In che modo C&D ha riunito un gruppo eterogeneo di brand con una campagna Amazon Ads per le festività pubblicata in Canada

Negli ultimi anni Church & Dwight Canada Corp. (C&D) ha ampliato la sua offerta di prodotti su Amazon nelle categorie Prodotti per la casa, Salute e cura della persona. Per interagire con i clienti durante la stagione delle festività, l'azienda di beni di consumo confezionati doveva trovare un modo per raggiungere gli acquirenti su Amazon con i numerosi brand del suo portfolio. In che modo C&D è riuscita a mettere insieme brand come Arm & Hammer e Batiste in modo coerente e capace di entrare in risonanza con i consumatori in tutte le categorie? C&D e la sua agenzia Wavemaker hanno collaborato con Amazon Ads per definire la strategia di campagna più efficace per favorire l'aumento delle vendite.

C&D voleva raggiungere una maggiore rilevanza e aumentare gli acquisti incrociati presso i clienti Amazon con il suo portfolio di brand diversificato.

Krizia Znidarcic, Digital Marketing Lead di Church & Dwight Canada, ha dichiarato: "Volevamo sfruttare la brand equity e l'ampiezza del nostro portfolio di prodotti per aiutare gli acquirenti a prepararsi per le festività. Con i nostri brand di farmaci da banco volevamo promuovere la salute e il benessere durante i mesi invernali, con i brand di prodotti per la bellezza e la cura della persona volevamo proporre ai consumatori idee regalo per Natale e aiutarli ad arrivare più che pronti agli appuntamenti previsti dal calendario delle festività, mentre con i brand di prodotti per la casa volevamo aiutare i consumatori a tirare a lucido le loro abitazioni per le festività. Allo stesso tempo, volevamo anche aiutare le persone a trovare un po' di tempo per sé stesse e per i propri cari durante l'intenso periodo delle festività."

Per riunire tutti questi messaggi e brand eterogenei in un modo che fosse rilevante per i consumatori, C&D ha collaborato con Amazon Ads creando uno spazio di acquisto nel negozio di Amazon in cui gli utenti potessero orientarsi facilmente nella vasta gamma di articoli essenziali per le festività. Ha raggruppato i prodotti rilevanti e ha utilizzato Amazon DSP per pubblicare annunci display che indirizzassero gli acquirenti alle pagine della categoria di loro interesse. Ha utilizzato i segmenti di pubblico In-Market per raggiungere i consumatori che negli ultimi 90 giorni avevano visualizzato o acquistato prodotti dei brand C&D su Amazon. Quindi, a metà campagna ha rivisto il suo approccio verso il pubblico per assicurarsi di ottimizzarlo in modo da raggiungere i segmenti di pubblico giusti con i messaggi più rilevanti.

La strategia ha contribuito ad aumentare il coinvolgimento e le vendite, superando i benchmark di categoria di Amazon Ads e le precedenti campagne dei brand per le festività. In seguito alla pubblicazione della campagna per le festività, C&D ha registrato un ritorno sulla spesa pubblicitaria pari a quasi quattro volte i benchmark dei beni di consumo confezionati e un tasso di acquisto pari a quasi tre volte gli stessi benchmark.¹

Znidarcic ha dichiarato: "La campagna 2021 per le festività di C&D in collaborazione con Amazon ci ha aiutato a superare ogni record, ottenendo un miglioramento dei risultati su base annua per i dati chiave. Siamo orgogliosi di questa collaborazione e cerchiamo di migliorare continuamente. Abbiamo constatato una progressione e uno sviluppo rispetto alle campagne precedenti, oltre che ulteriori opportunità di crescita per il 2022."

Secondo Znidarcic, la chiave del successo è stata la capacità di individuare in anticipo un chiaro obiettivo per i KPI (Key Performance Indicator). È risultato importante anche prendersi del tempo per un'analisi di metà campagna per consentire al team di fermarsi, riflettere e apportare le correzioni necessarie.

Znidarcic ha aggiunto: "Concentrarsi sui dati e sulle informazioni delle campagne precedenti aiuta a effettuare ottimizzazioni efficaci sui programmi futuri in merito alla capacità di raggiungere il pubblico, di scegliere quali prodotti inserire nella campagna e i messaggi da utilizzare nei contenuti creativi. Il nostro prossimo obiettivo è quello di aumentare ulteriormente la rilevanza delle campagne e di creare esperienze di acquisto impeccabili su Amazon per i nostri brand."