Hisense Mexico e EPA aumentano il ritorno sulla spesa pubblicitaria del 48% con la generazione di immagini basata sull'intelligenza artificiale

Obiettivi

Hisense Mexico, un importante brand nel settore dell'elettronica, e la sua agenzia EPA si sono trovati ad affrontare una sfida comune, vale a dire la difficoltà di creare rapidamente contenuti creativi visivi di alta qualità, economicamente vantaggiosi e in linea con i requisiti del brand e del mercato locale. La loro strategia si basava su contenuti creativi globali che non riuscivano a coinvolgere gli acquirenti locali in Messico.

Il processo di sviluppo dei contenuti creativi era lento: la produzione di una nuova risorsa del contenuto creativo e il lancio di una campagna potevano richiedere fino a un mese. Anche l'aggiornamento dei contenuti creativi per contrastare l'ad fatigue richiedeva tempo e costi elevati. Questa mancanza di flessibilità ha limitato la capacità di Hisense Mexico ed EPA di entrare in sintonia con i potenziali clienti e ha portato a perdere opportunità durante eventi stagionali come il Prime Day.

I team hanno quindi deciso di ottimizzare la propria strategia sperimentando contenuti creativi generati dall'intelligenza artificiale all'interno di una campagna di annunci sponsorizzati su Amazon Ads. Hanno definito KPI chiari e misurabili, confrontabili con i benchmark sulle performance. L'obiettivo era aumentare la percentuale di clic (CTR) del 30% e incrementare il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) del 25%, riducendo al contempo il costo pubblicitario delle vendite (ACOS) del 10%. Inoltre, puntavano ad accorciare il processo di sviluppo del contenuto creativo e a ridurre i costi.

Approccio

Hisense Mexico ed EPA hanno sviluppato un approccio più agile e basato sui dati. La strategia consisteva nell'esplorare intenzionalmente segmenti di pubblico non tradizionali e nel personalizzare i contenuti creativi per diversi cluster lifestyle. La generazione di immagini basata sull'intelligenza artificiale li ha incoraggiati a riconsiderare le convinzioni consolidate sul loro pubblico televisivo "principale". Lo strumento li ha aiutati a individuare percorsi creativi capaci di conquistare gruppi inaspettati ma ad alto valore. Per aumentare il coinvolgimento, hanno usato i dati per personalizzare e semplificare i contenuti creativi con un messaggio chiaro. Si sono concentrati sullo sviluppo di contenuti creativi lifestyle con sfondi personalizzati, in linea con lo stile di vita e gli interessi del loro pubblico target.

Come Hisense Mexico ed EPA hanno migliorato le performance grazie a contenuti creativi basati sull'intelligenza artificiale

Inizialmente, solo un piccolo gruppo di membri del team utilizzava le funzionalità della generazione di immagini basata sull'intelligenza artificiale di Amazon, ma l'adozione dello strumento è cresciuta in modo naturale man mano che altri colleghi hanno voluto provarlo. Il team ha aumentato rapidamente il ritmo, e dopo una settimana di test dello strumento, è riuscito a creare più varianti di contenuto creativo dall'aspetto autentico, mantenendo i propri elevati standard creativi. Nel primo mese di utilizzo, è riuscito a creare un gran numero di nuovi contenuti creativi, non solo per la campagna di test, ma anche per le campagne sempre attive. Nel giro di un paio di mesi, l'uso dello strumento è stato esteso a sette nuove linee di business che prima non avevano contenuti creativi visivi. EPA ha adottato un approccio iterativo e collaborativo nella definizione dei prompt al fine di perfezionare il processo creativo. L'agenzia ha così contribuito a mantenere autenticità e coerenza del brand, pur generando numerose varianti di contenuto creativo.

L'utilizzo della generazione di immagini basata sull'intelligenza artificiale ha permesso a Hisense Mexico e a EPA di sviluppare e sperimentare fino a sette diverse varianti di contenuto creativo per prodotto, rispetto a una o due in passato. L'ottimizzazione basata sui dati ha aiutato il team ad aggiornare i contenuti creativi mensilmente, riducendo l'ad fatigue e permettendo un rapido adattamento alle necessità di aggiornamento delle campagne stagionali. Grazie a variazioni e ad aggiornamenti più frequenti dei contenuti creativi, le performance hanno registrato incrementi concreti e misurabili.

Risultati

Hisense Mexico ed EPA sono riusciti a superare tutti i loro obiettivi di performance, aumentando il CTR del +50% e il ROAS del 48% e riducendo al contempo l'ACOS del 32%.¹ L'uso della generazione di immagini basata sull'intelligenza artificiale ha contribuito a trasformare il loro processo di sviluppo dei contenuti creativi. Il tempo di produzione dei contenuti creativi è sceso da quattro settimane a meno di un'ora. Il risultato è stato un significativo risparmio di tempo e denaro, i membri del team possono ora dedicarsi maggiormente a iniziative strategiche e le organizzazioni hanno acquisito maggiore agilità.

Hisense Mexico ed EPA hanno adottato l'intelligenza artificiale per migliorare le proprie capacità. Hanno sperimentato nuovi contenuti creativi combinando test A/B, immagini lifestyle, storytelling contestuale e messaggi emotivamente coinvolgenti. Questo periodo di prova e apprendimento, insieme a un uso dei dati più strategico, li ha aiutati a crescere come organizzazioni. Grazie all'unione di informazioni basati sui dati, pensiero creativo e tecnologia IA, Hisense Mexico ed EPA sono riusciti a migliorare le performance dei contenuti creativi e a rafforzare le relazioni con i propri segmenti di pubblico target. Il risultato è che ora comunicano in modo coerente il messaggio giusto, alla persona giusta, nel momento giusto.

Fonti

¹ Hisense Mexico/EPA, Messico, 2025.