ROI Revolution aiuta Lenovo a ottimizzare lo Store e gli annunci pubblicitari
La collaborazione
Tra i principali produttori di PC al mondo, Lenovo ha trascorso decenni tenendo fede alla promessa di "tecnologia più intelligente per tutti", proponendo linee di PC, laptop, tablet, telefoni e altri accessori elettronici che sono poi divenuti standard di settore.
Lenovo vende e pubblicizza i suoi prodotti su Amazon dal 2010. Nel marzo del 2019, Lenovo ha collaborato con l'agenzia di servizi completi ROI Revolution per aumentare il ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria). ROI Revolution, specializzata nella crescita del brand, ha creato una strategia basata su prodotti pubblicitari come Sponsored Display, con l'obiettivo di ottimizzare e consolidare la presenza del brand Lenovo su Amazon.
La strategia
Sotto la guida di ROI Revolution, Lenovo si era prefissata di raggiungere un ROAS dieci volte superiore per la spesa su Amazon Ads e un ACOS (costo pubblicitario delle vendite) del 10% per i PC e del 25% per gli accessori.
Lenovo voleva consolidare meglio la storia del suo brand su Amazon. ROI Revolution ha collaborato con Lenovo per sviluppare un nuovo Store e presentare in modo più efficace i prodotti esistenti, aggiungendo nuove immagini e contenuto A+.
Fornendo una strategia e la sua realizzazione sia su Stores che sulle pagine di dettaglio prodotto e Amazon Ads, ROI Revolution ha testato diverse combinazioni di contenuti e annunci di un prodotto, ottimizzando l'esperienza del cliente lungo l'intero funnel. ROI Revolution ha adattato la strategia pubblicitaria e i contenuti agli obiettivi e ai target dinamici, allineando con mesi di anticipo l'allocazione del budget e la priorità dei prodotti agli eventi commerciali ad alto traffico, come il Prime Day e la stagione degli acquisti per le festività.
In concomitanza con il rinnovamento dello Store su Amazon, ROI Revolution ha lanciato annunci video Sponsored Brands (beta) con Lenovo. Con un modesto investimento in annunci video Sponsored Brands nel Q4 2019, Lenovo ha registrato un aumento del 132% del CTR (percentuale di clic) rispetto alla pubblicità Sponsored Brands senza annunci video.
Sponsored Display offre funzioni di targeting avanzato in base agli interessi e alla categoria di prodotto. ROI Revolution ha utilizzato gli annunci Sponsored Display per raggiungere nuovi segmenti di pubblico che cercano attivamente prodotti e categorie simili. Inoltre, le esclusive funzionalità di remarketing di Sponsored Display hanno permesso a Lenovo di raggiungere i potenziali clienti ovunque trascorressero il tempo, coinvolgendoli nuovamente per rimanere top-of-mind.
– Carly Holland, Marketplaces Team Lead di ROI RevolutionTestare tutto è fondamentale per una campagna di successo. Dal testo dell'annuncio al layout della pagina del prodotto fino alla pagina dello Store, i test ci hanno permesso di sviluppare rapidamente best practice relative agli annunci Sponsored Display e a quelli video Sponsored Brands e di scalare velocemente per raggiungere i nostri obiettivi.
I risultati
ROI Revolution ha superato di gran lunga le aspettative di Lenovo, ottenendo un ROAS di 14 volte superiore tra Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display e Stores, a fronte di un obiettivo di ROAS di 10 volte superiore. ROI Revolution ha collaborato a stretto contatto con Lenovo per sviluppare uno stile inconfondibile del brand in Stores e aggiungere contenuto A+ ai prodotti Lenovo. La strategia pubblicitaria integrata di ROI Revolution si basava su contenuti e risorse del brand sugli annunci Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display e su Stores per aiutare Lenovo a coinvolgere i potenziali clienti nei momenti più opportuni. Nel Q4 2019 l'ACOS di Sponsored Brands ha superato le aspettative arrivando al 6,6%.
ROI Revolution ha investito negli annunci Sponsored Display per aiutare Lenovo a raggiungere nuovi segmenti di pubblico, a raccontare la storia del brand Lenovo e a coinvolgere nuovamente i clienti in diverse fasi del funnel di marketing. Il 9% delle vendite complessive del Q4 è stato attribuito agli annunci Sponsored Display con un ACOS del 6%.
Sia ROI Revolution sia Lenovo imputano il successo della loro collaborazione alla costante comunicazione. "Mantenere rapporti stretti con l'inserzionista è essenziale", sostiene Carly Holland, responsabile del team marketplaces di ROI Revolution.
Steve Fisher, rappresentante di Lenovo, aggiunge: "Bisogna conoscere le persone che si occupano di te in agenzia e comunicare in modo efficace, soprattutto durante le riunioni iniziali di conoscenza e di lancio. Se necessario, occorre correggere rapidamente il tiro per essere tutti sulla stessa lunghezza d'onda".
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