GhostBed racconta la sua esperienza

La campagna ha sfruttato quattro soluzioni pubblicitarie primarie volte a raggiungere i clienti nelle varie fasi di interazione, dalla ricerca alla conoscenza del prodotto fino alla conversione. "Di solito, i clienti alla ricerca di un materasso, o di qualunque altro articolo costoso su Amazon, avvertono la necessità di sperimentare vari touchpoint prima di pervenire alla decisione di acquisto", ha dichiarato Anna Hodges, Account Executive di Amazon Advertising responsabile della categoria Casa. "Abbiamo sviluppato una strategia mirata a raggiungere notte e giorno un nuovo pubblico dovunque avvenisse l'interazione: in casa con il Kindle durante un momento di relax, in viaggio tramite il proprio dispositivo mobile o al lavoro utilizzando un desktop".

L'approccio: un mix di campagne Sponsored Products, annunci programmatici e annunci display sull'app Amazon per dispositivi mobili e tablet Fire

GhostBed ha iniziato a fare pubblicità con Sponsored Products, il che ha aiutato l'azienda ad aumentare la propria visibilità durante la navigazione e la ricerca del materasso giusto su Amazon. Gli annunci erano stati ottimizzati per invitare i clienti che avevano già considerato l'acquisto di un nuovo materasso a visionare i prodotti GhostBed prima di fare clic su Aggiungi al carrello.

Il passo successivo è stato quello di implementare le soluzioni display con Amazon DSP, l'offerta programmatica di Amazon che raggiunge i clienti e aiuta a indirizzare il traffico all'interno e all'esterno di Amazon su dispositivi mobili e app. Alcuni annunci display hanno indirizzato il traffico verso le pagine di dettaglio prodotto GhostBed su Amazon, mentre altri rimandavano alla homepage di GhostBed, incoraggiando i clienti a scoprire le speciali caratteristiche dei materassi GhostBed. Gli annunci per app per dispositivi mobili di Amazon hanno consolidato la presenza di GhostBed tra i clienti che utilizzano solo dispositivi mobili, dato che oltre il 40% del pubblico di Amazon visita il sito esclusivamente mediante dispositivi mobili.1

L'educazione del pubblico ha rappresentato un fattore importante della campagna e lo abbiamo utilizzato per evidenziare gli elementi che contraddistinguono Ghostbed nella categoria: 15 anni di esperienza, sapienza, raffinatezza e qualità dei materassi. Il team di Ghostbed ha collaborato con i progettisti di Amazon Advertising per creare annunci specifici per la schermata di attivazione di tablet Fire mirati a educare i clienti ed evidenziare la straordinaria comodità e il supporto anatomico completo di questi materassi". Gli annunci creati per il cuscino con tecnologia di raffreddamento in tempo reale destinati alla schermata di attivazione incorporavano inoltre un breve video per educare ulteriormente i clienti su prodotti e offerte speciali per l'intera durata della campagna.

I risultati della campagna di sei mesi ha convinto GhostBed dell'efficacia di questi touchpoint, sia in termini di vendite che di conoscenza dei prodotti. L'azienda ha pertanto continuato a ottimizzare questa strategia nel corso del 2016.

"Il nostro business e il nostro successo digitale nel loro complesso sono senza dubbio allineati con la potenza e l'efficacia di queste campagne. Amazon Advertising è una soluzione olistica a livello commerciale", ha concluso Werner.

GhostBed continua a potenziare la sua strategia pubblicitaria con Amazon, aumentando gli sforzi per raggiungere nuovi clienti ovunque si verifichi l'interazione online ed educando il pubblico sulle caratteristiche esclusive dei suoi esclusivi materassi (in scatola!).