SpoonfulONE sfrutta nuove possibilità di marketing grazie ad Amazon Marketing Cloud
Poiché i genitori sono sempre più preoccupati per l'alimentazione dei figli, SpoonfulONE, un'azienda di nutrizione con sede a Menlo Park in California, si dedica allo sviluppo di prodotti che rendono l'introduzione e la conservazione degli allergeni alimentari semplice e sicura.
Nella categoria altamente competitiva e di nicchia dei prodotti nutrizionali per bambini, questo brand emergente aveva bisogno del giusto piano di marketing e della sua corretta attuazione per aumentare la copertura del pubblico e l'acquisizione dei clienti. Nel Q4 del 2020 SpoonfulONE ha incaricato Goodway Group, un'agenzia indipendente di media digitali, di creare e ottimizzare la propria strategia di marketing per promuovere le vendite dei propri prodotti. La competenza di Goodway in merito agli annunci sponsorizzati di Amazon, ad Amazon DSP e agli strumenti avanzati di misurazione e analisi, ad esempio Amazon Marketing Cloud (AMC), ha aiutato SpoonfulONE a utilizzare efficacemente i media di Amazon e a raggiungere una crescita aziendale costante.
L'approccio
Goodway Group ha inizialmente aiutato SpoonfulONE a entrare in contatto con i propri segmenti di pubblico pubblicando campagne di remarketing e prospezione tramite Amazon DSP e gli annunci sponsorizzati. Sebbene dati chiave come impressioni, clic e tasso di conversione presenti nei report standard avessero colto la performance dei media a livello di campagna, questi dati non sono stati sufficienti per aiutare gli analisti a capire in che modo abbiano collaborato i diversi media per promuovere le conversioni e migliorare l'efficacia complessiva dei media. Per SpoonfulONE e Goodway Group l'accesso ai dati su più media in modo sicuro per la privacy è essenziale per prendere decisioni informate sull'ottimizzazione del media mix e sulla modifica dell'assegnazione del budget.
Entra in Amazon Marketing Cloud
Per misurare l'impatto della strategia implementata su più media e individuare le opportunità di ottimizzazione, Goodway Group si è rivolta ad Amazon Marketing Cloud, la soluzione di camera bianca basata sul cloud e sicura per la privacy di Amazon. Tramite l'interfaccia utente basata sul web di AMC, il team di analisi e scienza dei dati di Goodway Group ha analizzato i set di dati pseudonimizzati relativi alle campagne precedenti di SpoonfulONE, ha individuato le informazioni rilevanti per l'analisi e ha creato dei report personalizzati per estrapolare ulteriori dati sul coinvolgimento degli utenti su tutti i canali, le strategie e i dispositivi. Ad esempio, grazie all'utilizzo di AMC, Goodway ha analizzato l'aumento delle conversioni a seguito del raggiungimento di segmenti di pubblico su più tipi di media, ha controllato se l'utilizzo di tattiche di remarketing e di prospezione avesse migliorato congiuntamente le vendite e ha esaminato l'impatto della connessione con i segmenti di pubblico su desktop e dispositivi mobili.
"Lavorare all'interno di AMC ci ha fornito una panoramica sicura e olistica della performance di SpoonfulONE su più media. Questo ci ha permesso di stabilire la ripartizione degli investimenti di SpoonfulONE tra i canali e le tattiche sui media di Amazon e di trovare il 'mix perfetto' per ottenere risultati ottimali."
– Megan Crump, Senior Director Client Experience di Goodway Group
I risultati
Grazie all'aiuto di AMC, Goodway Group ha scoperto che il tasso di acquisto dei segmenti di pubblico esposti sia agli annunci display sia agli annunci Sponsored Products era tre volte più alto di quelli esposti ai soli annunci Sponsored Products.1 Nel frattempo oltre la metà di tutti i segmenti di pubblico che hanno effettuato un acquisto sono stati raggiunti sia dagli annunci display che dagli annunci Sponsored Products.2
Goodway Group ha osservato il tasso di acquisto quasi triplicarsi tra i segmenti di pubblico esposti sia agli annunci display sia agli annunci Sponsored Products, rispetto a quelli esposti ai soli annunci Sponsored Products.3
Sebbene il pubblico esposto sia agli annunci Sponsored Products sia agli annunci display rappresenti solo il 4% della copertura unica totale, oltre la metà degli acquisti totali è stata effettuata da questo gruppo.4
Goodway ha anche osservato che il tasso di acquisto è aumentato di quasi 13 volte tra i segmenti di pubblico raggiunti sia dagli annunci di prospezione sia dagli annunci di remarketing, rispetto a quelli raggiunti solo dagli annunci di remarketing.5 Inoltre, la connessione con i clienti su desktop e dispositivi mobili ha prodotto un tasso di acquisto quattro volte superiore rispetto a quella ottenuta solo con i dispositivi mobili.6
"Sfruttando i segnali in Amazon Marketing Cloud, siamo stati in grado di identificare l'effettivo impatto delle tattiche di prospezione per la parte superiore del funnel in termini di aumento delle entrate, aspetto non riscontrabile nella tradizionale attribuzione basata sull'ultimo annuncio visualizzato."
– Steven Urgo, Data Insights Analyst di Goodway Group
Grazie all'utilizzo di AMC, Goodway Group ha quantificato l'impatto delle tattiche per la parte superiore del funnel nella creazione di effetti concreti a valle e ha dimostrato il valore offerto da una strategia olistica per i media. Questi dati hanno influenzato i futuri investimenti nei media di SpoonfulONE e migliorato l'efficienza e l'efficacia del brand nell'acquisizione dei clienti.
"Sulla base dei dati acquisiti da Goodway Group grazie alla collaborazione con AMC, abbiamo modificato la nostra strategia per includere un maggior numero di tattiche per la parte superiore del funnel; di conseguenza abbiamo ampliato la copertura e le conversioni presso segmenti di pubblico molto qualificati. La collaborazione con Goodway e Amazon Ads ci ha permesso di ottenere risultati incredibili, come il miglioramento dei tassi di conversione e l'aumento del ROI."
– Zoe Glade, VP Head of Marketing di SpoonfulONE
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1-6 Dati forniti dall'inserzionista, Stati Uniti, 2021