Nuove soluzioni di misurazione del brand per aiutare i brand a misurare l'impatto delle connessioni con il pubblico

27 ottobre 2021

Sappiamo quanto sia importante per i brand creare legami autentici con il pubblico. E sappiamo anche quanto sia importante per i brand essere in grado di misurare l'efficacia della pubblicità.

Durante la conferenza annuale unBoxed di Amazon Ads, che si è svolta virtualmente dal 26 al 27 ottobre, Colleen Aubrey, Senior Vice President of Advertising Products and Technology di Amazon Ads, ha parlato di alcuni dei modi in cui Amazon Ads aiuta gli inserzionisti a raggiungere gli obiettivi di brand marketing, entrando in contatto con i segmenti di pubblico rilevanti e misurando l'impatto di tali interazioni.

L'opportunità di interazioni quotidiane con il brand

Di fronte al pubblico virtuale di unBoxed, Aubrey ha dichiarato che "un recente sondaggio ha riportato che il 75% degli acquirenti statunitensi utilizza Amazon per scoprire nuovi prodotti o brand, indipendentemente da dove finiscano per effettuare un acquisto"1. "Ciò significa che i brand su Amazon hanno l'opportunità di entrare in contatto con i clienti ogni giorno in modo molto naturale".

Questo è particolarmente vero con canali quali la TV in streaming, che offrono la possibilità di raggiungere i segmenti di pubblico in qualsiasi schermo scelgano di interagire: dalla TV di casa, allo smartphone utilizzato durante un viaggio. Trovare modi per promuovere la brand awareness durante le attività quotidiane apre maggiori opportunità di interagire in maniera significativa con il pubblico.

Aubrey ha affermato che "tuttavia le opportunità di interagire quotidianamente sono solo una parte dell'equazione. I brand possono trarre un reale vantaggio da tali interazioni abbinandole alla misurazione".

Le campagne Sponsored Display su Twitch

Gli inserzionisti utilizzano Sponsored Display per estendere la copertura del proprio brand ai nuovi segmenti di pubblico sia all'interno che all'esterno di Amazon. Gli annunci Sponsored Display vengono mostrati nelle pagine di dettaglio prodotto di Amazon, nella home page di Amazon, sul servizio interattivo di diretta streaming Twitch e su milioni di siti Web e app mobili di terze parti.

Aubrey ha annunciato che Amazon Ads sta espandendo le campagne Sponsored Display su Twitch, che adesso includono anche le dirette streaming. Gli inserzionisti di Sponsored Display possono entrare in contatto con gli spettatori mentre guardano i loro creator preferiti e mentre cercano nuovi contenuti. Con una media di oltre 30 milioni di visitatori giornalieri, gli spettatori di Twitch possono sicuramente aiutare i brand a estendere la loro copertura.

Aubrey ha sottolineato che i placement degli annunci per Sponsored Display completano l'esperienza di streaming per gli spettatori di Twitch. Ha aggiunto: "tali placement non sono solo integrati nel live streaming di Twitch. ma sono parte costitutiva dell'esperienza dei contenuti", ha dichiarato.

Connessione duratura con Brand Follow

Brand Follow è una funzionalità che aiuta a creare connessioni quotidiane tra gli acquirenti e i brand che scelgono di seguire. I clienti possono rimanere in contatto con i brand che amano utilizzando il pulsante "Segui", disponibile durante tutta l'esperienza di acquisto su Amazon, su Stores, Posts e Amazon Live. Ad esempio, seguendo un brand, i clienti possono ricevere notifiche su dispositivo mobile da Amazon quando il brand inizia a trasmettere in streaming su Amazon Live. Inoltre, possono visualizzare offerte o nuovi prodotti dei brand che seguono quando visitano la homepage di Amazon.

"Finora siamo rimasti piacevolmente sorpresi dal coinvolgimento dei clienti", ha affermato Aubrey. "Oggi contiamo oltre 20 milioni di relazioni Follow tra acquirenti e brand nel nostro negozio."2

Dati del Brand (beta): un nuovo modo di considerare l'acquisizione dei clienti

Successivamente, Aubrey ha presentato Dati del Brand (beta), una funzionalità che aggiunge nuove informazioni rispetto ai dati di marketing. "Dati del Brand aiuta i brand a quantificare e ottimizzare le loro performance sulla base di coinvolgimenti ad alto valore degli acquirenti con il brand nel negozio di Amazon. Con Dati del Brand (beta), offriamo ai brand di tutte le dimensioni nuovi modi per valutare le performance nella parte centrale e superiore del funnel su Amazon."

La funzione, "Ritorno sul coinvolgimento", mostra le vendite medie dopo che i clienti si sono coinvolti con il brand per un periodo di 12 mesi. Questo aiuta i brand a comprendere il valore dei coinvolgimenti degli acquirenti al di fuori della finestra standard di attribuzione delle vendite di sette o 14 giorni.

Un'altra funzione, "Ricerche del brand", quantifica il numero di acquirenti che hanno cercato un brand o prodotto, ma non si sono coinvolti ulteriormente con il brand nella categoria selezionata.

MaryRuth Organics, un brand di integratori per la salute, ha condiviso la propria esperienza con Dati del brand (beta). "La funzione Dati del brand offre una prospettiva unica sulle performance della pubblicità", ha affermato Jay Hunter, Direttore del marketplace. "Ha completamente cambiato il nostro modo di considerare l'acquisizione dei clienti, consentendoci di aumentare notevolmente la conoscenza del prodotto e capire esattamente come ciò si traduce in acquisti."

Spingersi oltre con Amazon Brand Lift (beta)

Aubrey ha poi presentato Amazon Brand Lift (beta), che consente agli inserzionisti Amazon DSP di avviare studi che li aiutano a comprendere l'impatto delle attività di marketing del loro brand in base alle risposte ai sondaggi nell'Amazon Shopper Panel.

Aubrey ha parlato dell'Amazon Shopper Panel: "un programma opt-in, solo su invito, introdotto l'anno scorso, in cui i partecipanti possono guadagnare premi mensili scegliendo di condividere le ricevute degli acquisti effettuati al di fuori di Amazon o completando brevi sondaggi all'interno di un'app per dispositivi mobili indipendente".

Ha anche aggiunto: "Nell'ultimo anno, la nostra comunità di partecipanti coinvolti nel panel negli Stati Uniti è cresciuta fino a raggiungere più di 200.000 persone attive ogni mese".3

"Voglio concludere pensando a quanto la pubblicità si sia evoluta". "Non si tratta solo di brand che presentano i loro prodotti ai clienti. Non si tratta solo di stimolare la brand awareness, la considerazione o la conversione. Ora più che mai, la pubblicità offre la possibilità di far parte delle esperienze quotidiane dei clienti, aiutandoli a scoprire e a coinvolgersi con i brand che si rivolgono a loro."

Approfondisci la copertura completa di unBoxed per conoscere altri nuovi strumenti pubblicitari e di marketing e scopri altre tendenze e idee discusse durante l'incontro annuale delle grandi menti di Amazon.

1 Tinuiti, "The 2020 Amazon Shopper Survey," Stati Uniti, 2020
2 Dati interni Amazon, Stati Uniti, 2021
3 Dati interni Amazon, Stati Uniti, 2021