DEPT® contribuisce ad aumentare del 123% il ROAS di JBL grazie all'ottimizzazione della frequenza con Amazon Marketing Cloud

Obiettivi

Con oltre 75 anni di esperienza nell'innovazione audio, JBL è leader nella produzione di sistemi audio professionali per concerti, cinema e luoghi di intrattenimento e offre anche prodotti audio consumer come altoparlanti portatili e cuffie. Nel 2019 JBL ha avviato una partnership con DEPT®, partner avanzato di Amazon Ads, una società equamente divisa tra servizi tecnologici e marketing, con un team di oltre 4.000 specialisti con competenze native nell'IA, dando vita a una collaborazione di successo.

Nonostante strutture di campagna già consolidate, JBL doveva affrontare la sfida di ottimizzare il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) sia nelle strategie di considerazione che nelle strategie di ricoinvolgimento. Hanno quindi collaborato con DEPT® per individuare e implementare la frequenza ottimale di esposizione per utente, bilanciando copertura e intenzione di acquisto e prevenendo l'eccessiva esposizione per migliorare le performance.

Approccio

DEPT® ha sviluppato una strategia completa basata sui dati, incentrata sulla prevenzione dell'eccessiva esposizione del pubblico e volta a contribuire alla massimizzazione dell'impatto delle campagne. Il team ha condotto un'analisi approfondita della frequenza su 90 giorni utilizzando Amazon Marketing Cloud (AMC) per determinare il numero ottimale di esposizioni agli annunci per utente che potesse contribuire a massimizzare sia il ROAS che i tassi di visualizzazione delle pagine di dettaglio prodotto. Questa analisi ha evidenziato soglie oltre le quali ulteriori esposizioni generavano ritorni decrescenti.

Di conseguenza, sono stati creati segmenti di "pubblico per frequenza" all'interno di AMC per individuare ed escludere i segmenti di pubblico già sovraesposti. È stato quindi implementato un approccio multilivello, impostando diversi limiti di frequenza per le campagne di considerazione e di ricoinvolgimento, mantenendo allo stesso tempo una soglia di esposizione complessiva per tutte le strategie. Attivando queste esclusioni di pubblico in tutte le campagne Amazon DSP, l'azienda ha garantito che la spesa pubblicitaria fosse indirizzata verso i segmenti con la più alta probabilità di acquisto, creando un framework scalabile per un'ottimizzazione continua.

Risultati

Dopo l'implementazione di questa strategia, il brand ha ottenuto risultati eccezionali in diversi dati di performance. Il ROAS è aumentato del 123%, contribuendo a rendere la pubblicità più efficiente¹. Le vendite sono aumentate del 115%, evidenziando un miglioramento significativo nella generazione di ricavi². I tassi di visualizzazione delle pagine di dettaglio prodotto sono cresciuti del 19%, indicando un maggiore coinvolgimento negli acquisti³. Questi miglioramenti complessivi della performance hanno dimostrato il valore di un'analisi strategica tramite AMC e di una gestione mirata del pubblico.

Oltre ai vantaggi immediati sulla performance, questo approccio ha contribuito a costruire una strategia pubblicitaria più sostenibile. I dati ottenuti attraverso l'analisi di AMC hanno creato una base per continui miglioramenti delle performance. Questo successo ha stabilito un framework replicabile per l'ottimizzazione della frequenza che potrebbe essere applicato a future campagne e clienti, dimostrando il potere delle decisioni basate sui dati nella pubblicità.

Fonti

^1–3 JBL, Germania, 2024.