche e 48.000 visualizzazioni delle pagine di dettaglio prodotto, con una percentuale di clic dell'1,04%.³ Queste azioni si sono tradotte in risultati commerciali tangibili, e Curél ha registrato una crescita del 52% nelle vendite rispetto all’anno precedente durante la campagna, attiva da ottobre a dicembre 2023.⁴

A ottobre, Curél ha registrato un aumento del 101% nelle vendite rispetto all’anno precedente durante il Prime Day.⁵ Curél ha inoltre registrato un incremento del 190% nelle ricerche dei termini principali del brand.⁶ Questo indica un aumento della brand awareness e dell'interesse tra i clienti del Regno Unito, che contribuirà a sostenere la crescita a lungo termine dell'azienda.

Sfruttando il potere delle recensioni dei clienti e implementando strategicamente le soluzioni di Amazon Ads, Tambo ha aiutato Curél ad affermarsi nella categoria premium di prodotti per la cura della pelle. Come riconoscimento per il lavoro svolto e i concreti risultati ottenuti, Tambo ha ricevuto il Challenger Award 2024 per l’area geografica Europa, Medio Oriente e Africa agli Amazon Ads Partner Awards.

Fonti

^1-6 Tambo, Regno Unito, 2023.