Resilienza in azione: come Elena promuove l'inclusione trans presso Amazon Costa Rica
Quando Elena Salazar, responsabile delle operazioni, ha iniziato a lavorare per Amazon nel 2020, il suo doveva essere un lavoro temporaneo, ma poi il COVID ha sconvolto la sua vita e aveva bisogno di una soluzione rapida. Oggi, Elena è uno dei membri del consiglio di amministrazione di Glamazon (il gruppo LGBTQIA+ di Amazon) e leader per l'inclusione dei transgender presso Amazon Costa Rica. Dal garantire l'assistenza sanitaria essenziale all'essere un punto di riferimento per chi sostiene la causa, Elena ha contribuito a raggiungere importanti traguardi.
Elena e i membri di Glamazon Costa Rica al Pride
Sostenere la causa
Parlando dei risultati ottenuti, dice: "È molto importante per me. Amazon è la prima azienda in Costa Rica a fornire cure ormonali, terapia intensiva, supporto psicologico e un pacchetto completo di procedure chirurgiche e non chirurgiche per i dipendenti trans." Tale risultato mette in luce non solo questa sua specifica iniziativa, ma anche l'impegno profuso nella creazione di un ambiente di lavoro amichevole.
Dichiara: "Sono incredibilmente orgogliosa del lavoro svolto. Si tratta di dimostrare che abbiamo a cuore il benessere e l'identità di ogni individuo."
Affrontare il cambiamento con determinazione
Le motivazioni di Elena sono anche personali. Ha iniziato il suo percorso di transizione nel 2022 e ha dovuto affrontare numerose sfide poste dal sistema, anche logistiche. Ricorda: "La fase di transizione ha comportato la necessità di capire come cambiare il mio nome, i documenti legali e altri aspetti essenziali. Non è stato facile."
Elena ha avuto l'iniziativa di creare un kit di strumenti per aiutare chi si trova in situazioni simili. Tale kit rappresenta oggi una risorsa indispensabile, che fornisce aiuto e linee guida chiare ai dipendenti transgender in Costa Rica. L'obiettivo è quello di far giungere questo tipo di sostegno anche in altri paesi in futuro.
Una questione di sopravvivenza
Ma il lavoro di Elena va oltre i cambiamenti politici. Ha sempre sostenuto l'importanza degli interventi chirurgici finalizzati ad aiutare i dipendenti trans ad allineare l'aspetto fisico con l'identità di genere. Elena ha collaborato a stretto contatto con l'ufficio che si occupa di bonus economici, le compagnie assicurative e Glamazon, garantendo che oltre venti interventi venissero inclusi nella copertura assicurativa di Amazon (un tempo molte di queste procedure erano considerate mera chirurgia estetica).
Grazie al suo intervento, ora Amazon copre le procedure chirurgiche, compresi gli interventi internazionali, una novità assoluta in Costa Rica. Spiega: "Si tratta di sopravvivenza. È la differenza tra sentirsi al sicuro per strada e dover affrontare la violenza. Questi interventi non sono mera chirurgia estetica. Sono fondamentali per il nostro senso di sicurezza e la nostre salute mentale."
Glamazon si è rivelato cruciale per il suo successo.
Elena afferma: "Ho iniziato per conto mio, ma quando c'è stata l'opportunità, ho coinvolto il consiglio di amministrazione di Glamazon. Insieme abbiamo sollecitato questi cambiamenti e ora possiamo garantire un'assistenza assicurativa completa ai nostri colleghi trans."
Siamo tutti esseri umani
Alla domanda su come essere davvero di sostegno, il consiglio di Elena è semplice, ma potente: "Bisogna ascoltare con mente e cuore aperti. Abbiamo tutti storie ed esperienze diverse, ma alla fine siamo tutti esseri umani. L'empatia colma le lacune e ci permette di comprenderci a vicenda."