Come un buon storytelling relativo al brand può trasformare il percorso del cliente
15 luglio 2021 | Matt Miller, Copywriter senior
Qualsiasi programma televisivo, film o libro di successo deve iniziare da una buona storia. Lo stesso si potrebbe dire per un brand. Come persone, possiamo entrare meglio in sintonia con il mondo che ci circonda attraverso il potere dello storytelling.
"A un livello profondo lo storytelling è vantaggioso, non solo per il brand: è vantaggioso per i consumatori; e questa è la parte più importante del motivo per cui è rilevante" ci ha detto recentemente Fan Jin, direttore e amministratore generale di Worldwide Advertising Creative presso Amazon Ads. "Aggiunge un tocco di sapore in più alla vita di tutti i giorni. E questo rende i brand migliori e i clienti più felici".
Ecco perché, quando si tratta di coinvolgere i clienti, c'è molto di più della brand awareness: si tratta di tessere una trama avvincente. I clienti stanno interagendo con i brand in modi diversi, questo anche perché stanno sviluppando una certa affinità con i brand in base alla loro storia, a ciò che rappresentano e a come ci si identificano. I clienti invitano i brand a far parte della loro vita quotidiana, dall'atleta che ha acquistato una bici da corsa e ora indossa l'abbigliamento dello stesso brand come se fosse a tutti gli effetti il membro di una "tribù", al viaggiatore disposto a spendere di più per sostenere quelle aziende che sono in linea con i suoi valori etici, fino alla famiglia che tagga il suo brand preferito nelle foto delle gite che pubblica sui social media. Per i professionisti del marketing tutto questo rappresenta un'importante opportunità con infiniti sbocchi.
Trova una strategia creativa per lo storytelling relativo al brand
L'anno scorso Merrick Pet Care ha trasformato la propria strategia su Amazon Ads in un approccio full-funnel iniziando dallo storytelling relativo al brand. L'anno scorso Merrick ha creato il primo Store del brand in collaborazione con il team di progettazione di Amazon Ads. Lo Store di Merrick mette in mostra i suoi brand e i suoi prodotti, nonché gli snack per cani e gatti in un'esperienza di acquisto coinvolgente. Lo Store pone in risalto anche l'impegno di Merrick nel sostegno di ricoveri per animali negli Stati Uniti e la sua collaborazione con K9s For Warriors.
"I brand più interessanti raccontano storie che amplificano la verità sul superamento di ostacoli reali verso qualcosa di utile", ha dichiarato Neil Lindsay, vice presidente marketing di Amazon, all'inizio di quest'anno al Cannes Lions International Festival of Creativity 2021. "E le migliori storie, secondo me, sono quelle che non vorresti mai smettere di ascoltare, perché gli obiettivi e le sfide diventano sempre più grandi con il passare del tempo".
Utilizza gli strumenti giusti per far crescere lo storytelling relativo al tuo brand
Amazon offre una serie di strumenti per aiutarti a creare la storia del tuo brand. Stores, ad esempio, ti da l'opportunità di mostrare il tuo brand e i tuoi prodotti in una coinvolgente esperienza commerciale con più pagine su Amazon. Puoi aiutare gli acquirenti a conoscere la storia del tuo brand utilizzando i riquadri a trascinamento o i modelli predefiniti per creare uno Store personalizzato con più pagine con contenuti multimediali avanzati, come immagini e video.
Accanto a Stores puoi utilizzare gli annunci Sponsored Brands per raccontare la tua storia esclusiva. Gli annunci Sponsored Brands possono aiutarti ad aumentare la visibilità e a decidere come presentare il tuo brand ai clienti. Crea titoli personalizzati per condividere il messaggio del tuo brand. Ottimizza la tua strategia di offerta per i placement più adatti ai tuoi obiettivi di performance.