Quattro modi in cui la pubblicità di gioielli può apparire ancora più brillante agli occhi dei consumatori di oggi

L'ascesa dell'athleisure e il boom delle comode pantofole sono esempi di come le tendenze della moda siano cambiate negli ultimi anni. Recentemente anche il settore della gioielleria ha conosciuto alcuni cambiamenti. Nel 2019, il 68% degli acquirenti di gioielli ha dichiarato di preferire acquistare prodotti in un negozio fisico.³ Tuttavia, questa opinione è cambiata negli ultimi 18 mesi.⁴ Secondo il sondaggio condotto da Kantar e Amazon Ads, il 75% degli acquirenti di bigiotteria e il 66% degli acquirenti di gioielli preziosi hanno dichiarato di aver fatto acquisti anche online.⁵ Inoltre, il 57% degli acquirenti di gioielli intervistati ha affermato che non avrebbe alcun problema ad acquistare articoli di alta gioielleria online.⁶ Ciò segna un netto cambiamento per un settore che fino a pochi anni fa era prevalentemente focalizzato sulla vendita nei negozi fisici.

Con l'aumento degli acquisti di gioielli online, è importante che i brand raggiungano i clienti con una strategia omni-canale. Oltre il 70% degli acquirenti intervistati da Kantar e Amazon Ads ha dichiarato di effettuare ricerche online durante l'esperienza d'acquisto di gioielli.⁷ Questo è il motivo per cui i brand potrebbero prendere in considerazione la possibilità di creare un'esperienza di acquisto coerente tra gli acquisti online e di persona. Offrire servizi come il ritiro di persona può essere un bonus per i clienti che effettuano acquisti sia di persona che online.

Gli acquirenti intervistati da Amazon Ads e Kantar hanno affermato che, se scelgono di fare acquisti in un negozio fisico, è perché preferiscono l'esperienza di provare i gioielli e testare direttamente la sensazione del prodotto e del materiale.⁸ I brand possono provare a ricreare questa esperienza nei negozi online attraverso contenuti coinvolgenti in tempo reale su Amazon Live. Qui i clienti possono vedere gli influencer mentre interagiscono con i prodotti e fare domande. I brand possono anche utilizzare gli annunci video per fornire una panoramica dettagliata e a 360 gradi sui loro prodotti.

Il sondaggio di Amazon Ads e Kantar ha rilevato che l'83% degli acquisti di gioielli avviene entro una settimana.⁹ Dato questo brevissimo lasso di tempo, i brand di gioielli potrebbero voler essere pronti a entrare in contatto con i clienti prima e durante tale percorso di acquisto. Questo è il motivo per cui i brand potrebbero voler valutare l'adozione di un approccio sempre attivo per raggiungere i segmenti di pubblico durante questo percorso di acquisto.

C'è da aggiungere che i clienti acquistano gioielli anche per fare regali tutto l'anno. I compleanni, gli anniversari, le festività e San Valentino sono tra le occasioni più popolari per acquistare gioielli da regalare.¹⁰ I brand che incentrano la loro pubblicità solo sugli eventi di calendario più importanti potrebbero perdere l'opportunità di raggiungere i clienti che comprano regali di compleanno e anniversario tutto l'anno. I brand che vogliono raggiungere tali clienti potrebbero voler prendere in considerazione un approccio sempre attivo. Poiché il 96% degli acquirenti di gioielli ha dichiarato di vedere i contenuti della TV in streaming, una strategia sempre attiva di successo per i brand di gioielli potrebbe includere annunci per la TV in streaming e annunci video online. Attraverso questi strumenti si possono raggiungere segmenti di pubblico su siti affiliati ad Amazon come IMDb.com e Twitch, su dispositivi come Fire TV e sul web.¹¹

Trovare la collana, gli orecchini o il bracciale perfetti, per un acquirente può voler dire esplorare una serie di brand diversi durante il percorso di acquisto. Il 69% degli acquirenti intervistati da Kantar e Amazon Ads ha dichiarato che all'inizio del percorso di acquisto non sapeva da quale brand acquistare prodotti.¹² Ciò mette in evidenza l'importanza di raggiungere gli acquirenti prima che inizino il loro percorso, in modo che il tuo brand sia top-of-mind sin dal momento della ricerca. La pubblicità può aiutare. In effetti, il 41% degli acquirenti intervistati ha dichiarato di aver acquistato gioielli dopo aver visto il prodotto pubblicizzato.¹³ Inoltre, il 50% degli acquirenti di gioielli ha affermato di aver visitato Amazon proprio nelle prime fasi del percorso di acquisto, il che sottolinea l'importanza di raggiungere questi segmenti di pubblico prima che prendano una decisione di acquisto.¹⁴

I brand potrebbero voler prendere in considerazione la possibilità di raggiungere gli acquirenti indecisi tramite prodotti come Sponsored Brands e Sponsored Products. Per aiutare gli acquirenti a cercare prodotti e prendere decisioni di acquisto informate, i brand possono anche valutare la possibilità di mettere in mostra le loro offerte su Amazon Storefront.

Indipendentemente dal fatto che i clienti acquistino gioielli per se stessi, per una persona cara o per un'occasione speciale, i brand hanno l'opportunità di entrare in contatto con gli acquirenti in modo significativo per contribuire a informarli durante il loro percorso di acquisto.