Mastercard ha collaborato con Amazon Ads per il programma Stand Up to Cancer

Leader nei servizi finanziari

Mastercard è una società leader nei servizi finanziari e nella rete globale delle tecnologie di pagamento che collega miliardi di consumatori, commercianti, istituti finanziari, governi e aziende in tutto il mondo.

Una campagna per una nobile causa

Mastercard stava cercando un modo per aumentare la conoscenza della funzionalità "tap-to-pay" (paga con un tocco) e incentivarne l'uso da parte dei consumatori statunitensi. Inoltre, voleva estendere la copertura della sua campagna per la lotta contro il cancro Stand Up to Cancer (SU2C), per la quale si era impegnata a fare una donazione di 0,01 $ (fino al tetto di quattro milioni di dollari) a favore di SU2C per ogni pagamento contactless oppure online effettuato da un cliente presso ristoranti, negozi di alimentari, mezzi di trasporto e farmacie idonei.

Una soluzione completamente nuova

Per creare qualcosa di veramente unico, Mastercard ha collaborato con Amazon Ads e Carat, un'agenzia di media e marketing, al fine di realizzare una campagna di annunci audio personalizzati e interattivi che incoraggiasse i clienti a utilizzare forme di pagamento contactless, indipendentemente che fossero acquisti online o "tap-to-pay" in negozio.

Il brand voleva raggiungere i titolari di una Mastercard che di solito fanno acquisti presso punti vendita fisici, come negozi di alimentari, supermercati e farmacie, e che utilizzano i mezzi di trasporto pubblico. Mastercard voleva invogliare a fare una donazione alla sua campagna SU2C anche i clienti interessati alle iniziative di filantropia e beneficenza. Per raggiungere i clienti desiderati che rientravano nella tipologia del suo pubblico, come gli acquirenti di prodotti freschi e di generi alimentari, ha utilizzato una combinazione dei segmenti di pubblico In-Market e Lifestyle di Amazon Ads. Inoltre, per sostenere il coinvolgimento con il marketing audio, ha introdotto una landing page vocale interattiva. Le landing page vocali offrono ai clienti un percorso comodo e innovativo per interagire vocalmente con i brand su Alexa.

I clienti che ascoltavano l'annuncio audio durante la riproduzione in streaming di Amazon Music sui loro dispositivi compatibili con Alexa potevano utilizzare l'invito all'azione (CTA) del brand "Alexa, chiedi a Mastercard come posso rendermi utile" per rispondere e ricevere maggiori informazioni sulla campagna e su come parteciparvi. Sui dispositivi dotati di schermo i clienti hanno ricevuto un annuncio banner companion con CTA interattivo.

Questa campagna ha prodotto ottimi risultati per Mastercard.

Questa campagna ha prodotto ottimi risultati per Mastercard. Ha aumentato del 5,1% la conoscenza assistita e del 10,8% l'intento di utilizzo delle funzionalità contactless o touchless. Oltre alla conoscenza e all'intento, la campagna ha aumentato dell'8,1% la percezione di Mastercard1 come brand che "ha a cuore la mia sicurezza".

quoteUpL'audio è diventato una componente fondamentale della nostra vita quotidiana nel mondo sempre connesso di oggi, ed è per questo che garantire la rilevanza del brand su questo canale rappresenta una parte irrinunciabile di qualsiasi strategia per i media. Continuiamo a esplorare e a sfruttare le varie opportunità audio presenti oggi, dall'integrazione del nostro brand sonoro nei contenuti audio all'influenza esercitata dai podcast e alla creazione di opportunità nuove e uniche di coinvolgimento dei consumatori, come la landing page vocale di Alexa.quoteDown
– Tara Marston, Director, Media Planning di Mastercard

1 Dati interni Amazon, 2020

Elementi chiave1

  • 5,1% di aumento della brand awareness assistita
  • 8,1% di aumento della percezione del brand come ente che "ha a cuore la mia sicurezza"
  • 10,8% di aumento dell'intento di utilizzo da parte dei clienti che attualmente non dispongono di carte con opzioni di pagamento touchless