NESCAFÉ reinventato il piacere del caffè a casa, raggiungendo 3,2 milioni di spettatori con Amazon Ads

Obiettivi

Il rituale mattutino di preparare la tazza di caffè perfetta è diventato più che una semplice assunzione di una dose di caffeina: è un momento di creatività, un'opportunità per sperimentare e, per molti, uno dei momenti più piacevoli della giornata. NESCAFÉ ha capito che i moderni amanti del caffè non vogliono solo la loro dose di caffeina, ma cercano momenti di ispirazione, creatività e il piacere di prepararsi la tazza perfetta. In Oceania, NESCAFÉ ha scoperto che oltre un terzo del caffè consumato era sotto forma di bevanda fredda, soprattutto tra la Generazione Z, ma mancavano soluzioni domestiche capaci di unire creatività, gusto e versatilità. Nel 2024, NESCAFÉ ha lanciato una soluzione concentrata inedita pensata per preparare il caffè freddo a casa.

Durante il Prime Day 2025, NESCAFÉ e Brand Innovation Lab di Amazon Ads hanno collaborato a una campagna full-funnel che ha raggiunto milioni di persone e ha ispirato i clienti a preparare un delizioso caffè freddo a casa con NESCAFÉ Espresso Concentrate. La campagna ha generato un aumento delle vendite online e offline e ha creato rilevanza per il brand.

Approccio

NESCAFÉ ha individuato in Prime Video la soluzione ideale per raggiungere milioni di spettatori coinvolti durante i loro momenti di intrattenimento preferiti. L'azienda ha quindi creato annunci shoppable per la TV in streaming con codici QR per indirizzare i clienti al cuore della campagna: un Brand Store di NESCAFÉ Espresso Concentrate su Amazon, che fungeva da portale digitale in cui esplorare le varie soluzioni di caffè. Nello Store sono stati presentati tre gusti distintivi insieme a "trucchi" creativi per trasformare ingredienti semplici in delizie da bar: dai rinfrescanti caffè freddi ai deliziosi tiramisù e agli eleganti espresso martini.

Ogni ricetta è stata pensata nell'ottica di un'esperienza di acquisto fluida, studiata appositamente per coinvolgere la Generazione Z. Man mano che i clienti scoprivano le diverse creazioni di caffè, potevano aggiungere istantaneamente al carrello tutti gli ingredienti necessari con un solo clic. Il Brand Store è diventato più di una semplice destinazione per gli acquisti; si è trasformato in un ricettario interattivo che univa commercio e creatività.

"Il nostro obiettivo era rendere semplice e immediato il passaggio dall'ispirazione all'acquisto", spiega Jessica Smith, responsabile E-commerce di NESCAFÉ. "Quando una persona vede una deliziosa ricetta di macchiato freddo al caramello, dovrebbe avere gli ingredienti a portata di clic, senza cercarli in altre pagine. Tutto ciò di cui ha bisogno è a portata di mano, pronto per essere aggiunto al carrello. In questo modo, il percorso dalla scoperta alla creazione risulta estremamente pratico e veloce".

Sfruttando lo slancio di un evento ad alto traffico, NESCAFÉ ha pubblicato la propria campagna prima del Prime Day, il più grande evento promozionale Amazon dell'anno. La campagna si è basata sul display advertising ad alto impatto per aumentare la conoscenza e ha sfruttato i segnali diretti di Amazon per raggiungere un pubblico altamente coinvolto e nuovi clienti. Questo è stato fondamentale per la campagna, considerando il focus sul pubblico di giovani tra i 18 e i 34 anni e l'introduzione di un formato completamente nuovo per il consumo di caffè a casa.

Per ampliare la copertura della campagna, NESCAFÉ ha collaborato con l'Amazon Influencer Program. I creator hanno condiviso le loro esperienze personali con il caffè e i loro trucchi per ricette, generando un autentico interesse attraverso contenuti organici.

"Volevamo raggiungere i giovani e dinamici consumatori di caffè là dove già si trovavano e mostrare loro quanto fosse facile e veloce preparare a casa propria bevande degne di un bar", afferma Natasha Jones, Marketing Manager di NESCAFÉ.

Questo approccio ha trasformato semplici curiosi in creator sicuri di sé, dotati degli ingredienti e dell'ispirazione necessari per iniziare la loro carriera di baristi casalinghi.

Risultati

Per la prima volta, NESCAFÉ ha sfruttato Amazon Marketing Cloud per analizzare in modo più dettagliato i dati sul percorso del cliente, arrivando a tracciare il percorso dalla conoscenza alla considerazione fino all'acquisto. Questo approccio full-funnel ha permesso al team di osservare l'intero percorso verso la conversione, svelando dati utili a ottimizzare ogni touchpoint della campagna. La campagna ha raggiunto 3,2 milioni di spettatori unici e ha aumentato del 54% su base annua le visualizzazioni a colpo d'occhio.¹ Al di là del coinvolgimento, l'impatto sul comportamento dei consumatori è stato evidente: la considerazione del brand è aumentata del 20,7%, l'intento di acquisto è cresciuto dell'8,7%² e il brand recall si è rafforzato del 10,3%,³ dimostrando così come un approccio connesso e basato sui dati possa trasformare l'ispirazione in azione.

Combinando la creatività del Brand Store NESCAFÉ, la copertura di Amazon Influencers e il coinvolgimento dei consumatori mentre fruiscono dei contenuti su Prime Video, NESCAFÉ ha trasformato le mattine ordinarie in momenti speciali di scoperta e piacere. La strategia si è dimostrata decisamente efficace, generando un aumento di ben il 321% delle visualizzazioni a colpo d'occhio in una sola settimana, mentre la linea Espresso Concentrate in evidenza ha registrato un incremento dell'8,9%⁴ a livello nazionale durante la campagna.

La campagna full-funnel di Amazon Ads non solo ha raggiunto milioni di amanti del caffè, ma ha anche reso semplice replicare l'esperienza del caffè professionale a casa.

Fonti

¹ Periodo di analisi di AMC 4 luglio - 6 agosto 2025, Australia.

^2-3 Dati Lucid, Australia, 4 luglio - 13 agosto 2025.

⁴ Studio Media Lift di Circana, Australia, 8 marzo-13 settembre 2025.