James Fayal ha sempre saputo che sarebbe diventato un imprenditore. Amazon Ads ha contribuito a rendere un successo Zest Tea, il suo brand

"Diciamo che il mercato degli strumenti per ravvivare il fuoco nei caminetti delle case del Settecento era limitato a una zona specifica del New England", afferma. "Ma a quel punto avevo accumulato anni di esperienza come imprenditore".

Nonostante l'attività dedicata alla produzione di strumenti per caminetti si fosse conclusa, l'imprenditoria è rimasta nel cuore di Fayal anche all'università. Dopo la laurea ha trovato l'ispirazione per la sua successiva idea mentre lavorava come analista finanziario.

"Lavoravo tantissime ore e avevo bisogno di qualcosa che mi aiutasse a restare concentrato", racconta. "Sfortunatamente avevo molti problemi di reflusso gastroesofageo poiché praticavo nuoto a livello agonistico. Così sono diventato un consumatore accanito di tè, ma non è detto che il tè ti aiuti a superare una giornata lavorativa di 12 o 14 ore nel settore della finanza".

È in quel momento che Fayal iniziò a pensare a un energy drink più leggero e salutare a base di tè. Come nel caso degli strumenti per ravvivare il fuoco, anche un energy drink a base di tè era qualcosa che avrebbe usato personalmente. Per far decollare l'idea, ha creato una campagna di crowdfunding e nel 2014 ha lanciato Zest Tea, vendendo principalmente attraverso il passaparola sul proprio sito web.

Con l'aiuto di Amazon Ads e delle risorse didattiche della console di apprendimento, Fayal ha trasformato Zest Tea in un brand conosciuto a livello nazionale che vende in migliaia di negozi fisici e online. Nel 2020 è entrato a far parte di "Forbes 30 Under 30" e ha espanso il brand includendo non solo il tè in bustina, ma anche bevande energetiche in lattina a base di tè freddo, tè con cannabidiolo, tè frizzante e altro ancora.

Lo spirito imprenditoriale e la dedizione al lavoro di Fayal sono sempre stati elementi essenziali per il brand Zest Tea. E ci siamo resi conto che anche per i nostri consumatori è lo stesso. Man mano che il brand cresceva, Fayal ha scoperto che i professionisti del settore medico, tecnologico e IT rientravano tra i loro clienti più fedeli.

Afferma Fayal: "Utilizziamo spesso l'espressione 'lavoro intellettuale' Abbiamo notato che i nostri clienti erano persone che utilizzavano Zest per aumentare la loro produttività e abbiamo fatto tesoro di questa informazione".

Fayal aveva solo bisogno di sapere quale fosse il modo migliore per raggiungere clienti di questo tipo alla ricerca di un brand come Zest Tea. Racconta che, quando il brand era ancora agli inizi, aveva accesso a "un'accozzaglia di risorse online e consigli, molti dei quali si contraddicevano l'un l'altro sotto molteplici aspetti. È stato davvero frustrante cercare di imparare in questo modo".

Ora Zest Tea utilizza la console di apprendimento di Amazon Ads per formare i nuovi membri del team.

Ricorda Fayal: "Poter utilizzare l'Amazon Brand Bootcamp per formare i nuovi membri del team in un modo di gran lunga più veloce è stato molto vantaggioso".

Suggerisce quindi ai nuovi brand di sfruttare questo servizio e imparare a utilizzare gli annunci automatici e quelli sponsorizzati. "Fa davvero, davvero la differenza", sostiene. E aggiunge che per i brand è anche importante imparare a comprendere i dati forniti da Amazon Ads e capire se le loro campagne stanno registrando una buona performance.

Nel frattempo Zest Tea continua a crescere. "L'azienda sta attraversando un periodo di grandi trasformazioni", afferma. Si sta espandendo per offrire più prodotti, più gusti e più opzioni per i clienti. "I tè energetici ad alto contenuto di caffeina sono stati il primo passo, ma ora stiamo ampliando i nostri orizzonti per concentrarci sulla creazione di una gamma diversificata di prodotti alimentari e bevande salutari, efficaci e dal gusto intenso adatta a tutte le esigenze funzionali. Stiamo per lanciare tre nuovi tè caldi per la digestione, il sistema immunitario e il sonno, oltre a una linea di bustine solubili non a base di tè per aumentare l'energia, la concentrazione e l'idratazione".

Man mano che il brand si evolve, Fayal afferma che sarà fondamentale utilizzare le conoscenze che lui e il team di Zest Tea hanno appreso in questo viaggio con Amazon Ads. Dichiara: "È qui che la pagina dei dati del brand si rivelerà incredibilmente utile, perché dobbiamo capire come competere in queste nuove categorie. Abbiamo trovato il Brand Bootcamp molto utile perché stiamo per ricominciare da zero in una nuova categoria e pertanto dobbiamo ricostruire il brand adattandolo a un pubblico completamente nuovo".

Che si tratti di vendere strumenti per accendere il fuoco da adolescente o di far crescere un'azienda produttrice di tè di successo da adulto, il percorso di Fayal come imprenditore è sempre stato incentrato su formazione e crescita. E questo suo percorso non finisce qui. Afferma Fayal: "Faccio questo lavoro da molto tempo e c'è sempre qualcosa in più che si può fare. Per questo è bene tornare sui banchi di tanto in tanto".