In che modo Tinuiti utilizza AMC per migliorare i dati degli inserzionisti sul percorso di acquisto

4 ottobre 2022 | Gabriella Kursman, Marketing Manager

AMC offre funzionalità all'avanguardia in termini di abbattimento delle consuete barriere all'interno della pubblicità. Il primo e principale vantaggio dell'utilizzo di AMC è che ora possiamo vedere come i nostri annunci display influiscono sulla pubblicità pay-per-click (PPC) e viceversa, essenzialmente sul percorso di acquisto.

L'aspetto realmente interessante di tutto questo emerge nel momento in cui valutiamo l'aggiunta di annunci per la TV in streaming alla nostra strategia pubblicitaria. Prima di AMC, si poteva valutare approssimativamente l'impatto esaminando i report sulle strategie aziendali e così via; tuttavia, non essendo in grado di vedere i KPI collegati direttamente ai risultati era difficile determinare la vera attribuzione degli annunci in tutto il nostro media mix. AMC aiuta a risolvere questo problema in quanto può dimostrare in modo esplicito la copertura incrementale o la conversione che il singolo formato di annuncio apporta e possiamo anche vedere chiaramente l'impatto che le nostre campagne di conoscenza per la parte superiore del funnel stanno avendo sulle nostre campagne per la parte inferiore del funnel.

Ad esempio, se vogliamo capire come si evolve il tasso di conversione via via che gli acquirenti incontrano più annunci pubblicitari durante il loro percorso, ora è possibile grazie ad AMC. Abbiamo registrato un tasso di acquisto da parte di nuovi clienti 2,5 volte superiore tra i segmenti di pubblico esposti ad annunci display, annunci per la TV in streaming e annunci sponsorizzati.²

Un altro vantaggio è che possiamo portare i segnali diretti degli inserzionisti all'interno di AMC per iniziare a svelare le caratteristiche salienti del pubblico e rispondere a domande come: "C'è una sovrapposizione tra ciò che vediamo in un sito di vendita diretta al cliente e l'Amazon Store?" oppure "Che caratteristiche ha quel percorso del consumatore?" AMC è un ottimo strumento perché è un ambiente che ci consente di utilizzare in modo sicuro e misurare in modo univoco molti dati fondamentali per rispondere a queste e altre innumerevoli domande.

La flessibilità di eseguire query personalizzate in AMC consente a Tinuiti di distinguere diverse tattiche per migliorare la performance dei clienti. L'ampia libreria di query didattiche fornita da AMC può essere un buon punto di partenza e una pratica fonte di ispirazione per le domande da esaminare. Inoltre, il nostro team di business intelligence di Tinuiti crea anche domande personalizzate che ci consentono di rispondere a esigenze commerciali o domande molto specifiche a livello di brand.

Un esempio di grande successo ottenuto con le query personalizzate è stato la collaborazione con un brand di beni di consumo confezionati (CPG) che desiderava capire se i prodotti con un alto tasso di acquisto ripetuto ripetizione elevato attraggono nuovi clienti verso l'attività del brand su Amazon. In precedenza non avevamo un modo efficace per capirlo. AMC ci aiuta a individuare i prodotti che hanno un tasso di acquisti da parte di nuovi clienti e un tasso di acquisto ripetuto eccezionali. Abbiamo quindi intensificato la nostra attività di marketing su questi prodotti che avevamo individuato, il che ha portato a un aumento del 103% degli acquisti da parte di nuovi clienti.

Per quanto riguarda un altro brand CPG, siamo stati in grado di comprendere meglio quali fossero le principali aree geografiche in cui sviluppare coinvolgimento e fidelizzazione con i clienti Amazon Fresh. Abbiamo utilizzato AMC per valutare in quale area si registrava la percentuale più alta di acquisti da parte di nuovi clienti e acquisti ripetuti. I risultati ci hanno indotti a investire di più in quelle aree specifiche e questo ha portato a un aumento del 145% del ritorno sulla spesa pubblicitaria per i nuovi clienti.³

Collaboriamo con AMC sin da quando era ancora in versione alpha e da allora abbiamo sviluppato una profonda esperienza su come utilizzare al meglio questa soluzione data clean room basata su cloud. Ecco alcuni suggerimenti che consigliamo agli inserzionisti per iniziare a utilizzare AMC:

• Sei in una posizione migliore per sfruttare appieno il potenziale di AMC se utilizzi annunci sponsorizzati ed anche Amazon DSP. Puoi utilizzare i segnali di AMC per collegare questi tipi di annunci e sviluppare una narrazione basata sui dati per descrivere cosa li accomuna.
• Quando possibile, acquisisci segnali diretti, all'esterno di Amazon. Può ampliare ulteriormente ciò che puoi apprendere e misurare. Ciò è particolarmente significativo per i brand che non vendono nei negozi Amazon.
• Inizia con una domanda e poi scopri come puoi utilizzare AMC per rispondere a quella domanda. È fondamentale essere disposti a sedersi e parlare di quale sia la domanda essenziale a cui si sta cercando di rispondere, e lavorare a ritroso.
• Sii disposto ad agire in base alle tue scoperte. Sia che tu veda la necessità di cambiare il media mix tra annunci sponsorizzati e display o di aumentare i budget per le campagne con una buona performance, è fondamentale utilizzare effettivamente i dati e le metriche.

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