Clienti Amazon Connected Audio: coinvolgere un pubblico unico grazie agli annunci audio di Amazon

20 gennaio 2022 | Dora Wang, Content Marketing Manager

"L'audio è ovunque e in ogni momento".

Questo è quanto Patrick Givens, responsabile del marketing dei prodotti per gli annunci audio di Amazon, ha detto al pubblico della conferenza unBoxed di Amazon Ads, mettendo in evidenza i numerosi momenti della giornata, molti dei quali senza schermo, in cui i segmenti di pubblico interagiscono con i contenuti audio. A titolo di esempio, secondo l'edizione Q1 2021 dello studio Share of Ear di Edison Research, lo streaming audio è cresciuto del 64% dal 2014.1 L'audio è presente nella nostra vita quotidiana quando ascoltiamo musica in streaming o notiziari e utilizziamo i comandi vocali per i nostri dispositivi domestici intelligenti.

Givens e Alyson Sprague, responsabile della misurazione e della ricerca per gli annunci audio presso Amazon Ads, hanno condiviso i risultati di un sondaggio condotto di recente da Amazon Ads e Ipsos. Abbiamo intervistato 3.000 persone negli Stati Uniti per capire le differenze fra consumatori connessi, ossia coloro che utilizzano dispositivi connessi, e consumatori non connessi.

All'interno del pubblico dei consumatori connessi è presente un gruppo di clienti che ha segnalato di aver utilizzato dispositivi abilitati per Alexa almeno una volta al mese. Dal nostro sondaggio risulta che questi utenti Alexa, che chiamiamo clienti Amazon Connected Audio, sono unici per dati demografici, comportamenti nel confronti dei media e preferenze di acquisto.

Attributi dei clienti Amazon Connected Audio

I clienti Amazon Connected Audio sono in genere giovani adulti, con maggiori disponibilità economiche e in una fase della vita che implica una capacità di spesa maggiore rispetto al consumatore medio. Il 29% di loro ha dichiarato di aver effettuato un acquisto online ogni giorno. Pertanto, non sorprende che la probabilità che questi utenti Alexa acquistino in ogni categoria misurata sia mediamente superiore del 30% rispetto alla popolazione generale.2

Secondo il sondaggio, i clienti di Amazon Connected Audio hanno una probabilità del 48% superiore rispetto alla popolazione generale di possedere una smart TV e una probabilità più che doppia di possedere altri dispositivi intelligenti come dispositivi indossabili, aspirapolvere intelligenti, termostati abilitati Wi-Fi, dispositivi intelligenti per animali domestici, auto intelligenti, illuminazione intelligente e altro.

Dal sondaggio emerge inoltre che i clienti Amazon Connected Audio hanno una probabilità del 32% superiore rispetto ai consumatori generali di ascoltare audio in streaming almeno una volta alla settimana e una probabilità del 64% superiore rispetto ai consumatori generali di aver adottato le più recenti innovazioni nell'audio e nei social media sui servizi social audio.

In che modo i clienti Amazon Connected Audio rispondono alla pubblicità

Oltre un terzo, il 38%, dei clienti Amazon Connected Audio ha dichiarato di prestare la massima attenzione alla pubblicità distribuita su dispositivi intelligenti, molto più di quanto accada con la TV tradizionale (30%), gli annunci esterni (17%) e quelli in negozio (14%).

Rispetto ai consumatori generali, questi utenti Alexa hanno inoltre una probabilità del 21% superiore di prestare la massima attenzione agli annunci nell'audio in streaming.

In altre parole, l'audio intelligente è un canale chiave per raggiungere questi consumatori esperti di tecnologia.

Non è solo il come, ma anche il cosa. Quando si coinvolgono i consumatori attraverso il marketing audio, è importante personalizzare i messaggi in modo da adattarli ai giusti segmenti di pubblico. Il nostro sondaggio ha rilevato che i clienti Amazon Connected Audio hanno una probabilità fino al 35% superiore rispetto ai consumatori generali di apprezzare contenuti pubblicitari personalizzati contestualmente rilevanti.

In che modo gli annunci audio Amazon coinvolgono i consumatori

Gli annunci audio di Amazon possono contribuire a coinvolgere gli ascoltatori con annunci rilevanti per loro. Puoi raggiungere segmenti di pubblico in base alla composizione demografica, allo stile di vita, alle preferenze di genere musicale o ai segnali di acquisto in-market che indicano un potenziale interesse per i prodotti o i servizi di un brand.

In uno studio interno sulle campagne di annunci audio di Amazon, abbiamo scoperto che raggiungere i segmenti di pubblico in base ai dati demografici eai segnali comportamentali ha comportato un tasso di ricerca del brand superiore del 50% rispetto a quello ottenuto se si raggiungono segmenti di pubblico solo in base ai dati demografici.3

Una volta che il pubblico ascolta il tuo annuncio, come fai per mantenerlo coinvolto? Fra i clienti Amazon Connected Audio, il 39% ha dichiarato che sarebbe più propenso a rispondere a un annuncio se gli venisse presentato un invito all'azione vocale (CTA).

I brand hanno avuto la possibilità di aggiungere CTA vocali ai propri annunci audio Amazon; ora stiamo rendendo ancora più comodo per i clienti interagire con detti annunci nel caso in cui fossero interessati. Grazie agli Annunci audio interattivi, ai clienti che ascoltano la versione supportata dagli annunci di Amazon Music su un dispositivo abilitato per Alexa basta dire ad Alexa "Ricordamelo", "Inviami maggiori informazioni" o "Aggiungi al carrello". Alexa saprà quale prodotto è presente nell'annuncio e aggiungerà tale articolo al carrello o imposterà il relativo promemoria. L'esperienza è incredibilmente semplice e crea un modo immediato per i clienti di interagire con gli annunci audio tramite la voce quando lo desiderano. Al momento è disponibile in versione beta limitata per gli inserzionisti statunitensi.

Stiamo inoltre espandendo gli annunci audio di Amazon oltre la versione di Amazon Music supportata dagli annunci. Ad esempio, grazie a una collaborazione con Amazon Publisher Services (APS), stiamo aiutando gli inserzionisti a raggiungere una maggiore copertura sull'offerta audio premium di terze parti dai principali publisher di musica e radio. Gli annunci audio di Amazon tramite APS sono attualmente in versione beta; per maggiori informazioni, puoi contattare il tuo partner manager degli annunci audio o l'account executive dell'account Amazon Ads.

1 Edison Research, 2021, Stati Uniti
2 Amazon Ads e Ipsos, 2021, Stati Uniti
3 Dati interni Amazon, 2021, Stati Uniti