Caso di studio
La decennale azienda a conduzione familiare Chatsumino Sato modernizza il marketing dedicato alla preparazione del tè in Giappone con annunci sponsorizzati
Un obiettivo aziendale coerente ha sempre guidato l'azienda di produzione di tè a conduzione familiare Chatsumino Sato, fondata nel 1946 in Giappone. Secondo il CEO Motoomi Nakane e il direttore commerciale Yuya Nakane, tale missione è, molto semplicemente, "preparare un tè che arricchisca la vita delle persone".
Tuttavia, come dimostra la storia di crescita dell'azienda, i valori tradizionali possono ancora essere abbracciati in un mondo del marketing modernizzato.
"Essendo una piccola azienda, il nostro brand non era noto", ha spiegato il CEO. "Ci siamo resi conto che, nonostante l'impiego di ingredienti di alta qualità, i clienti potrebbero non accorgersi di noi". Così, nel 2021, Nakane ha deciso di rinnovare la decennale strategia di marketing dell'azienda migliorando l'utilizzo delle soluzioni Amazon Ads.
Guarda come Chatsumino Sato modernizza le tradizioni della preparazione del tè in Giappone con annunci sponsorizzati
Ottimizzazione della loro vetrina su Amazon
Prima di generare traffico con gli annunci, il brand si è assicurato che le inserzioni dei prodotti, le descrizioni e lo Store fossero ottimizzati con contenuti significativi in modo da rispecchiare i valori del brand Chatsumino Sato. Ad esempio, si è assicurato che parole chiave rilevanti come "sicurezza" e "impegno" fossero prevalenti nello Store dell'azienda su Amazon per evidenziare la loro attenzione alla sostenibilità ambientale e alla sicurezza alimentare.
Pubblicazione di annunci in modalità automatica con Sponsored Products
Come passo successivo, Chatsumino Sato ha approfondito l'utilizzo degli annunci Sponsored Products. In particolare, ha scelto per i suoi annunci il targeting automatico per parole chiave e prodotto con corrispondenza generica e ha utilizzato le offerte dinamiche, al rialzo e al ribasso. Il team si è inoltre assicurato di perfezionare regolarmente la propria campagna ogni due giorni.
Il team ha trovato questo approccio efficace, in particolare per i nuovi prodotti, perché lo ha aiutato a garantire la visibilità senza fare congetture e ha consentito che i dati sulla performance delineassero quindi la strategia di offerta e le parole chiave efficaci da utilizzare come target manuale.
Ampliamento dei touchpoint con i clienti per il Prime Day e lancio di nuovi prodotti
Basandosi su questi passaggi iniziali, il team di Chatsumino Sato ha deciso di estendere la copertura dell'azienda adottando soluzioni pubblicitarie aggiuntive.
In particolare, Chatsumino Sato ha lanciato la sua prima campagna Sponsored Brands poco prima del Prime Day 2022 per contribuire a mettere in evidenza le proprie offerte lampo. Ha quindi utilizzato Sponsored Display per il remarketing a un pubblico rilevante del loro tè ai fagioli rossi appena lanciato e per contribuire a ispirare acquisti ripetuti.
L'approccio è stato un chiaro successo, poiché il team ha visto raddoppiare le vendite attribuite alla pubblicità rispetto all'anno precedente.1 Con Sponsored Display, Chatsumino Sato ha notato che il 90% delle vendite attribuite alla pubblicità proveniva da nuovi clienti.2
Secondo Nakane, il lavoro dell'azienda con Amazon Ads è stato particolarmente efficace nell'"arricchire la comunicazione bidirezionale tra noi e i nostri clienti". Ha aggiunto: "Comprendendo meglio le esigenze e i desideri dei nostri clienti, siamo stati in grado di innovare e ispirare la nostra attività nel suo insieme".
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1 Dati forniti dall'inserzionista, Giappone, novembre 2021 - novembre 2022
2 Dati forniti dall'inserzionista, Giappone, luglio 2023
I dati presentati riflettono l'andamento delle campagne di un inserzionista specifico, Chatsumino Sato, e non sono indicativi di risultati futuri.