Come Squatty Potty ha massimizzato le vendite durante le festività utilizzando Amazon Attribution

Per affrontare questa sfida, il team del brand ha deciso di testare una nuova strategia. Ha ipotizzato che promuovere la disponibilità dei loro prodotti su Amazon, compresa l'idoneità alla spedizione garantita di Amazon entro il 25 dicembre, sarebbe stata un'utile alternativa per gli acquirenti dell'ultimo minuto. Offrendo ai clienti che acquistano attivamente sul sito web del brand un'altra opzione d'acquisto, una che garantisse loro di ricevere gli sgabelli in tempo per Natale, il brand sarebbe in grado non solo di soddisfare le aspettative dei clienti, ma anche di contribuire a ridurre al minimo qualsiasi potenziale impatto negativo sulle vendite associato ai tempi di spedizione dei corrieri.

Pertanto, utilizzando la misurazione di Amazon Attribution per analizzare il proprio successo, il team di Squatty Potty ha aggiunto un secondo invito all'azione (call to action, CTA) sotto il pulsante "Aggiungi al carrello" nelle pagine dei prodotti sul sito web del brand. I CTA utilizzati presentavano il messaggio "Ottieni più velocemente" e al momento del clic indirizzavano i clienti alla pagina prodotto rilevante su Amazon. Il team è stato in grado di lanciare questa strategia con fiducia, utilizzando Amazon Attribution per capire se i CTA aggiunti sul sito web del brand portassero a un miglioramento dell'attività di acquisto e delle vendite su Amazon. I report su richiesta di Amazon Attribution aiuteranno il team a creare una migliore esperienza di acquisto per i clienti e a migliorare le vendite dei loro prodotti su Amazon.

Sappiamo che gli acquirenti comprano già su Amazon per una serie di motivi. Indirizzando i nostri clienti ad Amazon dal nostro sito web, abbiamo potuto essere certi di aver fornito loro una migliore esperienza di acquisto, riducendo i problemi di consegna durante le festività. In definitiva, l'utilizzo di Amazon Attribution per misurare il successo degli inviti all'azione ci ha aiutato a raggiungere i nostri obiettivi commerciali e, allo stesso tempo, a scoprire una strategia durante le festività che abbiamo intenzione di adottare in futuro per ottenere successo a livello internazionale su Amazon.

– James Unwin, Account Manager at Squatty Potty

Proponendo CTA aggiuntivi sul proprio sito web, il brand è stato in grado di offrire un'opzione di acquisto alternativa per i clienti dell'ultimo minuto, assicurando la spedizione entro il giorno di Natale e migliorando la loro esperienza di acquisto. Dal 18 dicembre al 23 dicembre il team ha lanciato la campagna "Ottieni più velocemente" sul proprio sito web, registrando un tasso di conversione del 27% (un aumento del 5% del tasso di conversione su Amazon rispetto all'anno precedente).

Grazie ai dati di Amazon Attribution, siamo stati in grado di testare con sicurezza una nuova strategia che ci ha aiutato a servire al meglio i nostri clienti. Alla fine, siamo riusciti a generare conversioni che altrimenti sarebbero andate perse durante il periodo di punta dello shopping.

– James Unwin, Account Manager at Squatty Potty

Dato il successo della campagna originale, Squatty Potty ha condotto una seconda campagna dal 23 dicembre 2019 al 28 gennaio 2020, utilizzando il messaggio "Disponibile anche su Amazon". Questa strategia ha aiutato a migliorare la performance del brand, portando a un tasso di conversione del 23,5%.

Il team di Squatty Potty continuerà a utilizzare la misurazione di Amazon Attribution in occasione delle festività del 2020, non solo per misurare i CTA proposti sul loro sito web ma anche per comprendere l'impatto delle loro campagne pianificate sui social media e tramite email.