In che modo Skai offre ai brand la possibilità di creare soluzioni di marketing omnicanale di successo

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11 aprile 2022 | Gabriella Kursman, Marketing Manager

Claudia Virgilio, SVP of Global Partnerships di Skai

Claudia Virgilio, SVP of Global Partnerships di Skai

Skai aiuta i brand e le agenzie ad automatizzare, espandere e misurare le loro campagne con un software pubblicitario olistico basato sui dati. Le sue soluzioni, che rientrano tra gli strumenti di marketing intelligenti di Skai per la vendita al dettaglio online, la ricerca a pagamento, i social a pagamento e l'app di marketing, aiutano i brand e le agenzie a pianificare, pubblicare e misurare campagne digitali che raggiungono i consumatori dove e quando effettuano l'acquisto. Il software di Skai, provvisto di funzionalità di automazione e ottimizzazione, consente ai brand e alle agenzie di gestire le loro campagne pubblicitarie online volte a far crescere la propria attività.

Amazon Ads ha incontrato Claudia Virgilio, SVP of Global Partnerships di Skai, per capire in che modo Skai utilizza Amazon DSP e Amazon Attribution per aiutare i brand a far crescere la propria attività.

Qual è la storia di Skai?

"Dal 2006 abbiamo offerto ad alcuni dei brand e delle agenzie leader di diversi settori a livello mondiale la possibilità di gestire campagne di marketing digitale omnicanale. Oggi i nostri strumenti di marketing intelligente includono soluzioni per la vendita al dettaglio online, per la ricerca a pagamento, per i social a pagamento e l'app di marketing. Grazie a dati esaustivi, a una strategia di marketing omnicanale e a strumenti di misurazione che si integrano a vicenda, riusciamo a rendere i brand i veri protagonisti dell'evoluzione del settore retail, contribuendo alla promozione di una crescita significativa. Amazon rientra nelle strategie d'azione dei nostri clienti e si riflette nei loro obiettivi. Oltre che sui brand, ci concentriamo sull'innovazione con l'obiettivo di creare soluzioni e funzionalità utili per integrare quelle di Amazon Ads che consentono ai brand di avere successo. La nostra mission è fornire ai nostri clienti dati affidabili che possano utilizzare e un impatto che possano misurare."

Parlaci di come Skai si approcci alla pubblicità con Amazon Attribution per la misurazione e con Amazon DSP per la pubblicazione delle campagne. Come utilizzi questi prodotti per favorire il successo dei tuoi inserzionisti?

"Negli ultimi due anni abbiamo assistito a un'evoluzione dei modelli di acquisto. Il modo in cui i clienti navigano, effettuano ricerche e acquistano i prodotti ha rivoluzionato il funnel di marketing tradizionale. L'utilizzo di Amazon Attribution per misurare le campagne e di Amazon DSP per pubblicarle, abbinato alla ricerca online e ai social, consente agli inserzionisti di avere una strategia di marketing per il retail full-funnel e connessa per favorire il successo sui media più rilevanti. Grazie all'integrazione con Amazon DSP e Amazon Attribution, Skai offre questa panoramica omnicanale in un unico strumento in modo che i brand e le agenzie abbiano piena visibilità della loro pubblicità e pieno controllo sull'intero programma di marketing."

In che modo Amazon Attribution e Amazon DSP hanno contribuito a ottimizzare le strategie full-funnel dei tuoi clienti? In che modo hanno aiutato a promuovere la collaborazione all'interno della tua organizzazione?

"Una strategia di marketing full-funnel basata sui dati può apportare un significativo valore aggiunto. Un approccio alla parte superiore del funnel tramite Amazon DSP, combinato a un approccio alla parte centrale del funnel o a un approccio cross-channel tramite ricerca e social, ci consente di adottare un approccio a 360 gradi al percorso del cliente in modo da ottenere i risultati migliori. Misurare ogni canale con Amazon Attribution è fondamentale per comprendere l'impatto dell'attività pubblicitaria.

I cambiamenti che abbiamo osservato nel modo in cui i clienti acquistano stanno anche rivoluzionando il tradizionale assetto organizzato delle società pubblicitarie. Un tempo la vendita al dettaglio online, la ricerca a pagamento e i social a pagamento operavano in compartimenti isolati. Stiamo notando come queste strategie stiano unendo le forze per aiutare i clienti a trovare i prodotti rilevanti grazie ad una strategia full-funnel. Questi team non condividono solo il budget, ma anche informazioni e dati in modo da garantire che, a prescindere dal canale di marketing impiegato, il messaggio principale raggiunga l'obiettivo dell'inserzionista."

In che modo Amazon Attribution ha contribuito a creare partnership più profonde con agenzie che sfruttano Skai per creare ottimizzazioni delle ricerche per i loro inserzionisti ovunque i clienti finali trascorrano del tempo?

"Amazon Attribution consente ai nostri clienti di massimizzare l'impatto del loro budget. Possono sfruttare la nostra competenza con Amazon Ads e le funzionalità di ricerca a pagamento ovunque i clienti trascorrano del tempo per generare traffico ed entrate aggiuntivi da questi annunci all'esterno di Amazon. I nostri clienti stanno ottenendo un grande successo, rimanendo efficienti e aumentando le vendite pur tenendo i costi al minimo."

Puoi condividere le tendenze che hai osservato tra i clienti che utilizzano Amazon Attribution e Amazon DSP? Magari qualcosa relativo a un settore o un canale specifico.

"I nostri brandi nella categoria Beni di consumo confezionati stanno riscuotendo un grande successo con Amazon Attribution. Un aspetto sul quale ritengo sia fondamentale concentrarsi sono i contenuti creativi. Uno dei nostri maggiori clienti nella categoria Beni di consumo confezionati ha effettuato un test A/B utilizzando l'invito all'azione "Acquista su Amazon" nel testo dell'annuncio pubblicato sui motori di ricerca e che indirizzava al suo Store. Gli annunci che contenevano "Acquista su Amazon" hanno ottenuto risultati significativamente migliori rispetto agli altri. Indipendentemente dal canale, è importante porre al centro i clienti. È fondamentale concentrarsi a fondo su cosa stiano cercando e su cosa offrirà loro la migliore esperienza. È bene ricordare che, oltre al ROI, i brand possono porsi molti più obiettivi grazie ad Amazon DSP. Ci sono brand che misurano i KPI aggiuntivi, come la creazione di traffico e conoscenza, e utilizzano Amazon DSP per il lancio e le promozioni di prodotti specifici. Ciò consente loro di sperimentare e continuare a diversificare la propria guida strategica. Inoltre, I clienti hanno riscosso successo anche utilizzando Amazon DSP per raggiungere i segmenti di pubblico nelle diverse fasi del ciclo di acquisto in modo da incoraggiarne la fidelizzazione, favorire gli abbonamenti e le iscrizioni."

Maggiori informazioni su Skai sono disponibili nella directory dei partner di Amazon Ads.