Obiettivi

STEADY JAPAN è l'azienda che ha creato STEADY, brand di home fitness, e RELANESS, brand dedicato al benessere, entrambi nati con la visione di creare "una società in cui le persone possano vivere in modo sano ed essere fedeli a se stesse". L'azienda mette al centro l'ospitalità in stile giapponese, migliorando continuamente i prodotti sulla base dei feedback e delle recensioni dei clienti.

STEADY JAPAN ha iniziato a vendere su Amazon nel 2018, riconoscendo una naturale compatibilità tra i propri prodotti per il fitness e la clientela Amazon. Con l'espansione del catalogo, tuttavia, l'azienda ha dovuto affrontare nuove sfide. I concorrenti causavano continui cambiamenti nelle classifiche di categoria, rendendo difficile migliorare la propria posizione. Allo stesso tempo, il numero limitato di insegnamenti ricavabili dalle campagne precedenti contribuiva all'aumento dell'ACOS totale, mentre l'aumento del numero delle categorie di prodotto metteva a dura prova le risorse interne.

Per sostenere la crescita, STEADY JAPAN ha collaborato con Flywheel Digital, partner di Amazon Ads specializzato in operazioni retail, strategia per i media e analisi. Insieme, hanno stabilito obiettivi chiari: mantenere la leadership di categoria, migliorare il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS), ridurre l'ACOS totale e semplificare le operazioni per alleggerire la pressione sui team interni.

Approccio

Flywheel ha collaborato con STEADY JAPAN per contribuire allo sviluppo di una strategia Amazon Ads basata sui dati e fondata su tre pilastri: soluzioni, dati e collaborazione.

Per mettere in pratica la strategia, STEADY JAPAN ha utilizzato un mix di soluzioni Amazon Ads personalizzate per i diversi momenti del percorso di acquisto. Sponsored Products ha intercettato gli acquirenti al momento dell'acquisto, mentre Sponsored Brands e gli annunci video Sponsored Brands hanno garantito visibilità sulle parole chiave di categoria competitive con contenuti creativi di forte impatto. Inoltre, gli annunci display hanno permesso di ricoinvolgere gli utenti durante i periodi di picco delle vendite, mentre Amazon Marketing Cloud (AMC) ha fornito dati più approfonditi rispetto alle metriche di superficie, aiutando il team a comprendere l'intero percorso del cliente e a ottimizzare la distribuzione del budget.

La strategia puntava anche su una gestione del piano vendite basata su AMC. Gli obiettivi di vendita e i budget giornalieri venivano condivisi in anticipo, consentendo aggiustamenti rapidi a livello di categoria e prodotto. Flywheel ha collaborato strettamente con i team Amazon per integrare analisi di categoria, ricerca delle parole chiave e monitoraggio della classifica nella strategia delle campagne. Le offerte automatizzate a livello di categoria in base all'orario hanno contribuito a garantire efficienza, massima visibilità e migliori performance di vendita. AMC è stato usato anche per analizzare le parole chiave in entrata e in uscita, rivelando dati che hanno contribuito a valutare il valore reale dell'investimento delle parole chiave a livello di categoria e a guidare un'allocazione del budget più efficiente.

Durante tutta la campagna, una stretta collaborazione ha contribuito a mantenere la strategia sulla giusta strada. Le revisioni settimanali delle performance totali basate sull'ACOS hanno funzionato come controlli dello stato generale dell'account, guidando un'ottimizzazione continua delle campagne. La comunicazione in tempo reale e gli incontri bisettimanali tra Flywheel e STEADY JAPAN hanno facilitato rapidi adeguamenti ai piani di vendita e alla distribuzione degli investimenti, consentendo un'esecuzione più rapida e efficace.

Per ridurre il carico di lavoro operativo, STEADY JAPAN ha utilizzato la funzionalità delle offerte automatiche di Perpetua di Flywheel per implementare strategie di offerta basate sul tempo, adattate alle caratteristiche dei periodi di vendita e non vendita. Durante i periodi di vendita, hanno progettato strategie di offerta che tenevano conto dei comportamenti di acquisto specifici e delle condizioni competitive, raggiungendo sia il massimo delle vendite che l'efficienza del ROAS.

Risultati

Nel primo mese di adozione delle offerte automatizzate, STEADY JAPAN ha registrato una riduzione del 25%¹ dell'ACOS totale mantenendo invariati i livelli di vendita. I tempi di gestione delle campagne sono diminuiti del 70%², consentendo a STEADY JAPAN di concentrarsi su iniziative di crescita e sviluppo di nuovi prodotti.

Il brand ha anche mantenuto la prima posizione nella categoria nei segmenti fitness principali e ha ottenuto numerosi ASIN (Amazon Standard Identification Number) classificati al primo posto³.

AMC ha inoltre migliorato i processi decisionali, identificando le parole chiave che hanno generato il maggior impatto lungo il percorso di acquisto. Questi dati ora modellano la progettazione e la misurazione delle campagne, aiutando STEADY JAPAN a superare un approccio basato su dati singoli e a sviluppare una visione olistica delle performance.

Fonti

^1-3 STEADY JAPAN, Giappone, 2024-2025.