The Brief, dicembre 2021: le novità di Amazon e Amazon Ads

20 dicembre 2021

Ti diamo il benvenuto in The Brief, il nostro aggiornamento mensile sulle novità di Amazon e Amazon Ads. Nell'edizione di questo mese di The Brief parleremo di come Amazon abbia dato inizio alle festività con un evento di 48 ore per il Black Friday e altro ancora! Parleremo anche degli ultimi rivenditori che hanno adottato la tecnologia Just Walk Out di Amazon e di una nuova funzionalità di sondaggio per i tifosi disponibile su X-Ray per il Thursday Night Football.

Ultime notizie di Amazon

Offerte per fare acquisti durante il Black Friday e il Cyber Monday

L'evento di 48 ore del Black Friday di Amazon di quest'anno non ha mai avuto così tante offerte, presentando prodotti non solo di aziende e brand rinomati, ma anche di piccole imprese e artigiani indipendenti. Inoltre, tutti i clienti che fanno acquisti durante le festività hanno accesso a guide sapientemente selezionate che li aiutano a trovare i regali perfetti per familiari e amici per questo periodo dell'anno. L'evento ha proposto migliaia di offerte di partner di vendita indipendenti di Amazon, la maggior parte dei quali piccole e medie imprese, con offerte di aziende gestite da donne, famiglie di militari e persone di colore.

I clienti in cerca di ispirazione possono inoltre fare acquisti dalla più ampia selezione di guide ai regali di Amazon, tra cui le preferite Pensierini di Natale, I più amati dai clienti e Lista di giocattoli per le festività, insieme alle guide incentrate su Elettronica, Moda e Bellezza. Le nuove guide ai regali includono gli Oggetti preferiti di Oprah, la Guida ai regali consigliati dagli esperti e la Guida ai regali dei negozi di lusso.1

Dopo l'evento di 48 ore del Black Friday, il fine settimana di offerte del Cyber Monday di Amazon ha avuto inizio sabato 27 novembre e si è concluso lunedì 29 novembre, proponendo ai clienti migliaia di offerte e sconti su prodotti e regali imperdibili. Durante il Cyber Monday Amazon Live ha tenuto vari eventi in diretta streaming che hanno messo in mostra una selezione curata delle migliori offerte, dimostrazioni di prodotti, video haul e chat dal vivo organizzate da celebrità e influencer.2

Per Amazon è stata l'apertura della stagione degli acquisti per le festività più importante di sempre: Casa, Giocattoli e Abbigliamento sono state le categorie con le vendite più alte tra il Black Friday e il Cyber Monday.3

Supporto per le piccole imprese

Più della metà di tutti i prodotti acquistati su Amazon sono venduti da venditori di terze parti, quasi tutti piccole e medie imprese. L'anno scorso, durante le festività, i venditori statunitensi hanno venduto quasi un miliardo di articoli. Sappiamo che i clienti sono sempre propensi a sostenere le piccole imprese, e personalmente continuiamo a investire per aiutarle a raggiungere più clienti, ad aumentare le vendite e a creare posti di lavoro locali. In questo periodo delle festività Amazon aiuta i clienti a trovare fantastici regali presso le piccole imprese grazie alla campagna "Meet me on Amazon", che avvicina gli acquirenti agli imprenditori, agli artigiani e ai proprietari di altre piccole imprese.4

Musica per le festività

Nuova musica, merchandising di artisti ed episodi di podcast sono arrivati su Amazon Music all'inizio di novembre e per tutta la stagione, tra cui brani Amazon Original per le festività di Alessia Cara, Norah Jones, She & Him, NEEDTOBREATHE, Switchfoot, JUDAH., Olivia Dean, La Oreja de Van Gogh e Lang Lang. Negli ultimi tre anni, le 25 migliori canzoni delle festività di Amazon Original più popolari, di artisti come Katy Perry, John Legend e Justin Bieber, hanno superato 750 milioni di riproduzioni in streaming in tutto il mondo.

Per un periodo di tempo limitato, i clienti che non hanno ancora provato Amazon Music Unlimited possono usufruire di tre mesi gratuiti, con accesso illimitato a milioni di episodi di podcast e a più di 75 milioni di brani, senza pubblicità e con audio in streaming di altissima qualità.5

Nuovi dati

Il coinvolgente Black Friday Live di Amazon nel Regno Unito

screenshot delle landing page per il Black Friday Live nel Regno Unito

È capitato a tutti di perdere l'occasione di inviare un regalo a un amico o a una persona cara perché non avevamo il suo indirizzo. Oppure, di volergli risparmiare la seccatura di restituire un regalo se non era proprio quello che voleva.

Dalla preparazione di cocktail con Laura Whitmore, una performance musicale intima di Ray BLK, alla lettura di un libro Magic Breakfast con Alesha Dixon, e a una conversazione per piccole imprese con gli imprenditori Spencer Matthews e Jamie Laing, c'è stato qualcosa per tutti. Una miriade di altre star si sono unite al programma con eventi quali una sessione di domande e risposte sulla moda con Vogue Williams, un'esclusiva registrazione in diretta streaming di Amazon Original, oltre 44 Podcast con Zeze Millz & Sideman, e un'anteprima di Prime Video Premier League con la leggenda del calcio e opinionista di Prime Video, Patrice Evra. I clienti che si trovavano a Londra hanno anche potuto partecipare a uno degli eventi esclusivi con biglietto, oppure guardarli da casa.

L'esperienza del Black Friday ha proposto decine di modi coinvolgenti per trovare grandi offerte per regali e alcune delle celebrità più amate del paese si uniranno a noi per questi eventi con ospiti famosi. Infine, i clienti hanno avuto la possibilità di sostenere le piccole imprese durante la settimana del Black Friday con il "Gift Finder" per piccole imprese di Amazon, con spotlight per le piccole imprese e con la pagina delle offerte dedicata alle piccole imprese.

Ampliamento della tecnologia Just Walk Out

persona che esegue la scansione del telefono su un dispositivo "just walk out"

Quando abbiamo annunciato per la prima volta che la tecnologia Just Walk Out sarebbe stata disponibile per altri rivenditori retail a marzo 2020, la notizia è stata accolta con grande entusiasmo, interesse e opportunità da tutti gli angoli del mondo.

Ultimamente, abbiamo collaborato con Sainsbury's, una delle più grandi catene di supermercati del Regno Unito, per abilitare un minimarket senza casse alimentato dalla tecnologia Just Walk Out di Amazon, nella sede di Holborn Circus, nel cuore di Londra. La nostra collaborazione con Sainsbury's ha reso la catena il primo cliente commerciale internazionale della tecnologia Just Walk Out. L'apertura dello SmartShop Pick & Go segna anche la prima volta in cui Amazon ha attrezzato un negozio con la tecnologia Just Walk Out, il che significa che il negozio utilizza gli impianti e gli accessori esistenti di Sainsbury, ma con la nostra tecnologia.

La tecnologia Just Walk Out è attiva nel retail, nel settore alberghiero, negli stadi e in molti degli Store fisici di Amazon, tra cui i negozi Amazon Go. Oltre ai nostri Store Amazon Go, il Just Walk Out Shopping è attualmente disponibile in molti dei nostri negozi Amazon Fresh negli Stati Uniti e nel Regno Unito. Inoltre, offriamo la tecnologia Just Walk Out a rivenditori retail terzi. A partire dal prossimo anno, i clienti di Whole Foods Market avranno la possibilità di risparmiare tempo negli acquisti di generi alimentari saltando la fila alla cassa in due negozi Whole Foods Market abilitati alla tecnologia Just Walk Out, uno nel quartiere di Glover Park di Washington, DC e uno a Sherman Oaks, in California.

Prime Video fa il suo debutto nei sondaggi dei tifosi su X-Ray per il Thursday Night Football

visualizzazione mobile dell'opzione per i sondaggi di X-Ray

X-Ray per il Thursday Night Football (TNF) su Prime Video è una funzionalità esclusiva che dà accesso in tempo reale a statistiche, dati chiave, replay migliorati e altro ancora. La nuova funzionalità consente l'immersione dettagliata nel gioco senza distogliere lo sguardo dallo schermo o perdere una giocata.

Si inizierà con la partita del Thursday Night Football del 18 novembre, presentata da Bud Light Platinum tra Patriots e Falcons, delle 17:20. PST (orario del Pacifico): stiamo rendendo l'esperienza X-Ray ancora più coinvolgente e interattiva. Renderemo disponibile una nuova funzionalità di sondaggio per i tifosi (disponibile sui dispositivi Android al momento del lancio) che ti richiederà di prevedere "Chi segnerà per primo?" o "Chi lancerà più iarde durante il primo tempo?". Per la prima volta in assoluto su Prime Video, potrai mettere alla prova le tue conoscenze sportive in tempo reale e allo stesso tempo vedrai come vanno le tue risposte rispetto a quelle degli altri spettatori di tutto il paese.

Ci sono due opportunità per pronosticare come si svolgerà la partita: una prima del calcio d'inizio e una durante l'intervallo. Le domande rifletteranno ciò che accade alle squadre e agli atleti sul campo, e trarranno ispirazione dai social media, dalle storie dei campionati, dagli sport fantasy e da altro ancora. Vedrai i risultati dei sondaggi in tempo reale che mostrano come hanno votato gli altri spettatori e come si comporta esattamente la community mentre le domande predittive vengono risolte nel corso della partita.

Ecco come iniziare questa stagione:

  1. Prima del calcio d'inizio
  2. Partecipa allo streaming Prime Video del TNF su qualsiasi dispositivo Android. Per iniziare, seleziona la notifica dei sondaggi dei tifosi o apri X-Ray, ruotando il telefono in modalità verticale. Successivamente, tocca la scheda "Sondaggi dei tifosi".

  3. Una volta aperti i sondaggi
  4. Puoi selezionare una delle opzioni a scelta multipla per fare le tue previsioni. Potrai modificare le tue scelte fino a quando i sondaggi non saranno bloccati subito prima del calcio d'inizio.

  5. Una volta iniziata la partita
  6. Puoi vedere come hanno risposto gli altri spettatori. Durante il gioco, le domande riceveranno risposta in base ai risultati sul campo e potrai vedere le risposte corrette visualizzate all'interno di X-Ray.

  7. A fine primo tempo
  8. Riceverai un'altra notifica per tornare indietro e prevedere come finirà la partita, con un elenco di nuove domande specifiche per il secondo tempo. Ancora una volta, i sondaggi si bloccano al calcio d'inizio e ricevono risposta durante gli ultimi due quarti.

  9. Alla fine della partita
  10. Verranno visualizzate tutte le domande e i risultati saranno visibili all'interno di X-Ray. Se hai risposto ad almeno una domanda, riceverai una notifica che ti invita a controllare i risultati e a vedere come sei andato rispetto agli altri tifosi.

La nuova funzionalità di sondaggio dei tifosi per X-Ray sul Thursday Night Football continuerà ad evolversi nel tempo, con più caratteristiche e funzionalità aggiunte regolarmente. È disponibile sui dispositivi Android al momento del lancio e si espanderà ad altri dispositivi e proprietà sportive il prossimo anno.

Storie dei clienti

SheaMoisture ispira la prossima generazione di leader neri

Dalla sua fondazione nel 1991, SheaMoisture ha lavorato per sostenere i leader neri. Il brand è, dopo tutto, l'eredità di Sofi Tucker, madre di quattro figli e imprenditrice che vendeva prodotti artigianali per la pelle e i capelli in Sierra Leone e che ha influenzato i prodotti di bellezza in tutta l'Africa nei primi anni del Novecento. Oggi, il brand continua la sua missione di ispirazione per le donne nere attraverso prodotti e obiettivi ed è guidato da Cara Sabin, uno dei pochi CEO neri nel settore della bellezza.

La vision della campagna

Nell'ottobre 2020, SheaMoisture ha contattato Amazon Ads per aiutare ad aumentare la consapevolezza della storia del proprio brand. La visione era connettere SheaMoisture con i clienti e fare da megafono alle voci nere. Insieme, hanno creato una landing page specifica del brand con un profilo di Sabin, in cui il pubblico poteva ottenere maggiori informazioni su di lei, sui leader neri e sulla missione di SheaMoisture.

I consumatori di oggi si aspettano che i brand abbiano un impatto positivo sulla società e agiscano sui problemi della loro comunità. Secondo un nuovo report di Environics Research e Amazon Ads, l'80% dei consumatori negli Stati Uniti supporta i brand con un'immagine aziendale di buoni cittadini, e il 55% è più propenso ad acquistare un articolo da un brand che è disposto a prendere posizione sulle questioni sociali.6

L'approccio

La campagna è stata pubblicata sulla pagina dell'evento Black History Month di Amazon per tutto febbraio 2021 e ha contribuito a presentare SheaMoisture a un pubblico più ampio. SheaMoisture ha anche utilizzato soluzioni pubblicitarie per promuovere il brand e la landing page, aumentando al contempo la copertura attraverso Amazon DSP.

Risultati

La landing page personalizzata ha ottenuto più di 60.000 visualizzazioni e ha generato quasi 5.000 clic verso la landing page di SheaMoisture.7 La campagna ha inoltre raggiunto oltre 18 milioni di utenti unici attraverso la strategia per i contenuti multimediali visualizzati.8 Oltre a mettere in evidenza la mission del brand, la campagna ha aiutato nuovi segmenti di pubblico di SheaMoisture a scoprire i prodotti: il 63% degli acquisti complessivi attraverso questa iniziativa è stato effettuato da nuovi clienti.9

Fonti

1 Informazioni su Amazon, 2021
2 Informazioni su Amazon, 2021
3 Informazioni su Amazon, 2021
4 Informazioni su Amazon, 2021
5 Informazioni su Amazon News Release, 2021
6 Environics, Social Values Global Consumer Themes, 2021
7-9 Dati forniti dall'inserzionista, SheaMoisture, 2021