Godrej Properties ha utilizzato Amazon Ads per generare lead di qualità

Godrej Properties, il ramo immobiliare del Gruppo Godrej, è uno dei principali sviluppatori attivi in India, dove è presente in oltre 12 città. Voleva ottimizzare l'efficacia mediatica delle proprie campagne digitali per suscitare interesse tra potenziali acquirenti rilevanti per il prossimo lancio del suo progetto nel centro di Noida. Il progetto includeva appartamenti di lusso di fascia alta dotati di comfort di ultima generazione e straordinari servizi benessere per migliorare lo stile di vita dei residenti. L'obiettivo era quello di promuovere la conoscenza del nuovo lancio e generare lead di qualità e visite per il progetto su larga scala e a costi ottimali.

Raggiungimento di potenziali clienti rilevanti

Amazon Ads ha collaborato con i team di Godrej Properties e Madison Digital per individuare segmenti di pubblico rilevanti in base alla propensione all'acquisto, ai dati demografici, alla posizione e ai segnali di acquisto, come ad esempio i consumatori alla ricerca di articoli di elettronica, elettrodomestici, accessori moda di brand premium e accessori auto e da viaggio.

Questi segmenti di pubblico sono stati raggiunti tramite annunci display su Amazon DSP negli spazi pubblicitari di amazon.in. Il contenuto creativo dell'annuncio comunicava l'esclusiva proposta offerta dalla nuova proprietà Godrej in merito ai servizi benessere e ad altri comfort. Facendo clic sull'annuncio, i segmenti di pubblico venivano indirizzati a una landing page di Amazon dove trovavano maggiori informazioni sul progetto e potevano fornire i propri dati tramite un modulo per essere poi contattati dal brand. Il modulo includeva alcune informazioni compilate automaticamente e dei campi personalizzati in modo che il brand potesse valutare l'intento di acquisto dei potenziali clienti. I lead raccolti venivano poi inviati al team del brand attraverso un'integrazione CRM (Customer Relationship Management, Gestione delle relazioni con i clienti) personalizzata per poter contattare i segmenti di pubblico interessati. Godrej Properties è stato uno dei primi brand ad essere inserito nell'integrazione CRM personalizzata tramite API in India, aspetto che gli ha permesso di accedere ai lead in tempo reale.

"Volevamo collaborare con Amazon Ads per alimentare la crescita della nostra attività sperimentando continuamente soluzioni sempre nuove. Per noi Amazon Ads è diventato un canale utile e affidabile grazie a soluzioni rilevanti per il pubblico, moduli per la generazione di lead e un team di gestione degli account fortemente dedicato. L'integrazione CRM personalizzata tramite API ci ha poi permesso non solo di registrare un miglioramento complessivo nel funnel dei lead, ma anche di occuparci dei clienti in tempo reale, offrendo una migliore esperienza ai consumatori. Non vediamo l'ora di assistere ad altre innovazioni di questo tipo e di lavorare a stretto contatto con il team di Amazon Ads per ampliare ulteriormente la nostra attività."

– Vishal Gonsalves, Sr. General Manager CRM & Digita di Godrej Properties

Generazione di lead di qualità

A seguito dell'integrazione CRM personalizzata, nel Q3 del 2021 Amazon Ads ha generato lead per il Godrej Woods Project (Delhi NCR o Regione della capitale nazionale) a un costo per lead (CPL) inferiore del 14%, con una riduzione del 31% nel rapporto dei lead non contattabili rispetto alle precedenti campagne Amazon Ads.

"Il nostro impegno costante è rivolto alla continua ottimizzazione del funnel di marketing riducendo gli ostacoli attraverso l'impiego combinato di tecnologia e dati. L'integrazione diretta di un modulo che genera lead in CRM utilizzando l'API di Amazon ne è un esempio concreto, ed è entusiasmante essere i primi inserzionisti a sfruttare questa integrazione CRM.

Quando la
creazione della domanda avviene online e la sua soddisfazione offline, i tempi di risposta giocano un ruolo fondamentale per qualsiasi brand. Questa integrazione diretta basata su API tra media e CRM sfrutta pienamente la tecnologia. La diminuzione del rapporto degli utenti non contattabili dal 66% al 35% e il miglioramento del rapporto dei lead che hanno generato appuntamenti rappresentano un risultato concreto."

– Chintan Soni, Vice President, Digital Products & Performance Marketing di Madison

Sebbene abbia dedicato un impegno notevole alla compilazione delle informazioni fornite, Amazon Seller Services Private Limited ("Amazon") non offre alcuna garanzia né in merito alla loro accuratezza, completezza o utilità né riguardo all'assenza di eventuali errori. Amazon non assicura risultati simili per i potenziali brand, in quanto i risultati dipendono da vari fattori che esulano dal controllo di Amazon. Amazon declina e non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze derivanti dall'utilizzo di tali informazioni. L'utente accetta di utilizzare queste informazioni a proprio rischio e pericolo e rinuncia espressamente a qualsiasi reclamo, diritto di intraprendere un'azione legale e/o di risarcimento (ai sensi di legge o in altro modo) che potrebbe vantare nei confronti di Amazon a seguito dell'utilizzo di tali informazioni o in relazione a esse. È severamente vietata qualsiasi copia, ridistribuzione o ripubblicazione delle informazioni, o di parte di esse, senza previo consenso scritto di Amazon.