La pubblicità basata sull'IA generativa come strumento per aiutare i brand a raccontare la propria storia e coinvolgere i clienti
21 maggio 2024 | Matt Miller, copywriter senior
Un'evoluzione tecnologica sta scuotendo le fondamenta del settore pubblicitario. I recenti sviluppi nell'intelligenza artificiale generativa (IA) hanno offerto ai brand nuovi modi entusiasmanti per produrre testo, immagini e video. Questi strumenti possono aiutare gli inserzionisti a sviluppare in modo facile e veloce i contenuti creativi delle campagne, ottimizzare i processi e offrire ai clienti esperienze più rilevanti... e questo è solo l'inizio. Le opportunità sono apparentemente infinite e gli inserzionisti trovano costantemente modi per innovare per conto dei propri clienti.
Lo scorso anno, Amazon Ads ha lanciato una funzionalità di IA generativa il cui scopo è rimuovere le barriere creative e consentire ai brand di produrre immagini lifestyle che aiutino a migliorare la performance dei loro annunci. Sebbene i modelli di apprendimento automatico e di intelligenza artificiale supportino da tempo la tecnologia Amazon Ads per aiutare i brand a raggiungere i clienti, consigliare prodotti, ottimizzare le campagne e altro ancora, questa nuova tecnologia di IA generativa consente a brand di qualsiasi dimensione di produrre facilmente immagini ed essere più efficiente nello sviluppo di contenuti creativi senza costi aggiuntivi.
Guardando al futuro di questa nuova era di IA generativa, Jay Richman, vicepresidente della tecnologia per contenuti creativi di Amazon Ads, ci hai incontrati per parlare di come questa tecnologia sta trasformando il settore, dei modi in cui i brand utilizzano la generazione di immagini di Amazon Ads per entrare in contatto con i clienti e di cosa c'è in serbo per il futuro.
In quali modi i clienti di Amazon Ads utilizzano l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per aiutarsi a entrare in contatto con gli acquirenti e ottimizzare le proprie campagne?
In Amazon Ads, ci dedichiamo da tempo all'innovazione, utilizzando modelli di apprendimento automatico [ML, machine learning] e di intelligenza artificiale all'avanguardia nei nostri programmi pubblicitari. Utilizziamo questa tecnologia per offrire agli inserzionisti consigli sulle campagne che riguardano, ad esempio, i contenuti creativi, il targeting, le offerte e i budget.
Ad esempio, in Sponsored Products, vendiamo parole chiave e consigli correlati per i prodotti pubblicizzati insieme a consigli sulle offerte utilizzando modelli di deep learning e i modelli linguistici di grandi dimensioni [LLM] che sfruttano i modelli di acquisto storici e le vaste informazioni presenti nel catalogo Amazon per mostrare ai clienti annunci rilevanti mentre navigano e fanno acquisti.
Che cosa c'è di diverso in questa nuova tecnologia di IA generativa e puoi dirci perché questi strumenti sono importanti nel settore pubblicitario?
La nuova tecnologia di IA generativa, in particolare per come viene applicata nel settore pubblicitario, segna un cambiamento significativo rispetto agli approcci precedenti grazie a diverse caratteristiche rivoluzionarie.
Per la creazione di contenuti avanzati, l'IA generativa può produrre un'ampia gamma di contenuti, tra cui testo, immagini e video, altamente personalizzati e creativi. Questa capacità consente di generare annunci unici e coinvolgenti su misura per un pubblico specifico, andando oltre le tradizionali funzionalità pubblicitarie. La capacità della tecnologia di generare rapidamente contenuti di alta qualità e diversificati può aiutare a potenziare i team che potrebbero non disporre di risorse interne, consentendo ai brand di lanciare campagne più dinamiche e varie.
Attraverso l'uso dei modelli linguistici di grandi dimensioni e del deep learning, l'IA generativa è in grado di analizzare grandi quantità di informazioni per comprendere cosa potrebbe essere utile ai clienti con una profondità e una precisione senza precedenti. Questa analisi consente di creare contenuti pubblicitari altamente rilevanti, contribuendo così a rendere gli annunci più rilevanti rispetto alle esigenze e agli interessi attuali degli acquirenti. I modelli LLM sono un ottimo strumento per estrapolare dati all'istante da grandi volumi di recensioni dei clienti. Questo strumento da solo crea enormi opportunità per i professionisti del marketing.
Jay Richman, vicepresidente della tecnologia per contenuti creativi di Amazon Ads, afferma che l'IA generativa ha segnato un cambiamento nel settore pubblicitario
Da quando avete lanciato la nuova soluzione di generazione di immagini basata sull'intelligenza artificiale lo scorso anno, in che modo i clienti di Amazon Ads adottano questa soluzione? Che cosa dicono di questa soluzione?
I professionisti del marketing non solo stanno adottando sempre più spesso le immagini generate con l'intelligenza artificiale nelle campagne Sponsored Brands ma le stanno anche salvando nelle proprie raccolte per poterle riutilizzare nelle diverse campagne e nei vari prodotti Amazon Ads, ad esempio in Brand Stores. Questa strategia del riutilizzo sottolinea l'efficienza e l'adattabilità offerte dai contenuti generati dall'intelligenza artificiale.
Inoltre, i nostri temi, ad esempio Pasqua e primavera, sono diventati una risorsa eccezionalmente popolare tra i brand che intendono rinnovare le proprie risorse del contenuto creativo. Questi temi aiutano i brand a mantenere la propria posizione di attualità e rilevanza, consentendo alle loro attività di marketing di produrre un impatto efficace sul pubblico a cui sono destinate. Questa tendenza evidenzia la crescente importanza che assumono le strategie creative dinamiche e reattive nel panorama della pubblicità digitale.
Lo scorso anno, Amazon Ads ha lanciato una funzionalità di IA generativa il cui scopo è rimuovere le barriere creative e consentire ai brand di produrre immagini lifestyle che aiutino a migliorare la performance dei loro annunci.
So che questo strumento è stato progettato per aiutare brand di qualsiasi dimensione a ottimizzare il proprio processo creativo, creare contenuti creativi più coinvolgenti per i consumatori e contribuire a ridurre i costi. Puoi parlarci dei vantaggi dell'IA generativa per le piccole imprese, nonché per le agenzie o le aziende di dimensioni più grandi?
Abbiamo progettato questo strumento per i professionisti del marketing con vincoli di tempo, budget e competenze, in modo che potesse essere accessibile e vantaggioso sia per le piccole imprese sia per le aziende di grandi dimensioni. È importante sottolineare che la semplicità con cui si possono creare gli annunci con questo strumento incoraggia gli inserzionisti a sperimentare più varianti, creando in tal modo opportunità per migliorare la performance delle campagne attraverso l'identificazione e il ridimensionamento degli annunci di maggiore impatto.
Questa funzionalità di generazione di immagini si è estesa oltre le campagne Sponsored Brands. Ci puoi dire qualcosa su dove è disponibile ora e su come questa espansione aiuta più brand e consumatori a trarre beneficio?
A seguito del successo del lancio di Sponsored Brands, abbiamo ampliato l'applicazione dello strumento per includere Sponsored Display e ne abbiamo esteso la disponibilità al di fuori degli Stati Uniti. Gli annunci Sponsored Display sono progettati per adattarsi in modo fluido alle dimensioni di vari placement, sfruttando quindi al massimo la capacità dello strumento di generare immagini in più dimensioni. Questa adattabilità favorisce l'inserimento di annunci in spazi pubblicitari diversi, migliorando in modo significativo l'utilità e la copertura delle nostre soluzioni pubblicitarie per i brand.
L'intelligenza artificiale responsabile è un argomento che viene spesso sollevato quando si parla di IA generativa. In che modo Amazon Ads utilizza tecnologia responsabile e sicura per potenziare le proprie soluzioni di IA generativa?
Amazon Ads si impegna a promuovere lo sviluppo di una IA sicura, responsabile e affidabile. Il nostro obiettivo è promuovere l'innovazione nella pubblicità, stabilendo e implementando al contempo le misure necessarie per proteggere i consumatori. Per raggiungere questo obiettivo, sfruttiamo le pratiche leader del settore per garantire che tutte le nostre funzionalità di generazione di immagini si approvvigionino in modo responsabile di immagini e stiamo inoltre lavorando attivamente allo sviluppo di nuove tecnologie per supportare questo lavoro.
In che modo secondo te questa tecnologia di IA generativa sta plasmando il settore? Ci sono stati cambiamenti sostanziali nel modo in cui i brand, o anche Amazon Ads, affrontano il business?
Gli inserzionisti che utilizzano le immagini generate dall'intelligenza artificiale sono in grado di assegnare strategicamente i propri budget a quelle con la performance migliore. Questa pratica non solo ottimizza le risorse, ma aiuta anche a migliorare l'efficacia complessiva della campagna.
Inoltre, abbiamo visto brand integrare senza problemi i propri contenuti creativi degli annunci nei loro Brand Stores, favorendo un senso di continuità tra la campagna e la landing page. Questa integrazione può aiutare a promuovere un percorso del cliente coerente, rafforzando l'identità e il messaggio del brand in tutti i touchpoint. Questi sviluppi indicano un cambiamento sostanziale nel modo in cui i brand affrontano la propria attività, enfatizzando l'efficienza, la coerenza e l'uso strategico di tecnologia per promuovere il coinvolgimento e la conversione.
Ci racconti qualcosa delle tecnologie su cui lavorano i tuoi team in Amazon Ads? È prevista l'implementazione di nuovi strumenti nei prossimi mesi?
Guardando al futuro, la nostra road map è piena di sviluppi entusiasmanti. Nei prossimi mesi infatti implementeremo nuovi strumenti e funzionalità, ciascuno progettato per semplificare ulteriormente il processo di creazione degli annunci, migliorare l'efficacia delle campagne e offrire un valore ancora maggiore agli inserzionisti. Quindi, non perdetevi gli aggiornamenti perché continueremo a superare i limiti di ciò che è possibile nella pubblicità digitale, sfruttando i progressi tecnologici più recenti per potenziare il successo dei nostri clienti.