L'Oréal Professionnel, una divisione di L'Oréal Group, si è preparata a lanciare su Amazon.ae Absolute Repair Molecular, un prodotto rivoluzionario che promette di riparare due anni di danni ai capelli con un solo utilizzo. Gli obiettivi dell'azienda erano sostanzialmente tre: creare conoscenza, aumentare il coinvolgimento e, in ultima analisi, incentivare le vendite con una strategia di lancio del prodotto su Amazon.ae.

Dallo studio sul brand lift condotto da L'Oréal Professionnel è emerso che il pubblico più giovane mostrava una maggiore propensione all'acquisto e alla considerazione di Absolute Repair Molecular.¹ Questo dato, decisamente positivo, ha confermato l'attrattiva del prodotto tra gli acquirenti digitali evoluti, ma ha anche evidenziato la necessità di adattare e personalizzare gli annunci per le fasce demografiche meno giovani. Avvalendosi della collaborazione di Amazon Ads, il brand di prodotti di bellezza ha ideato una campagna di marketing full-funnel su Amazon.

La formula full-funnel

Per dare la massima visibilità ad Absolute Repair Molecular, la campagna ha attivato leve strategiche in ogni fase del percorso del cliente, dalla conoscenza alla conversione. Se da un lato gli annunci sponsorizzati rimangono una strategia sempre valida e utilizzata per il brand, dall'altro il lancio di questo prodotto ha richiesto l'impiego di elementi di marketing aggiuntivi. Il giorno del lancio, sfruttando un placement nella homepage su Amazon.ae, l'azienda ha creato grande fermento intorno al nuovo prodotto. Questo takeover ad alto impatto ha immediatamente generato una notevole quantità di visite al Brand Store, contribuendo a un'impennata del traffico.

In stretta collaborazione con Amazon Ads, il brand di prodotti bellezza ha progettato una landing page personalizzata. Il contenuto di questo hub digitale illustrava in modo approfondito la capacità del prodotto di riparare i danni a livello molecolare e le caratteristiche che lo distinguevano dalla linea Absolute Repair tradizionale. Riunendo i dettagli del prodotto, i contenuti informativi e le testimonianze dei clienti in un unico punto, il brand ha trasformato senza problemi la curiosità dei clienti in acquisti.

Brand Store personalizzato di L'Oréal Professionnel

Inoltre, la strategia Amazon DSP della campagna ha sfruttato gli annunci video e gli annunci display per dare vita al concetto di "macchina del tempo", utilizzando uno storytelling visivamente coinvolgente che evidenziasse l'ingrediente principale e la tecnologia avanzata del prodotto in un formato facilmente comprensibile ai clienti. Un funnel di ricoinvolgimento strategico ha garantito un percorso del cliente efficace e ha contribuito a generare più conversioni attraverso il ricoinvolgimento dei segmenti di pubblico indifferenti con messaggi generici e l'aumento del coinvolgimento dei segmenti interessati attraverso call-to-action e offerte personalizzate.

Gli annunci sponsorizzati sono stati inoltre utilizzati per aiutare a differenziare Absolute Repair Molecular dagli altri prodotti della vasta categoria dei prodotti per la cura dei capelli. Sponsored Products e Sponsored Brands hanno sfruttato le posizioni in evidenza e le risorse video per coinvolgere gli acquirenti alla ricerca di soluzioni professionali da salone con formati video che comunicavano chiaramente i vantaggi principali, come "Ripara due anni di danni con un solo utilizzo" e "Ripristina gli strati molecolari dei capelli". Nel frattempo, l'azienda ha utilizzato il targeting contestuale di Sponsored Display con annunci video per mantenere alta la visibilità tra i clienti attivamente interessati ai prodotti per la cura dei capelli, garantendo una presenza continua e rafforzando la brand awareness.

Infine, le collaborazioni con gli influencer hanno orchestrato una vivace spinta sui social media. Ciascun canale ha indirizzato i potenziali clienti su Amazon.ae, dove eventuali domande sul prodotto trovavano risposta attraverso pagine di dettaglio prodotto ricche di informazioni e contenuti creativi coinvolgenti.

I risultati

Nel corso della campagna, L'Oréal Professionnel ha registrato un'impennata che ha confermato l'efficacia del suo approccio di marketing full-funnel. Con Amazon DSP, gli annunci incentrati sulla conoscenza hanno registrato oltre tre milioni di impressioni, creando un sostanziale riconoscimento del brand tra i potenziali clienti.² Gli annunci Amazon DSP orientati all'acquisto hanno raggiunto un ROAS di 2,4, dimostrando che la combinazione di tattiche di ricoinvolgimento basate su annunci display e video ad alto impatto ha aiutato i clienti a passare dalla fase di interesse iniziale a quella di acquisto.³

Il takeover della homepage nel giorno del lancio è stato un innegabile punto di svolta, generando un ROAS totale di 32,13 in quella giornata.⁴ Questo risultato è stato 4,5 volte superiore rispetto al giorno precedente e ha aumentato la media giornaliera delle vendite del 63% rispetto al periodo precedente all'attivazione del takeover della homepage.⁵

Infine, nella categoria degli annunci sponsorizzati per Absolute Repair Molecular, il brand ha registrato un ROAS totale di 8,1. Questo dato indica che per ogni euro speso in pubblicità, il ritorno sull'investimento del brand è stato molto più alto del previsto, una volta considerati tutti i ricavi generati complessivamente.⁶

Concentrandosi sull'intero funnel, il brand è riuscito a integrare gli strumenti di marketing specifici di Amazon, il fermento sui social media e le partnership con gli influencer in una campagna coesa che ha fatto presa su diverse fasce d'età e ha favorito il successo commerciale.

Fonti

¹ Studio sul brand lift di Lucid, L'Oréal Professionnel, Emirati Arabi Uniti, 2024.

^2-6 Dati interni Amazon, Emirati Arabi Uniti, 2024