Reckitt Benckiser utilizza gli annunci sponsorizzati per promuovere conoscenza e conversione

Reckitt Benckiser (RB) è un'azienda globale che commercializza prodotti per la salute, l'igiene e la casa con molti brand consolidati nel suo portfolio, tra cui Enfamil, Lysol, Finish, Veet e altri ancora. Per promuovere la conoscenza e le vendite di questi brand su Amazon, nel 2015 RB ha iniziato a lanciare campagne autopromozionali con gli annunci sponsorizzati. La società ha voluto ottimizzare ulteriormente le performance e ridimensionare la propria strategia, e si è rivolta a Performics, un'agenzia leader nel performance marketing, per gestire le proprie campagne nei mesi restanti.

Performics ha iniziato con un test da 50.000 $ per RB, che ha ottenuto risultati favorevoli e ha spinto il brand ad aumentare la spesa per gli annunci sponsorizzati. Dopo questo test, Performics ha visto l'opportunità di generare esposizione per i brand di prodotti per la cura del raffreddore e dell’influenza durante i mesi invernali, aiutando così RB a raggiungere gli obiettivi di ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria) e ad aumentare la conoscenza della propria offerta stagionale.

Performics ha aiutato Reckitt Benckiser (RB) a ottimizzare la propria strategia di annunci sponsorizzati con tattiche funzionali ai risultati: sfruttare tutti i tipi di pubblicità, massimizzare la presenza stagionale dell’azienda e trovare nuovi modi creativi per mostrare prodotti complementari agli acquirenti.

Performics menziona la volontà di RB di provare nuove tattiche per la campagna come una delle principali ragioni del successo. Sfruttando i dati di Amazon Retail Analytics Premium, RB ha osservato che i clienti acquistano regolarmente Lysol e Finish insieme. Performics ha successivamente testato una strategia di up-selling, lanciando campagne Sponsored Brands con riferimenti nel testo a entrambi i brand e una landing page personalizzata con prodotti dal catalogo di RB. Performics ha notato alti livelli di ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria) per le campagne e ha valutato il test come un successo.

Performics ottiene ottimi risultati anche con il cosiddetto "overdriving" durante i periodi stagionali di punta: lancio di campagne con parole chiave più richieste e termini di ricerca accessori con l’inclusione di offerte, compresi i coupon forniti dal vendor, ove possibile. L’azienda ritiene che questa strategia funzioni non solo per i brand già affermati, ma anche per quelli emergenti. Amopé, ad esempio, era un nuovo brand nel settore dei prodotti per la cura dei piedi il cui nome non veniva spesso riconosciuto. Performics ha insistito maggiormente sulla sua strategia per la campagna per la Festa della Mamma, il Prime Day e le festività. Il brand è ora uno dei massimi artefici dei ricavi di RB su Amazon.

Oltre a queste strategie, Performics ha contribuito a produrre risultati per RB grazie a quanto segue:

Negli ultimi due anni RB ha aumentato il numero di brand promossi con campagne di annunci sponsorizzati da 10 a 25, e continua ad aggiungere regolarmente nuovi brand. Ritiene che gli annunci sponsorizzati gli permettano di tenere traccia delle vendite e del ROAS e ciò gli permette di vedere chiaramente qual è l'impatto diretto delle pubblicità sulla sua attività nel complesso. Aspetto altrettanto importante: RB ritiene che Amazon offra ai brand dell’azienda l'opportunità di diventare leader nella propria categoria. Ciò consente a RB di acquisire nuovi clienti fidelizzare i clienti esistenti e far crescere la clientela su Amazon, migliorando la presenza sul sito.