Samsung registra una crescita con la strategia full-funnel di Channel Bakers

Samsung segue una semplice filosofia commerciale: dedicare il proprio talento e la propria tecnologia alla creazione di prodotti e servizi di qualità superiore che contribuiscano a migliorare la società nel suo complesso. Il brand offre i suoi prodotti su Amazon in diversi paesi. Samsung ha una presenza consolidata su Amazon e collabora con Channel Bakers dal 2017. Channel Bakers è un provider di servizi gestiti specializzato nell'aiutare i brand a far crescere la loro presenza su Amazon sviluppando le strategie di Amazon Advertising basate sui risultati.

Nel Q1 2019, Samsung ha cercato di migliorare la performance delle vendite di monitor per computer su Amazon. La categoria monitor offre agli acquirenti Amazon un'ampia scelta di brand. Fare offerte per parole chiave a livello di categoria poteva aiutare gli acquirenti a scoprire i monitor Samsung ed è stata una scelta cruciale per la strategia della campagna. Samsung si è rivolta a Channel Bakers al fine di contribuire allo sviluppo di una strategia full-funnel per Amazon Advertising utilizzando soluzioni che aiutassero ad aumentare la conoscenza, le vendite e l'efficacia del suo investimento pubblicitario.

Channel Bakers ha sviluppato un approccio "meglio insieme" alla strategia di annunci sponsorizzati del brand e ha utilizzato un'ampia gamma di soluzioni Amazon Advertising per aiutare a migliorare le performance dei monitor Samsung. Di seguito è riportata una descrizione di come è stata implementata la strategia di marketing full-funnel:

• Stores: all'interno dello Store di Samsung su Amazon, Channel Bakers ha lavorato per creare un'esperienza di acquisto più incentrata sul brand nella pagina secondaria del monitor, includendo immagini lifestyle e contenuti video. Organizzare le offerte per i monitor del brand all'interno dello Store per classificazioni come "UHD", "Curvo" e "Gioco" è anche servito ad aiutare gli acquirenti a scoprire la gamma di opzioni offerte da Samsung per le diverse esigenze. La pagina secondaria del monitor ha inoltre offerto l'opportunità di far salire di posizione alcuni dei monitor a schermo più grande nelle categorie 34" e 49".
• Sponsored Brands: Channel Bakers ha utilizzato gli annunci Sponsored Brands per mostrare una varietà di monitor Samsung con particolare attenzione alle parole chiave del brand e delle categorie. La possibilità di mostrare tre prodotti all'interno di ciascun annuncio ha rappresentato un ottimo modo per contribuire a promuovere la visibilità di più prodotti ritenuti prioritari. Creando testi personalizzati per il brand, Samsung ha comunicato il messaggio principale incentrato su funzionalità e vantaggi. Channel Bakers ha anche sviluppato contenuti creativi che presentavano più modelli di monitor Samsung con una specifica dimensione dello schermo, contribuendo a promuovere la conoscenza delle diverse opzioni di prodotto. Inoltre, Channel Bakers ha utilizzato le performance di questi raggruppamenti di monitor in base alle dimensioni per contribuire a migliorare le ottimizzazioni e fornire a Samsung i dati necessari per decidere su quali dimensioni di monitor concentrarsi all'interno delle campagne Sponsored Products.
• Sponsored Products: Samsung e Channel Bakers si sono concentrati sugli annunci Sponsored Products per contribuire ad aumentare le vendite, con una strategia che rispecchiava quella adottata per Sponsored Brands. Con la creazione di campagne incentrate sui singoli prodotti, Channel Bakers è stata in grado di avere una visione delle performance di vendita che aiutasse a definire a quali prodotti assegnare un budget maggiore.
• Sponsored Display: Samsung e Channel Bakers hanno utilizzato Sponsored Display per contribuire a migliorare la promozione incrociata nelle pagine di dettaglio prodotto di Samsung e aiutare gli acquirenti a esplorare le varie opzioni e scoprire l'intera gamma di monitor Samsung mentre stavano già interagendo con il brand.
• Amazon DSP: Samsung ha iniziato a utilizzare la piattaforma self-service Amazon DSP nel Q2 2019 attraverso Channel Bakers, riuscendo a integrare la sua strategia di annunci sponsorizzati esistente. Ciò ha anche contribuito a mitigare l'aumento dei costi delle offerte sui principali termini di ricerca relativi alla conoscenza all'interno della categoria monitor. Attraverso Amazon DSP è stato possibile attuare il remarketing verso segmenti di pubblico che in precedenza avevano interagito con il brand, così come raggiungere nuovi segmenti di pubblico rilevanti a un costo efficiente.
• API di Amazon Advertising: grazie alla sua integrazione con l'API di Amazon Advertising, Channel Bakers è in grado di creare report e fornire a Samsung informazioni dettagliate sulle campagne. L'API di Amazon Advertising consente inoltre di avere visibilità su dati come "altri ASIN" (prodotti simili non associati alla campagna) che aiutano a comprendere l'effetto alone del brand e indicano rilevanza oltre i prodotti attualmente pubblicizzati. Questi tipi di dati aiutano a impostare le campagne future.

Ogni componente della strategia di Channel Bakers ha contribuito a ottenere risultati significativi per la vendita dei monitor Samsung nel 2019.

• L'approccio full-funnel aiuta a generare risultati in breve tempo: Samsung ha notato un aumento del fatturato complessivo attribuito alla pubblicità per i monitor già nel primo mese di pubblicazione delle campagne Amazon DSP in aggiunta agli annunci sponsorizzati a metà 2019. Un mese dopo il lancio, i ricavi delle vendite attribuiti alla pubblicità dei monitor Samsung su Amazon sono aumentati del 16,6 % e le visualizzazioni a colpo d'occhio sono aumentate del 14,4 %.
• Performance sostenute: Channel Bakers è stato in grado di aiutare Samsung a generare risultati commerciali, con un aumento annuo del 54,7 % (rispetto all'anno precedente) del fatturato totale attribuito alla pubblicità su Amazon per i monitor nel 2019, e un aumento del 18,8 % delle visualizzazioni a colpo d'occhio anno su anno.

L'implementazione di un approccio "meglio insieme" con annunci sponsorizzati in aggiunta all'integrazione della nostra strategia esistente con Amazon DSP ha aiutato i monitor Samsung a raggiungere nuovi livelli di crescita. Dalla copertura di nuovi segmenti di pubblico all'esterno di Amazon fino al ricoinvolgimento degli acquirenti che hanno visualizzato le pagine di dettaglio prodotto dei monitor Samsung, abbiamo aumentato le nostre opportunità di migliorare e semplificare il funnel di vendita.

– Ryan Tam, Responsabile strategico di account, Channel Bakers

Samsung è stata entusiasta dei risultati ottenuti con la nuova strategia nel 2019 e conferma la fiducia nell'approccio di Channel Bakers per trovare un modo completo per far crescere la propria attività.

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