Caso di studio
Come Bajaj Finserv ha raggiunto più clienti per la sua carta Insta EMI con Amazon DSP
Bajaj Finance Limited, la divisione principale di Bajaj Finserv, si rivolge a oltre 50 milioni di clienti in tutta l'India, operando in molteplici categorie che vanno dai consumatori e dalle piccole e medie imprese (PMI) ai finanziamenti e ai mutui per la casa, passando per i prestiti commerciali, il vendor financing e i prestiti nelle aree rurali. Dalla divisione che si occupa di finanziamenti al consumatore, la società offre la carta "Insta EMI", che consente agli utenti di fare acquisti ed effettuare transazioni con i 130.000 commercianti online e offline che hanno stretto una partnership con Bajaj Finserv. La società desiderava raggiungere nuovi clienti a un costo ottimale per questo prodotto finanziario, così si è rivolta al team di Amazon Ads affinché la aiutasse a entrare in contatto con segmenti di pubblico rilevanti e potenzialmente interessati alla carta Insta EMI.
Ottimizzare i costi raggiungendo al contempo segmenti di pubblico rilevanti
A marzo 2022 il team di Amazon Ads ha collaborato con Bajaj Finserv e la sua agenzia pubblicitaria, Arm Worldwide, per individuare i segmenti di pubblico rilevanti più propensi a utilizzare la carta Insta EMI. Il team ha mappato le coorti rilevanti e i consumatori su Amazon già in possesso di carte di credito. Il team di Amazon Ads ha definito una strategia per i media ottimale con un media mix di campagne che aveva due obiettivi: 1. raggiungere le suddette coorti di pubblico a un costo ottimale e 2. massimizzare la copertura con i takeover dei placement degli annunci sulla homepage dell'app e del sito web di Amazon.
Durante la pubblicazione della campagna, i segmenti di pubblico hanno interagito con gli annunci display di Amazon DSP negli spazi pubblicitari sulla homepage di Amazon e sulle pagine di Amazon Pay. I messaggi dei contenuti creativi di questi annunci presentavano i vantaggi di affiliazione alla carta di cui i consumatori potevano godere. I consumatori che hanno fatto clic sugli annunci sono stati indirizzati alla pagina web dell'applicazione di Insta EMI che si apriva all'interno dell'app Amazon, dove potevano avere maggiori informazioni e richiedere la carta.
Amazon Ads ci ha permesso di raggiungere scalabilità ed efficacia nelle nostre campagne offrendo chiari segnali al pubblico, un buon mix di inventario con ottimizzazioni in tempo reale. La combinazione di efficaci placement degli annunci sulla homepage e sugli spazi pubblicitari di Amazon Pay e feedback costante sul contenuto creativo ci ha aiutato a incrementare l'efficacia raggiungendo al contempo segmenti di pubblico rilevanti.
– Manas Gulati, cofondatore e CEO di Arm Worldwide
Conseguire risultati per tutti gli obiettivi
A partire da aprile 2022 il brand è riuscito in due trimestri a ottenere circa 262 milioni di impressioni, raggiungendo oltre 28.000 nuovi utenti per la sua carta Insta EMI.1 Grazie all'ottimizzazione della campagna e ai miglioramenti dei contenuti creativi, il costo per ogni carta venduta da Bajaj Finserv è diminuito del 50%, mentre il rapporto tra clic e carte vendute è aumentato del 27%.2
Siamo riusciti a raggiungere segmenti di pubblico rilevanti sfruttando diversi segnali di acquisto: questo ha migliorato l'efficacia della nostra campagna e ci ha consentito di raggiungere una scalabilità significativa per la carta Insta EMI. Tutto ciò grazie alla nostra collaborazione con il team di Amazon Ads, che si è impegnato a ottimizzare le campagne in modo continuo per aiutarci a raggiungere i dati stabiliti per misurare il successo.
– Himanshu Sangatwani, Senior Business Head of Consumer EMI Cards di Bajaj Finserv
1-2 Dati forniti dall'inserzionista, India, 2022