Scopri come Perpetua e Cartograph aiutano Davids Toothpaste a ottenere un aumento del tasso di acquisto del 2,421%

Obiettivi

Davids Toothpaste, brand di piccole-medie dimensioni del settore Bellezza e Cura della persona che vende su Amazon, voleva accelerare la crescita dei nuovi clienti e dei ricavi mantenendo elevati livelli di efficienza in una categoria sempre più competitiva. Le attività precedenti si basavano su tipi di campagne gestite separatamente e su un modello di attribuzione all'ultimo tocco, che non consentiva di comprendere appieno l'impatto delle strategie per la parte superiore e centrale del funnel sulle conversioni. Il brand aveva bisogno di un approccio coordinato che consentisse di ottenere dati lungo tutto il funnel e di aumentare l'acquisizione di clienti in modo scalabile.

Per affrontare questa sfida erano necessarie competenze che nessun partner, da solo, era in grado di fornire. Cartograph, partner di agenzia specializzato in strategia media e attivazione dei contenuti creativi, offriva una solida visione strategica, ma non disponeva di capacità di ottimizzazione scalabili in tempo reale. Perpetua, partner tecnologico specializzato in automazione e analisi avanzate nonché partner avanzato di Amazon Ads, metteva a disposizione le capacità di esecuzione, ma necessitava di una guida strategica per sfruttarne appieno il potenziale. Insieme hanno fissato obiettivi ambiziosi: portare la quota di nuovi clienti oltre il 60%, aumentare il tasso di acquisto attraverso interazioni multi-touch, incrementare di almeno il 15% il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) e migliorare l'efficienza dei media lungo tutto il funnel.

Approccio

Il dato rivoluzionario emerso dalla partnership ha evidenziato che, per far crescere Davids Toothpaste, era necessario andare oltre l'attribuzione all'ultimo tocco per comprendere il vero valore di ogni touchpoint nel percorso del cliente. Cartograph ha definito l'architettura strategica, progettando il piano media full-funnel, individuando opportunità di crescita e sviluppando framework creativi. Perpetua ha invece supportato l'esecuzione attraverso l'automazione delle offerte, l'ottimizzazione in tempo reale e le analisi avanzate di Amazon Marketing Cloud (AMC).

Il team ha implementato una strategia full-funnel coordinata suddivisa in tre fasi. Nella parte superiore del funnel gli annunci video Sponsored Brands e le campagne Performance+ per l'acquisizione dei clienti sono state affiancate dai segmenti di pubblico in-market di Amazon DSP per creare conoscenza presso i nuovi acquirenti. Tra le strategie adottate nella parte centrale del funnel figuravano annunci video Sponsored Products e aumenti delle offerte per i segmenti di pubblico AMC, finalizzati a coinvolgere gli acquirenti nella fase di considerazione. Nella parte inferiore del funnel il retargeting di Amazon DSP e le campagne Performance+ hanno favorito la conversione dei segmenti di pubblico con una forte propensione all'acquisto.

AMC ha rappresentato il fondamento di questa strategia. I partner hanno utilizzato i report sul percorso di acquisto per andare oltre l'attribuzione all'ultimo tocco e comprendere come più touchpoint contribuissero congiuntamente a generare conversioni. Hanno anche sviluppato strategie per i segmenti di pubblico, tra cui il retargeting basato sui termini di ricerca e sulle aggiunte al carrello tramite AMC, creando un sistema a ciclo chiuso in cui i dati guidavano l'esecuzione e miglioravano continuamente i risultati.

La strategia per i contenuti creativi ha svolto un ruolo fondamentale. Cartograph ha progettato contenuti incentrati sui video per ogni fase del funnel, mentre l'automazione di Perpetua ne ha ottimizzato la distribuzione attraverso il corretto tempismo e la regolazione delle offerte. Il risultato è stato una perfetta integrazione tra visione strategica ed esecuzione tecnica, in cui ciascun partner ha valorizzato i punti di forza dell'altro.

Risultati

I risultati hanno superato tutti gli obiettivi prefissati, confermando l'efficacia delle strategie multi-touch coordinate rispetto agli approcci basati su un singolo canale. Gli acquirenti esposti alla strategia multi-touch coordinata hanno registrato un tasso di acquisto superiore del 2,421% rispetto a quelli raggiunti tramite un singolo canale, superando ampiamente l'obiettivo di incremento del 500%.¹ Questo risultato ha dimostrato che un coinvolgimento full-funnel orchestrato può modificare in modo significativo il comportamento degli acquirenti.

Anche le performance dei contenuti creativi si sono rivelate particolarmente positive. Gli annunci video Sponsored Products hanno generato percentuali di clic (CTR) fino al 300% superiori rispetto ai formati Sponsored Products statici, superando l'obiettivo di incremento del 100% e confermando il valore di una strategia per i contenuti creativi incentrata sui video lungo tutto il funnel.²

L'acquisizione di nuovi clienti ha raggiunto una quota media di acquisti superiore all'80%, superando nettamente il benchmark del 60%.³ I segmenti di pubblico in-market di Amazon DSP per la categoria hanno generato costantemente una quota di nuovi clienti superiore al 78% con un ROAS efficiente, mentre i segmenti di pubblico basati su AMC hanno portato il tasso di acquisto da parte di nuovi clienti oltre l'83%, confermando l'efficacia sia delle attività di identificazione di nuovi clienti potenziali sia delle conversioni.⁴Rispetto al retargeting standard, le campagne Performance+ hanno migliorato il ROAS dal 26,8% al 29,4%, quasi raddoppiando l'obiettivo di incremento del 15%.⁵ Anche i miglioramenti in termini di efficienza dei media sono stati significativi: grazie a Performance+ il costo effettivo per mille (eCPM) si è ridotto del 77,1%.⁶

Oltre ai risultati ottenuti nel breve termine, questa campagna ha definito un modello replicabile di collaborazione tra partner tecnologici e agenzie, combinando l'esperienza di Cartograph nell'orchestrazione dei media con l'automazione di Perpetua e i dati basati su AMC per favorire la crescita lungo tutto il funnel.

Fonti

^1-6 Davids Toothpaste, Stati Uniti, 2026.