I brand possono mettere nelle mani del pubblico il controllo delle esperienze con gli annunci interattivi
21 dicembre 2021 | Matt Miller, Sr. Copywriter
Che si tratti di smartphone, computer, tablet, TV, altoparlanti intelligenti e altro ancora, oggi i clienti interagiscono con più dispositivi nel corso delle loro giornate.
Alla conferenza unBoxed di ottobre Kendra Tal, partner manager senior di Amazon Ads, ha dichiarato: "Queste interazioni creano milioni di opportunità per i brand di entrare in contatto con i clienti in modi, luoghi e orari diversi. E come brand è probabile che tu stai cercando o che, almeno, sia aperto a modi nuovi e unici per coinvolgere i clienti ovunque trascorrano il loro tempo".
Durante il suo intervento ad unBoxed, Tal ha spiegato come Amazon Ads lavori per aiutare i brand a coinvolgere i clienti attraverso esperienze di annunci interattivi su diversi dispositivi. I brand potrebbero voler considerare la possibilità di connettersi con i clienti su più dispositivi perché la diffusione di questi dispositivi è in aumento. Secondo eMarketer negli Stati Uniti il 76% delle abitazioni ha un dispositivo TV connesso. Fire TV di Amazon ha più di 50 milioni di utenti attivi in tutto il mondo.1 Nel frattempo il numero di proprietari di altoparlanti intelligenti negli Stati Uniti è cresciuto dai 47 milioni del 2018 agli oltre 90 milioni del 2021, secondo un report di aprile di Voicebot.
"La crescita degli acquisti di TV connesse e altoparlanti intelligenti significa che i consumatori trascorrono più tempo che mai su questi dispositivi", ha affermato Tal. "Questi dispositivi non solo consentono di raggiungere segmenti di pubblico rilevanti con annunci video e audio, ma danno letteralmente il controllo all'utente con il telecomando e la sua voce. Amazon ha la capacità unica di riunire i nostri annunci di prodotti, i nostri dispositivi e il nostro assistente vocale per offrire esperienze pubblicitarie interattive ai clienti."
Amazon Ads aiuta a proporre questi tipi di esperienze pubblicitarie ai clienti tramite IMDb TV e la versione gratuita supportata dalla pubblicità di Amazon Music utilizzando Alexa o un telecomando Fire TV. Ad unBoxed Amazon Ads ha descritto le più avanzate funzionalità per gli annunci video interattivi e gli annunci audio interattivi che facilitano il coinvolgimento dei segmenti di pubblico con i brand durante lo streaming di contenuti su più dispositivi.
"Abbiamo la capacità unica non solo di fornire ai clienti nuovi modi di interagire, ma di creare un'esperienza di acquisto fluida in cui i clienti non devono prendere il telefono e cercare dove acquistare un prodotto... verrà aggiunto direttamente alla loro lista della spesa o al carrello, oppure potranno acquistarlo direttamente lì, in quello stesso momento", afferma Tal. "Per i brand che vendono prodotti su Amazon questa funzionalità consentirà di chiudere il cerchio sulla possibilità di acquisto."
Rendere più fluidi i percorsi di acquisto con gli annunci audio interattivi
Ad unBoxed Tal ha spiegato come Amazon Ads stia rendendo ancora più naturale per i segmenti di pubblico farsi coinvolgere dai brand attraverso gli annunci audio interattivi. Ad esempio, dopo aver sentito un annuncio audio interattivo mentre ascoltavo la versione gratuita supporta dalla pubblicità di Amazon Music su un dispositivo abilitato per Alexa, i clienti possono semplicemente dire ad Alexa: "Ricordami", "Inviami maggiori informazioni" o "Aggiungi al carrello". Alexa saprà quale prodotto è presente nell'annuncio e aggiungerà quell'articolo al carrello, invierà un'e-mail con maggiori informazioni o imposterà il relativo promemoria.
"I CTA (inviti all'azione) di Alexa semplificano l'esperienza del cliente offrendo servizi attraverso esperienze a comando vocale", ha spiegato Tal. "Ad esempio, se i clienti non ricordassero nemmeno il nome del prodotto, possono semplicemente dire: 'inviami maggiori informazioni' e viene inviata loro un'e-mail con le informazioni su quel prodotto. Ciò rende l'esperienza del cliente ancora più fluida e semplice e aggiunge il vantaggio di far risparmiare tempo agli ascoltatori che desiderano interagire con l'annuncio".
Non interrompere mai l'esperienza di streaming con gli annunci video interattivi
Anche gli annunci video interattivi di Amazon Ads operano per rendere più semplice l'interazione tra i brand e i clienti.
Gli annunci video interattivi hanno un coinvolgimento e una percentuale di clic superiori del 18% rispetto ai video dinamici e a quelli pre-roll standard.2
"L'aggiunta di funzionalità interattive al contenuto creativo del tuo video può creare un'esperienza coinvolgente per gli spettatori, consentendo loro di agire anziché limitarsi a guardare il video", ha dichiarato Tal. "Oggi è più che mai probabile che i segmenti di pubblico scoprano il tuo brand in modi creativi che non interrompono la loro esperienza di streaming televisivo. La nostra soluzione pubblicitaria, gli annunci video interattivi, invita gli spettatori a interagire con il tuo brand utilizzando la voce o il telecomando, trasformando una tradizionale esperienza di visione passiva in un'esperienza che li coinvolge attivamente."
Gli inserzionisti possono includere inviti all'azione vocali (ad esempio "Aggiungi al carrello", "Aggiungi alla lista" o "Acquista ora") direttamente negli annunci per la TV in streaming per l'app di IMDb TV su Fire TV. Nell'esperienza degli annunci video interattivi Amazon Ads ha anche introdotto un'azione, "Inviami maggiori informazioni", che consente agli spettatori di richiedere i dettagli del prodotto tramite e-mail o scansionando un codice QR sullo schermo per visitare la landing page del brand.
Ha affermato Tal: "Si può osservare come potrebbe diventare una seconda natura per il pubblico vedere o ascoltare un annuncio e utilizzare Alexa per eseguire un'azione a comando vocale in base a ciò che vede o sente".
Maggiori informazioni su come il tuo brand può utilizzare gli annunci audio interattivi e gli annunci video interattivi per contribuire al naturale coinvolgimento dei clienti.
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1 – 2 Dati interni Amazon, 2021