Come i fornitori gestiscono l'inventario e la spesa pubblicitaria con Pacvue
07 marzo 2022 | Gabriella Kursman, responsabile marketing
Geoffrey Beliard, direttore senior, gestione prodotti presso Pacvue
Pacvue è un servizio aziendale leader per la pubblicità della vendita al dettaglio online, le vendite e l'automazione intelligente che combina l'analisi unificata della vendita al dettaglio con gli strumenti necessari per intraprendere le azioni consigliate. I team di vendita online utilizzano Pacvue per far crescere la propria attività nei negozi di Amazon e in altri ambienti retail.
Geoffrey Beliard, direttore senior, gestione dei prodotti presso Pacvue, si concentra su come aiutare i brand a utilizzare meglio i dati preziosi disponibili su Amazon, in modo che possano misurare le performance delle vendite al dettaglio, individuare opportunità per incrementare le vendite e contribuire alla realizzazione di campagne di marketing di maggiore impatto. Abbiamo incontrato Geoffrey per discutere di come Pacvue utilizzi l'API Selling Partner di Amazon per aiutare i clienti a gestire il loro inventario e la spesa pubblicitaria.
1. Parlaci di Pacvue. Com'è stata fondata e qual è la posizione attuale dell'azienda?
"Fin dagli inizi di Amazon Ads, la mission di Pacvue è stata costruire il futuro di soluzioni per gli acquisti online che aiutino brand, venditori, fornitori e agenzie a raggiungere ottimi risultati. Pacvue è stata creata da due co-fondatori; la presidentessa Melissa Burdick ha portato la sua profonda esperienza di eCommerce e Amazon e il presidente Zhaohui Tang la vasta esperienza con la tecnologia pubblicitaria e l'apprendimento automatico. Pacvue è nata come piattaforma pubblicitaria programmatica, semplificando la realizzazione delle campagne Sponsored Products nel negozio Amazon su larga scala, ma si è rapidamente ampliata per coprire molti altri prodotti pubblicitari disponibili tramite Amazon Ads, l'espansione internazionale e gli altri principali rivenditori. Di recente, Pacvue ha sviluppato soluzioni per i team di vendita e operativi in ambito eCommerce, nonché una suite di analisi unificata per la nostra azienda. Oggi, sia i brand globali che i venditori emergenti utilizzano Pacvue per contribuire a ottimizzare la loro attività di eCommerce totale".
2. Nel 2021, Amazon ha lanciato nuove API che condividono informazioni su vendita al dettaglio, analisi del brand e dati sul catalogo per i venditori. In che modo queste nuove funzionalità hanno permesso di servire meglio i clienti?
"Il servizio pubblicitario Pacvue consente ai nostri clienti di gestire e ottimizzare le performance dei loro investimenti nei media sfruttando i dati sulle vendite al dettaglio forniti dalle funzionalità dell'API Selling Partner. Ad esempio, gli inserzionisti possono sospendere automaticamente le campagne quando l'inventario scende al di sotto di una determinata soglia, nonché riprendere automaticamente gli annunci quando l'inventario viene reintegrato.
"I dati dell'API Selling Partner consentono inoltre ai brand di utilizzare Pacvue per rendere operativa la loro attività retail fornendo consigli predittivi e prescrittivi per colmare lacune critiche. Attraverso la nostra piattaforma Pacvue Commerce, i team possono definire le priorità del loro lavoro in base agli aggiornamenti dei contenuti, alla gestione dell'inventario e alla strategia promozionale e concentrarsi sulle aree che avranno il maggiore impatto per la loro attività generale".
3. In che modo la tua organizzazione utilizza le informazioni e le funzionalità offerte tramite l'API Selling Partner per definire e attuare il piano media?
"Le informazioni contenute nell'API Selling Partner vengono utilizzate per creare regole e avvisi come parte della nostra piattaforma pubblicitaria, in modo che gli utenti possano gestire la spesa in modo efficace. Poiché la performance della pubblicità è direttamente correlata all'attività retail (ad es. contenuti, valutazioni, recensioni, prezzi, percentuale di disponibilità a magazzino), la piattaforma Pacvue fornisce una definizione e attuazione completa del piano media, consentendo agli utenti di avere un quadro completo per assumere decisioni informate. Alcuni esempi:
- Qualsiasi modifica allo stato di rifornimento di un Amazon Standard Identification Number (ASIN) avviserà l'utente su quali campagne stanno promuovendo quel prodotto, consigliando un ASIN simile da promuovere.
- Gli utenti possono creare una regola per sostituire gli ASIN non redditizi nelle campagne di annunci sponsorizzati.
- Gli audit dei contenuti consentono agli esperti di marketing di vedere rapidamente quali pagine di dettaglio prodotto seguono le best practice e sono ottimizzate per le campagne pubblicitarie, dando priorità alle pagine che richiedono più lavoro.
Un altro esempio è un brand nella categoria Casa, che stava introducendo diversi nuovi prodotti. Il suo inventario era limitato e alcune varianti di prodotto erano più popolari di altre. Il brand ha creato regole in Pacvue per fare offerte in base all'inventario e ha anche misurato l'impatto delle modifiche dei contenuti sulle performance degli annunci. È stato in grado di aumentare le vendite totali del 470% su base trimestrale, aumentando anche il ritorno sulla spesa pubblicitaria del 20%.1"
4. Come si utilizzano insieme l'API Selling Partner e l'API di Amazon Ads per supportare la strategia pubblicitaria e retail?
"Pacvue consente ai team di gestire la loro attività eCommerce totale creando un unico livello di informazioni per retail e media, con azioni consigliate e automazione. Gli esperti di marketing sanno istintivamente di dover promuovere i prodotti con i tassi di conversione più elevati, ma è più facile a dirsi che a farsi. Ora, con le funzionalità dell'API Selling Partner, ogni membro del team eCommerce ha visibilità sullo stato dello scaffale digitale: ad esempio, tutti gli input che influiscono sui tassi di conversione, come il contenuto migliorato della pagina di dettaglio prodotto, la percentuale di vincita dell'offerta in evidenza, la percentuale di disponibilità a magazzino, la redditività e il calendario delle promozioni in arrivo. Pacvue fornisce agli esperti di marketing consigli sui migliori prodotti da promuovere; allo stesso modo, i team di vendita e operativi hanno visibilità sulle vendite attribuite agli annunci e ricevono consigli su come migliorare le vendite complessive".
5. Quali sono i tre suggerimenti che consigli ai brand che desiderano massimizzare i dati disponibili tramite l'API Selling Partner per migliorare la presenza del brand su Amazon?
- Creare oppure acquistare: determina se la tua organizzazione dispone delle risorse per supportare la creazione di un data warehouse per sfruttare le informazioni offerte da Amazon per contribuire a sviluppare la tua attività, oppure collabora con una soluzione tecnologica come Pacvue per rendere operativa l'attuazione sia della vendita al dettaglio che del piano media in un'unica piattaforma.
- Uno dei punti più semplici per iniziare a utilizzare i dati è sfruttare l'API Catalog Items per comprendere lo stato del contenuto del prodotto e come migliorarlo; rafforzare i contenuti stimola le vendite.
- Utilizza i seguenti tipi di report tramite l'API Reports per assicurarti di massimizzare l'efficacia dei tuoi media Amazon Ads:
- Diagnostica delle vendite
- Stato e pianificazione dell'inventario
- Performance delle promozioni
- Termini di ricerca
Maggiori informazioni su come i brand possono trarre vantaggio dall'API Selling Partner.
1 Dati forniti dall'inserzionista, Stati Uniti, 2021.