Caso di studio
In che modo HEYDUDE ha aumentato il ROAS e ha raggiunto nuovi clienti con Amazon DSP e Acquista con Prime
Risultati chiave
11,4 volte superiore
ROAS 11,4 superiore su HEYDUDE.com
47%
47% delle conversioni proveniente da nuovi clienti
13,3%
Aumento del 13,3% del valore medio dell'ordine (AOV)
3,9%
Aumento del 3,9% del tasso di acquisto
HEYDUDE, il brand di calzature casual noto per offrire comfort e stile, ha sempre dato la priorità alla semplificazione degli acquisti per i clienti. Negli ultimi anni, l'attenzione di HEYDUDE si è focalizzata sulla crescita e sul raggiungimento di nuovi acquirenti, cercando al contempo di mantenere la rapida crescita registrata quando il lifestyle casalingo ha favorito la domanda di scarpe e abbigliamento comodi. Nel tentativo di espandersi, l'azienda voleva raggiungere nuovi acquirenti, aumentare le conversioni e incrementare il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS). Sfruttando Acquista con Prime e Amazon DSP, HEYDUDE ha sbloccato nuove opportunità di crescita.
Migliorare l'esperienza di acquisto con Acquista con Prime
Per HEYDUDE, Acquista con Prime è stato un punto di svolta. Il programma ha permesso all'azienda di offrire ai clienti Prime una spedizione veloce e affidabile direttamente da HEYDUDE.com, sfruttando al contempo la rete logistica di Amazon. Riconoscendone il potenziale, HEYDUDE ne ha fatto rapidamente una parte fondamentale della propria strategia di vendita al dettaglio online. HEYDUDE ha attivato alcuni SKU con Acquista con Prime e "abbiamo subito ottenuto tantissime vendite, senza alcun marketing e ancora prima della nostra prima campagna Amazon DSP", afferma Tommy Kowalski, VP of Digital Commerce di HEYDUDE.
Dopo aver condotto un Test A/B con Acquista con Prime, il brand ha registrato un aumento del 3,9% nel tasso di acquisto.1 "I risultati sono stati davvero notevoli, soprattutto perché HEYDUDE è un brand di grandi dimensioni, quindi anche un piccolo incremento può avere un grande impatto", afferma Walker, VP of Media di Momentum Commerce.
Raggiungere nuovi acquirenti con Amazon DSP
Per sfruttare questo slancio, HEYDUDE ha collaborato con la sua agenzia partner, Momentum Commerce, per utilizzare Amazon DSP. Amazon DSP offre una funzionalità unica per Acquista con Prime che utilizza segnali di acquisto a livello di ASIN. Questo consente ai brand di raggiungere gli acquirenti di Amazon interessati ai loro prodotti, o a prodotti e categorie simili, con annunci pertinenti basati sulle loro offerte Acquista con Prime. Sfruttando i segnali di acquisto di Amazon, l'azienda ha raggiunto il pubblico pertinente in tutto il web, guidandolo verso il suo sito di vendita al dettaglio online. Inoltre, ha utilizzato le campagne esistenti per raggiungere nuovi acquirenti con messaggi che evidenziavano la spedizione veloce e gratuita. I risultati sono stati significativi: HEYDUDE ha ottenuto un ROAS di 11,4 volte superiore sul proprio sito web, con il 47% delle conversioni provenienti da nuovi clienti.2 Il brand ha inoltre registrato un aumento del 13,3% dell'AOV per gli ordini Acquista con Prime. L'aumento dell'AOV è stato particolarmente significativo durante i periodi di punta degli acquisti come il Prime Day e le festività.
"Stiamo cercando di utilizzare i media per la parte superiore del funnel per presentare il brand e i prodotti con prezzi medi di vendita più elevati agli acquirenti premium", afferma Ryan Walker, "da quando abbiamo lanciato la campagna, il valore medio degli ordini Acquista con Prime sta aumentando. Al di là dell'incremento totale delle vendite, riuscire a mantenere un prezzo di vendita più elevato è un grande successo, considerando la quantità di scarpe che vendiamo".
Stare al passo con le aspettative dei clienti
Mentre i comportamenti di acquisto dei consumatori cambiano, HEYDUDE continua a evolversi, offrendo esperienze di acquisto semplici, veloci e flessibili che sviluppano la fedeltà al brand e favoriscono il successo a lungo termine. Sfruttando sia Acquista con Prime che Amazon DSP, l'azienda non sta solo generando vendite immediate, ma sta creando anche una strategia di crescita scalabile per il futuro. Riflettendo su questa strategia, Kowalski sottolinea: "Le aspettative dei consumatori e il loro comportamento cambiano ogni giorno: come fanno acquisti, dove fanno acquisti. Dobbiamo evolverci o rischiamo di rimanere indietro".
Fonti
- 1–2Dati interni Amazon, Stati Uniti, 2024.