GhostBed racconta la sua esperienza

Nella primavera del 2016 GhostBed si è rivolta ad Amazon Ads con alcuni obiettivi in mente:

1. Aumentare la consapevolezza su Amazon e indirizzare il traffico verso Ghostbed.com
2. Informare i clienti in cerca di materassi in merito ai "materassi in scatola" di GhostBed
3. Promuovere le vendite del "materasso in scatola" di alta qualità GhostBed

"Il segreto meglio custodito nel mondo digitale è [Amazon Ads]", ha dichiarato Marc Werner, CEO di GhostBed. Per incrementare la consapevolezza tra gli acquirenti di materassi su Amazon e informare nuovi segmenti di pubblico, GhostBed ha collaborato con Amazon Ads per implementare una campagna che combinasse annunci sponsorizzati (talvolta definiti "annunci di ricerca") e annunci display.

La campagna ha sfruttato quattro soluzioni pubblicitarie principali volte a raggiungere i clienti durante diverse fasi del percorso di acquisto, dalla ricerca e dalla conoscenza fino alla conversione. "In genere i clienti alla ricerca di un materasso, o di qualunque altro articolo costoso su Amazon, sentono la necessità di sperimentare vari touchpoint prima di decidersi ad acquistare", ha dichiarato Anna Hodges, responsabile di account di Amazon Ads nella categoria Casa. "Abbiamo sviluppato una strategia mirata a raggiungere notte e giorno nuovi segmenti di pubblico dovunque avvenisse l'interazione online: a casa su Kindle durante un momento di relax, in viaggio tramite il proprio dispositivo mobile o in ufficio su PC desktop".

L'approccio: Un mix di campagne Sponsored Products, annunci programmatici e annunci display sull'app Amazon per dispositivi mobili e su tablet Fire

GhostBed ha iniziato a fare pubblicità con gli annunci sponsorizzati, la strategia più comunemente utilizzata dai brand alle prime armi con la pubblicità su Amazon. Gli annunci sponsorizzati hanno aiutato GhostBed ad aumentare la propria visibilità presso i clienti mentre navigavano su Amazon in cerca del materasso giusto per la loro casa. Gli annunci erano stati ottimizzati per invitare i clienti che avevano già considerato l'acquisto di un nuovo materasso a visionare i prodotti GhostBed prima di fare clic su "Aggiungi al carrello".

Il passo successivo ha visto la stratificazione degli annunci display tramite Amazon DSP (in precedenza noto come Amazon Ads Platform o AAP), l'offerta programmatica di Amazon che raggiunge i clienti ovunque trascorrano il loro tempo e aiuta a generare traffico su dispositivi mobili e app. Alcuni annunci display di Amazon DSP hanno generato traffico verso le pagine di dettaglio prodotto di GhostBed su Amazon, mentre altri hanno rimandato alla homepage di GhostBed, incoraggiando i clienti a ottenere maggiori informazioni sulle speciali caratteristiche dei materassi GhostBed. Gli annunci display sull'app di Amazon per dispositivi mobili hanno consolidato la presenza di GhostBed tra il pubblico che utilizza solo dispositivi mobili; oltre il 40% degli utenti Amazon visita il sito esclusivamente mediante dispositivi mobili.¹

Informare il pubblico ha rappresentato un fattore importante della campagna ed è stato utilizzato per evidenziare gli elementi che contraddistinguono Ghostbed nella categoria, ad esempio i suoi 15 anni di esperienza, il suo know-how, la ricercatezza e la qualità dei materassi. Il team di Ghostbed ha collaborato con i progettisti di Amazon Ads per creare annunci specifici per la schermata di attivazione dei tablet Fire puntando a informare i clienti e a mettere in evidenza la "straordinaria comodità" e il "supporto anatomico completo" dei loro materassi. Inoltre, allo scopo di far conoscere ai clienti i loro prodotti e le loro offerte speciali, per tutta la durata della campagna hanno incorporato un breve video sul loro cuscino con tecnologia di raffreddamento in tempo reale all'interno degli annunci destinati alla schermata di attivazione.

I risultati della campagna di sei mesi hanno convinto GhostBed dell'efficacia di questi touchpoint, sia in termini di vendite che di consapevolezza. L'azienda ha pertanto continuato a ottimizzare questa strategia nel corso del 2016.

"La nostra attività globale e il nostro successo digitale sono indiscutibilmente in linea con la potenza e l'efficacia di queste campagne. [Amazon Ads] collega perfettamente tutti gli aspetti commerciali dell'azienda", ha concluso Werner.

GhostBed continua a potenziare la sua strategia pubblicitaria con Amazon, scalando gli sforzi per raggiungere nuovi clienti ovunque si verifichi l'interazione online e informandoli sulle caratteristiche dei suoi esclusivi materassi (in scatola!).

Per maggiori informazioni e per iniziare a fare pubblicità con Amazon Ads, contattaci.

¹ Fonte: comScore, dicembre 2015