Caso di studio
e-Comas contribuisce a far raggiungere a Cambridge Audio una crescita del 48% dei clienti utilizzando Amazon Marketing Cloud
Sfruttando le capacità di analisi dei dati di AMC, e-Comas ha dimostrato come le campagne Amazon DSP abbiano migliorato le prestazioni complessive del brand, portando a un aumento delle vendite e all'acquisizione di nuovi clienti per il produttore di dispositivi audio premium.
Risultati principali
81%
vendite totali influenzate dalle campagne Amazon DSP nel percorso del cliente
60%
numero di ordini convertiti tramite Amazon DSP che erano acquisti di nuovi clienti
189%
aumento del tasso di acquisto quando si aggiunge Amazon DSP al mix pubblicitario
Obiettivi
Cambridge Audio, prestigioso produttore britannico di hi-fi con oltre cinque decenni di innovazione audio, è pioniere nella tecnologia del suono d'eccellenza dal 1968. Nota per sviluppi rivoluzionari come l'amplificatore stereo P40, il lettore CD CD1 e l'originale DacMagic, il marchio si è affermato come leader nelle apparecchiature audio di alta gamma. Nel 2019, hanno iniziato a fare pubblicità su Amazon, concentrandosi in particolare sul rafforzamento della loro presenza nel loro marketplace di origine, il Regno Unito.
Il percorso della campagna è iniziato a giugno 2021 quando e-Comas, un'agenzia con sede in Lussemburgo che mira a diventare l'agenzia di e-commerce più orientata all'analisi a livello globale, ha iniziato a gestire le campagne Amazon DSP di Cambridge Audio. L'obiettivo principale era promuovere le loro cuffie wireless di punta. Mentre il brand gestiva internamente il proprio catalogo e gli annunci sponsorizzati, è emersa una sfida significativa quando Cambridge Audio ha considerato l'interruzione della loro campagna Amazon DSP di lunga data a causa della percezione di performance insufficienti nei dati del ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS).
Approccio
e-Comas ha adottato un approccio innovativo per dimostrare il vero valore della strategia pubblicitaria di Cambridge Audio. L'agenzia ha utilizzato Amazon Marketing Cloud (AMC) per condurre un'analisi completa della performance della pubblicità del brand. Utilizzando la query di sovrapposizione tra annunci sponsorizzati e DSP di AMC, hanno esplorato i percorsi intricati dei percorsi di acquisto, analizzando le interazioni tra Sponsored Products, Sponsored Display, Sponsored Brands e Amazon DSP.
L'approccio strategico dell'agenzia ha previsto un'analisi approfondita dei dati di Cambridge Audio per scoprire come le campagne Amazon DSP influissero sulla performance complessiva del brand quando combinate con altri tipi di pubblicità. Questa analisi è stata particolarmente cruciale dato il posizionamento premium dei prodotti Cambridge Audio, dove più touchpoint lungo il percorso di acquisto sono essenziali per la conversione.
Il team ha utilizzato le funzionalità avanzate di AMC per mappare le combinazioni di interazioni più efficaci nel percorso di acquisto. Questa analisi completa ha permesso loro di dimostrare il ruolo significativo delle campagne Amazon DSP nell'iniziare a suscitare l'interesse dei consumatori e nel supportare le conversioni attraverso altri canali pubblicitari. La strategia non mirava solo a dimostrare il valore di Amazon DSP, ma anche a rivelare l'effetto sinergico di un approccio di marketing full-funnel.
– Claudiu Clement, CTO, e-ComasCon AMC, abbiamo dimostrato non solo il valore di Amazon DSP, ma anche l'impatto full-funnel dell'intera strategia pubblicitaria.
Risultati
I risultati di questo approccio basato sui dati sono stati trasformativi per la strategia pubblicitaria di Cambridge Audio. L'analisi AMC ha rivelato che, in 21 mesi, la campagna Amazon DSP ha generato 38.000 ricerche di marca attraverso efficaci attività di remarketing.1 Ancora più significativo, l'81% delle vendite totali è stato influenzato da Amazon DSP, sia come prima interazione che come passaggio cruciale nel percorso di acquisto.2
Una delle scoperte più interessanti è stata che il 60% degli ordini attribuiti ad Amazon DSP proveniva da nuovi clienti, evidenziando la sua efficacia nell'acquisizione di nuovi acquirenti.3 Questo dato è stato particolarmente prezioso considerando il posizionamento premium di Cambridge Audio nella loro categoria. Dopo aver riattivato le campagne Amazon DSP in base a questi risultati, il brand ha registrato un aumento del 19% delle vendite totali, mentre il numero di consumatori che hanno effettuato un acquisto è cresciuto del 48%.4
L'analisi ha dimostrato che l'aggiunta di Amazon DSP nel marketing mix ha portato a un aumento del 189% del tasso di acquisto rispetto all'utilizzo di soli tre tipi di annunci.5 Questa prova convincente non solo ha convinto Cambridge Audio a riattivare le loro campagne Amazon DSP, ma li ha anche influenzati a ridistribuire l'allocazione del budget, spostando più investimenti da Sponsored Products verso la pubblicità Amazon DSP e Sponsored Display.
Il successo di questa campagna è diventato un punto di riferimento per l'approccio di e-Comas alla pubblicità basata sui dati. L'agenzia ha da allora incorporato questi insegnamenti nelle loro pratiche standard, utilizzando AMC in modo estensivo con tutti i clienti per dimostrare il potente effetto volano delle campagne di marketing full-funnel. Questo caso di studio rappresenta una testimonianza della potenza delle strategie pubblicitarie integrate e dell'importanza di guardare oltre i risultati superficiali per comprendere il vero impatto della campagna.
Fonti
1-5 Cambridge Audio, U.K., 2021-2023.