Il brand tedesco di alimenti per animali domestici cresce ed aumenta l'efficacia presso i nuovi clienti

La collaborazione

Come parte del gruppo Heristo, uno dei principali produttori nel settore alimentare tedesco, animonda commercializza cibo per cani e gatti in una vasta gamma di linee di prodotti, tipi di imballaggio e confezioni. Dopo aver mosso i primi passi su Amazon Advertising nell'aprile del 2017, animonda si è resa conto di non avere le competenze interne necessarie per massimizzare il potenziale del suo investimento. Da qui la decisione di lavorare con esperti che l'aiutassero a incrementare la crescita delle vendite e a continuare a promuovere la presenza del brand su Amazon.

Ad aprile 2017, animonda ha stretto una collaborazione con Vorwärts GmbH, un provider di servizi gestiti che aiuta i brand a sviluppare strategie per Amazon tramite strumenti di ottimizzazione dei contenuti e gestione degli account per vendor e seller. La chiave della alla base della strategia era contribuire a massimizzare la performance degli investimenti Amazon Advertising di animonda. L'obiettivo di animonda era quello di ottenere una crescita delle vendite mantenendo inalterato il budget Amazon Advertising.

La sfida

Vorwärts GmbH ha puntato a massimizzare il potenziale di vendita di animonda a parità di investimento in Amazon Advertising analizzando come veniva speso il budget del brand. Sebbene le vendite fossero l'obiettivo principale, ha visto gli annunci sponsorizzati come un elemento chiave per aumentare la brand awareness e rimanere top-of-mind degli acquirenti intenti a scoprire le opzioni alimentari per i loro animali domestici.

animonda si è concentrata sull’obiettivo di ottenere una performance costante per i suoi prodotti più venduti, favorendo al tempo stesso la conoscenza di offerte di prodotti nuovi o prioritari. La sfida per Vorwärts GmbH è trovare il giusto equilibrio nello scalare l'investimento di animonda, incrementando la performance di vendita e continuando a generare una maggiore brand awareness per queste iniziative chiave.

La soluzione

Vorwärts GmbH ha iniziato valutando i contenuti delle pagine di dettaglio prodotto di animonda utilizzando lo suo strumento proprietario di ottimizzazione dei contenuti. In questo modo ha identificato le parole chiave più rilevanti per i prodotti animonda e ottimizzare le pagine di dettaglio prodotto per incorporare quanto appreso.

Dopo aver apportato queste modifiche alla propensione alla vendita, Vorwärts GmbH ha iniziato a pubblicare campagne di annunci sponsorizzati Amazon Advertising per animonda utilizzando il suo strumento proprietario di gestione delle campagne. Lo strumento si serve della tecnologia di automazione delle campagne per apportare correzioni efficaci delle offerte, ma consente anche l'utilizzo del report sui termini di ricerca e dei report sulle performance della campagna per effettuare ottimizzazioni manuali settimanali. Le campagne hanno utilizzato diverse strategie per parole chiave: parole chiave per categorie, parole chiave competitive, parole chiave del brand e parole chiave ottimizzate per i contenuti. Il suo strumento di gestione delle campagne ha utilizzato il machine learning per ottimizzare automaticamente le campagne, analizzare e modificare le offerte e tenere traccia dei KPI chiave di animonda.

Vorwärts GmbH ha lanciato campagne Sponsored Products incentrate sulla conversione delle parole chiave per garantire un ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria) stabile sfruttando al contempo le campagne Sponsored Brands per promuovere prodotti più recenti o prioritari. Le campagne Sponsored Brands sono state progettate per aiutare a favorire l'obiettivo di conoscenza, offrendo la grande opportunità di differenziare l'offerta del brand mentre i clienti acquistavano i prodotti adatti a soddisfare le esigenze dei loro animali domestici.

La tattica utilizzata da Vorwärts GmbH per aiutare animonda a differenziarsi si basava sulla funzionalità creativa di Sponsored Brands. La personalizzazione consente ai brand di evidenziare gli elementi chiave della storia di ogni nuovo prodotto agli acquirenti mentre navigano. Ad esempio, nel lanciare Integra, una linea alimentare pensata specificamente per gli animali che soffrono di una serie di malattie, Sponsored Brands ha permesso ad animonda di comunicare i dettagli chiave del prodotto in un titolo personalizzabile, concentrandosi anche su parole chiave potenzialmente rilevanti per gli acquirenti i cui animali domestici avevano queste malattie.

I risultati

Con il sostegno di Vorwärts GmbH sia per quanto riguarda gli aspetti relativi alla propensione alla vendita e la strategia della campagna, animonda ha ottenuto ottimi risultati per la sua attività con Amazon Advertising.

Dal lancio della campagna pubblicitaria Amazon Advertising di animonda Vorwärts GmbH ha costantemente ottenuto un ACOS (costo pubblicitario delle vendite) del 7%. L'aspetto più significativo è che, dopo aver incrementato il suo investimento iniziale, animonda ha dimostrato di poter continuare a crescere e migliorare senza spendere ulteriormente. Animonda ha visto le vendite attribuibili alla pubblicità aumentare del 70% dal 2018 al 2019, dopo aver aumentato il budget per Amazon Advertising solo del 14%.

E, cosa ancora più promettente, quasi la metà dei nuovi ordini di animonda proveniva da nuovi clienti, a dimostrazione del fatto che una migliore esperienza di acquisto e le campagne Sponsored Brands avevano influito sulle decisioni d'acquisto degli acquirenti su Amazon. Con così tante opzioni nella categoria alimenti per animali domestici, l'acquisizione di nuovi clienti ha creato una preziosa opportunità per favorire la fidelizzazione del brand.

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– Lars Wiedemann, Business Development Director, animonda Petcare

Animonda prevede di continuare a investire in Amazon Advertising e di collaborare con Vorwärts GmbH per migliorare la performance.