GHD UK ha successo grazie alla strategia olistica di Amazon Advertising elaborata da Tambo

La visione di GHD, acronimo di "Good Hair Day", è quella di "trasformare la vita delle donne affinché si vedano e si sentano belle". Puntando sulla ricerca continua e sulla collaborazione con una rete di parrucchieri professionisti, GHD offre piastre, arricciacapelli, asciugacapelli, spazzole termiche e altri prodotti per l'acconciatura dei capelli.

La divisione britannica di GHD (GHD UK), che è presente su Amazon dal 2014 e utilizza Amazon Advertising dal 2018, ha inizialmente collaborato con Tambo, un'agenzia per la crescita dei brand incentrata su Amazon, durante il Q3 2019 per effettuare un audit della presenza del proprio brand su Amazon. Questo rapporto si è evoluto con l'obiettivo di ottimizzare ulteriormente i contenuti e la strategia pubblicitaria per il trimestre ottobre-dicembre 2019, che tradizionalmente è la stagione di punta delle vendite di GHD.

Con l'audit iniziale del brand Tambo ha individuato delle opportunità relative alle campagne di acquisizione con Amazon Advertising per coinvolgere nuovi clienti. Le precedenti campagne Amazon Advertising di GHD si erano concentrate sulla fidelizzazione al brand. Tambo ha deciso di ottimizzare la presenza di GHD su Amazon per riflettere un brand di acconciature di alto livello.

L'agenzia si è focalizzata sui prodotti GHD più venduti al fine di contribuire a condurre campagne di acquisizione utilizzando gli annunci Sponsored Brands, dando priorità nello spazio pubblicitario ai prodotti in base alla loro propensione alla vendita e allo stato delle promozioni. Le campagne Sponsored Products si sono concentrate principalmente sulle parole chiave correlate alla categoria, in particolare sulle parole chiave generiche e del brand, con l'obiettivo di raggiungere nuovi clienti. È stato dedicato un discreto budget a Sponsored Display per gli obiettivi di fidelizzazione del brand, al fine di contribuire a mantenere gli annunci display di GHD above the fold sulle pagine di dettaglio prodotto.

Misurazioni coerenti hanno fornito a Tambo i dati necessari per adattare le campagne in modo dinamico. Le revisioni bisettimanali di parole chiave, targeting, offerte e prodotti hanno garantito una strategia costantemente ottimizzata. Tambo ha sfruttato l'API di Amazon Advertising per la reportistica quotidiana relativa alla campagna per controllarne l'andamento. Paul Adams, CEO di Tambo, ritiene inoltre che i fogli collettivi siano un ottimo modo per scoprire nuove parole chiave utilizzate su base mensile.

In parallelo con la sua strategia pubblicitaria, Tambo ha creato un audit dei contenuti e del branding di GHD su Amazon. Concentrandosi sui contenuti A+ per le pagine di dettaglio prodotto e sui contenuti dello Store, Tambo e GHD si sono ottimizzate per migliorare la conoscenza e l'esperienza dei potenziali clienti. La strategia di "premiumizzazione" ha puntato sulla valorizzazione e sulla crescita dei prodotti GHD di fascia alta sia per i contenuti che per le campagne.

Tra il 1° ottobre e il 31 dicembre 2019, GHD ha superato del 42 % le vendite target su Amazon. Nello stesso periodo, l'85 % delle vendite di GHD su Amazon è stato generato da nuovi clienti.

La strategia di "premiumizzazione" ha contribuito all'aumento delle vendite dei prodotti GHD di fascia alta su Amazon. In particolare, la linea di piastre Platinum+ ha registrato una crescita significativa nel Q4 2019, con un aumento del 189 % del costo delle vendite previsto rispetto all'anno precedente. Il valore medio degli ordini dei prodotti GHD su Amazon è aumentato del 23 % nello stesso lasso di tempo.

I risultati del brand possono essere attribuiti alla strategia olistica di Tambo, che ha integrato contenuti, campagne contenenti prodotti Amazon Advertising e una reportistica e un adeguamento delle campagne coerenti. Coinvolgendo nuovi clienti, concentrandosi sui prodotti premium e garantendo la fidelizzazione del brand sulle pagine di dettaglio prodotto, Tambo ha fatto ottenere molte vittorie a GHD.

Anche Ollie Charlton, Key Account Manager dell'eCommerce di GHD UK, attribuisce il successo della collaborazione con Tambo all'audit del prodotto/brand e allo sviluppo di una strategia in largo anticipo rispetto alla frenetica stagione del Q4 di GHD. "Vorrei sottolineare quanto sia importante impostare, testare e monitorare le campagne in modo collaborativo prima del periodo in cui si vogliono ottenere risultati, ovvero prima dell'alta stagione", afferma Ollie Charlton. "Bisogna assicurarsi che tutte le campagne siano attive circa due mesi prima della data [di inizio della stagione], in modo da poter effettuare, se necessario, eventuali ottimizzazioni in anticipo."

Maggiori informazioni sugli annunci nel settore cura della pelle e bellezza.