JAPANNEXT mantiene un ROAS superiore a 35 grazie alla strategia di segmentazione basata sui dati di J-wire

Obiettivi

JAPANNEXT è un'azienda giapponese che produce e distribuisce monitor di alta qualità per gaming, uso in ambito professionale e in ambito domestico. Conosciuto per prodotti che coniugano innovazione tecnologica e prezzi competitivi, il brand è presente su Amazon da due anni. La forte visibilità dei prodotti e la competitività dei prezzi hanno garantito vendite stabili; tuttavia, l'espansione della brand awareness tra i nuovi segmenti di pubblico è rimasta una sfida chiave.

Per aumentare conoscenza e vendite, nel 2023 JAPANNEXT ha stretto una partnership con J-wire. J-wire è un'agenzia di marketing online specializzata in strategie pubblicitarie su più canali, tra cui Amazon e Facebook. Prima della collaborazione, JAPANNEXT gestiva internamente le campagne Sponsored Products, Sponsored Brands e Sponsored Display; dopo essersi unita a J-wire, ha spostato l'attenzione su Sponsored Display con l'obiettivo di aumentare e stabilizzare il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS).

All'inizio della collaborazione, JAPANNEXT ha fissato come target un ROAS pari a 20. Dopo aver superato quel valore per diversi mesi consecutivi, l'obiettivo è stato innalzato a un ROAS di 30.

Approccio

J-wire ha puntato a massimizzare copertura e coinvolgimento su un vasto pubblico. Ha individuato tutti i segmenti di pubblico rilevanti e ha configurato campagne Sponsored Display e Sponsored Products per ciascun segmento. Combinando i due tipi di annunci, è riuscita a effettuare efficacemente remarketing presso i potenziali clienti che avevano visitato le pagine di dettaglio prodotto di JAPANNEXT tramite le ricerche.

Le campagne e i gruppi di annunci sono stati progettati in base alle caratteristiche dei prodotti, con una struttura che dava priorità alla visibilità delle performance. Ottimizzando la pubblicazione verso articoli correlati in ogni gruppo di annunci, J-wire ha creato un sistema per monitorare costantemente le performance per categoria. Per la pubblicazione ha adottato un modello di acquisto basato sulle impressioni visualizzabili (vCPM) per estendere la copertura, implementando anche strategie di cross-selling e di prodotti complementari per coinvolgere i segmenti di pubblico già interessati al brand.

J-wire ha monitorato attentamente le impressioni degli annunci, massimizzando la copertura con la regolazione delle offerte e controllando regolarmente i budget per i contenuti creativi più promettenti. Inoltre, ha esaminato immagini e sottotitoli sulla pagina del Brand Store di JAPANNEXT e aggiornato i contenuti creativi per mostrare casi d'uso reali che potessero fare presa sul pubblico rilevante. Basandosi sui dati ricavati dalle vendite precedenti, ha ottimizzato i tempi di pubblicazione, coordinandosi con JAPANNEXT per concentrare gli investimenti nei giorni e nelle ore in cui le vendite sono generalmente più alte.

Hiraki Kenmochi, responsabile vendite e marketing di JAPANNEXT Co., ha dichiarato: "Affidando a J-wire le nostre operazioni pubblicitarie, siamo riusciti a pubblicare campagne molto più specifiche. Numerosi nostri clienti utilizzano Amazon Business, per cui avevamo bisogno di controlli che permettessero di impostare i parametri in modo dettagliato (ad esempio, mettere in pausa la pubblicazione durante i fine settimana e le festività e potenziarla nei giorni feriali), ma si era rivelato un compito difficile con le impostazioni standard di Amazon Ads. La gestione diretta di J-wire ha reso possibile tutto questo e ha migliorato significativamente le performance delle campagne. Per il futuro riteniamo sia importante continuare a ottimizzare le impostazioni degli annunci per raggiungere i clienti in modo efficace."

Risultati

Grazie all'analisi del pubblico e all'ottimizzazione costante, JAPANNEXT ha migliorato la brand awareness e acquisito nuovi clienti. Pur mantenendo invariato il budget pubblicitario, le vendite sono aumentate e il ROAS è migliorato di oltre il 255%.¹ Una strategia pubblicitaria che ha sfruttato sia le parole chiave correlate al brand sia quelle correlate al brand e abbinate a termini pertinenti, ottimizzando la copertura e il coinvolgimento dei principali segmenti di clientela. Anche il ROAS è rimasto pressoché invariato ad almeno 35 per otto mesi consecutivi.² Questi risultati sottolineano che un approccio basato sui dati e segmenti di pubblico definiti in modo più rilevante sono essenziali per massimizzare le performance della pubblicità.

Fonti

^1-2J-wire, Giappone, 2024.