Il brand di aspirapolvere Raycop fa conoscere la propria storia ai clienti in Giappone utilizzando il marketing full-funnel

Con la missione di aiutare chi soffre di allergie e asma, la società Raycop Japan è stata fondata nel 2012 da un ex medico che ha inventato il primo aspirapolvere per futon o materasso al mondo.

Dai Oikawa, product manager dell'azienda, e Yeong Kyeong Noh, responsabile vendite, spiegano cosa c'è alla base del successo di Raycop su Amazon. Scopri come raccontano la storia del brand attraverso una strategia di marketing full-funnel basata su annunci sponsorizzati e Stores.

Aumento della brand awareness di Raycop in Giappone con il marketing full-funnel

Alla fine del 2021 Raycop ha pubblicato il suo primo annuncio Sponsored Products su Amazon.co.jp dopo aver registrato una crescita delle vendite su Amazon in Nord America, dove vendeva inizialmente. Quando ha iniziato a vendere in Giappone, Raycop ha sentito la necessità di creare il proprio brand su Amazon in modo che i clienti collegassero immediatamente il nome del brand agli aspirapolvere. A tal fine, con l'aiuto dell'assistenza pubblicitaria individuale di Amazon e quanto appreso frequentando i webinar, il brand ha esteso il proprio portfolio a Sponsored Brands e agli annunci display per raggiungere un ventaglio di acquirenti più ampio.

Raycop ha anche scoperto che lo Store svolgeva un ruolo fondamentale nella comunicazione della sua storia attraverso immagini e video personalizzati e attentamente studiati. Dopo aver collegato gli annunci Sponsored Brands allo Store, l'azienda ha registrato un aumento del numero di clienti che lo visitavano e che acquistavano pacchetti di prodotti, il che ha contribuito ad aumentare le vendite.

Promuovere il successo con diverse strategie operative

Nel 2022 Raycop ha registrato il triplo delle visite alle pagine di dettaglio prodotto, un successo che l'azienda ha attribuito alla maggiore visibilità derivante dalle sue attività pubblicitarie.¹ Come gestisce Raycop gli annunci con più soluzioni su Amazon? Oikawa e Noh illustrano alcune delle principali strategie di marketing utilizzate:

• Regolare i budget quotidianamente: Raycop al momento spende circa il 7% delle sue vendite complessive in pubblicità, ma tutti i giorni la società tiene traccia della spesa e regola il budget in modo che i suoi annunci siano sempre attivi.
• Impostazione dei dati giusti per l'obiettivo in ogni campagna: per gli annunci Sponsored Brands, Raycop misura quanti nuovi clienti del brand ha acquisito negli ultimi 12 mesi, mentre per gli annunci display valuta le impressioni e le conversioni, che riflettono meglio l'impatto generato dagli annunci nella parte superiore del funnel, sia nel breve che nel lungo periodo.
• Selezione di parole chiave intelligenti: soprattutto prima e durante i principali eventi commerciali, Raycop seleziona parole chiave a coda lunga specifiche e informative che hanno meno probabilità di essere oggetto di offerte di brand simili. È importante condurre ricerche costanti sulle parole chiave suggerite e sui termini di acquisto che i clienti utilizzano per trovare i prodotti di loro interesse.
• Utilizzo del targeting automatico e manuale: Raycop utilizza i targeting automatico e manuale su tutti i prodotti pubblicizzati per contribuire a massimizzare l'esposizione.

Ricevere riconoscimenti per la crescita e la soddisfazione dei clienti

A oltre dieci anni dalla sua fondazione, Raycop continua a riscuotere successo. Nel 2022, il brand è stato insignito del Seller FBA Award, un riconoscimento annuale assegnato da Amazon Japan che premia i venditori che utilizzano Logistica di Amazon per raggiungere la crescita garantendo al contempo un'eccellente soddisfazione dei clienti.

Ma a Raycop questo riconoscimento non basta, poiché la missione del brand, aiutare i clienti a dormire e vivere in modo più sano, continua. Ritenendo che la pubblicità sia un ingrediente chiave per il loro successo, Noh dice ai colleghi venditori: "Con Amazon Ads si può iniziare in piccolo e perfezionare il proprio approccio nel tempo, grazie alle numerose informazioni che si apprendono. Quindi, anche chi non ha esperienza nella pubblicità può cimentarsi senza problemi".

Fonti

¹ Dati forniti dall'inserzionista, Giappone, 2021-2022