Cheetos e Amazon Ads hanno creato un piccolo elettrodomestico per gli amanti degli snack. Scopri perché è andato esaurito in sole due ore.
13 maggio 2023 | Jareen Imam, Sr. Content & Editorial Manager
Negli ultimi anni il team di Cheetos ha notato una tendenza travolgente che sta conquistando i social media: i fan dei Cheetos, appassionati e innovatori, aggiungevano lo snack al formaggio alle loro ricette preferite.
Tina Mahal, Senior Vice President of Marketing di Frito-Lay, dichiara: "I fan usavano il Cheetle per creare piatti innovativi, dalle mozzarelline in crosta di Cheetos, alle cosce di tacchino Flamin' Hot fino ai cocktail con polvere di Cheetos o addirittura praline di Cheetos sul gelato".
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Cavalcando questa tendenza, Cheetos e l'Brand Innovation Lab di Amazon Ads hanno collaborato per sviluppare Cheetos Duster, il primo elettrodomestico in assoluto che trasforma i Cheetos nella polvere Cheetle, un ingrediente che gli appassionati possono aggiungere alle loro ricette. Giusto in tempo per le festività del 2022, Cheetos ha lanciato l’articolo in esclusiva sullo Store Amazon e il successo è stato travolgente.
"La reazione dei nostri fan è stata incredibile. Abbiamo reso disponibili circa 2000 Cheetos Duster e sono andati esauriti in sole due ore", dichiara Mahal. "Da quel momento abbiamo continuato a registrare un aumento della domanda per il prodotto su Internet, a dimostrazione dell'entusiasmo dei clienti".
Leggi l'intervista a Mahal in cui racconta l'esperienza della creazione di questa memorabile campagna tra Cheetos e Brand Innovation Lab, il team interno di Amazon Ads che conta tra le sue fila designer, art director, tecnici di design, writer, responsabili delle soluzioni e produttori.
Raccontami qual è l’ispirazione di fondo che vi ha portato a creare il Cheetos Duster.
Abbiamo assistito a un grande aumento dei clienti che apprezzano i nostri prodotti oltre al tradizionale momento dello snack e li usano come ingrediente per aromatizzare le loro ricette preferite. Abbiamo notato che i segmenti di pubblico degli adulti della Generazione Z pubblicavano post mostrando come polverizzare i Cheetos per poi aggiungerli ai loro piatti, e come questo gli piaceva da matti.
Sappiamo anche che questo tipo di pubblico è interessato ai contenuti personalizzati: dai contenuti unici che queste persone creano, alle esperienze che cercano o alle ricette che inventano. I consumatori adulti della Generazione Z vogliono avere la flessibilità necessaria per personalizzare tutti gli aspetti della loro vita.1
Questi consumatori mostrano anche una grande passione per i prodotti "on demand", che si tratti dei nuovi drop delle sneakers, delle novità musicali della settimana o del lancio di nuovi gadget. Vogliono essere i primi a sapere cosa c’è di nuovo e ad accaparrarselo prima che non ci sia più. Alla luce di tutte queste informazioni abbiamo pensato all'opportunità di rendere ancora più semplice e divertente per i consumatori la preparazione le loro ricette con Cheetle: così è nato Cheetos Duster, il piccolo elettrodomestico di cui i fan di Cheetos non sapevano di avere bisogno.
A quale esigenza voleva andare incontro Cheetos con questo prodotto?
Abbiamo cercato di aumentare il consumo del prodotto tra i clienti adulti della Generazione Z proponendo un nuovo modo di gustare i Cheetos e il Cheetle durante un momento diverso da quello dello snack. Cheetos Duster è in assoluto il primo elettrodomestico dedicato alla preparazione del Cheetle. Basta riempire il barattolo di vetro con uno degli snack Cheetos, avvitarlo alla base e premere il pulsante di accensione, mantenendolo inclinato. In pochi secondi voilà, ecco il Cheetle pronto da utilizzare come ingrediente per le ricette preferite. I nostri clienti mescolano Cheetle con il pangrattato, lo aggiungono alle miscele di spezie, lo cospargono come guarnizione e lo usano in tanti altri modi.
Quando è stata lanciata la campagna Cheetos Duster e quali soluzioni pubblicitarie hanno contribuito a questo processo?
Abbiamo collaborato con Amazon Ads per il lancio della campagna Cheetos Duster durante uno dei giorni di shopping più importanti dell'anno, il Black Friday. Oltre a progettare Cheetos Duster, il Brand Innovation Lab di Amazon Ads ha collaborato con noi per sviluppare un infomercial divertente di 90 secondi per pubblicizzare tutte le meravigliose qualità del nuovo elettrodomestico più cool del momento.
La campagna include anche un sito di ricette del brand dove i clienti possono trovare tutti gli ingredienti necessari in un unico posto. Queste ricette spaziano dalla poutine spolverizzata di Cheetos alle mozzarelline, fino agli hot dog, alle torte di compleanno, ai donut e molto altro. Con questa campagna abbiamo aumentato ulteriormente la conoscenza sfruttando alcune soluzioni di Amazon Ads come gli annunci video e display ovunque ii clienti trascorrano il tempo, il che ci ha aiutato a indirizzare gli spettatori alla pagina dello Store in cui ordinare il Cheetos Duster.
Come hanno reagito i segmenti di pubblico alla campagna Cheetos Duster?
La reazione dei fan è stata eccezionale. Abbiamo reso disponibili circa 2000 Cheetos Duster e abbiamo registrato il tutto esaurito in sole due ore. Da quel momento abbiamo continuato a registrare un aumento senza precedenti della domanda per il prodotto su Internet, a dimostrazione dell'entusiasmo dei clienti. La campagna ha avuto grande fermento sui social e sui media online e abbiamo ricevuto anche una copertura mediatica. Inoltre, la campagna ha contribuito a un aumento delle vendite su base annua del 149%.2
Cheetos e Amazon Ads avevano già collaborato ad alcuni progetti recenti prima di questa campagna. Puoi dirci qualcosa di più su questo?
Prima del lancio del Cheetos Duster, l'anno scorso Cheetos e Amazon Ads si sono unite per partecipare al festival SXSW ospitando la "Hands-Free House", un'esperienza immersiva che voleva dimostrare come la tecnologia senza l’uso delle mani possa supportare uno stile di vita in cui puoi gustarti le Cheetos senza sporcare niente. È stato un piacere lavorare con Amazon Ads, perché condivide con Cheetos la stessa visione: offrire ai clienti contenuti e prodotti unici in base alle loro interazioni di acquisto.
Che cosa ti entusiasma del marketing al giorno d'oggi? Che cosa vorresti vedere di più in giro?
Ho sempre apprezzato i brand che individuano il reale "perché" dietro al "cosa" sostanzia la loro programmazione. Questo vuol dire andare al nocciolo del significato dei dati sugli acquisti e capire il ruolo che si può avere nel risolvere un problema. Alla fine tutto questo aiuta i brand a comprendere realmente il proprio scopo, ovvero il motivo per cui esistono e come possono servire i consumatori oltre alla transazione.
Il nostro scopo in Frito-Lay è offrire momenti di gioia ai consumatori e questo si vede in molti aspetti all’interno del portfolio dei nostri prodotti. Con Cheetos vogliamo offrire un divertimento sbarazzino.
Secondo te qual è il modo migliore per raggiungere e coinvolgere i clienti creando una forte relazione con il brand?
Noi di Frito-Lay siamo fan dei nostri fan: seguiamo quello che li appassiona e vogliamo sapere che cosa trovano di unico nei nostri prodotti. Da qui spesso nasce l’ispirazione per le nostre campagne, in modo naturale e autentico.
È veramente importante capire davvero i propri fan a un livello più profondo, in modo da offrire qualcosa che aggiunga valore alle loro vite. Noi siamo sempre alla ricerca di modi per regalare momenti di gioia autentici, che si tratti di sostenere una causa a cui i nostri fan tengono profondamente, riportare in produzione un gusto che amano o creare un elettrodomestico da cucina innovativo per rendere i loro piatti ancora più deliziosamente "birichini".
1 Streamly, "Marketing Content to Gen Z Survey" (Sondaggio sul marketing dei contenuti per la Generazione Z), Stati Uniti, 2023.
2 Dati forniti dal cliente, Stati Uniti, 2022.