Le campagne di conoscenza possono portare a un aumento del 20% delle vendite a nuovi clienti
15 ottobre 2020
di Emily Levine
Responsabile senior di marketing del settore merceologico
La possibilità di vendere online ha posto i brand della moda, sia grandi che piccoli, allo stesso livello. Senza la limitazione dello spazio fisico degli scaffali, più brand sono stati in grado di entrare nel settore della moda e prosperare. La crescita del numero di brand della moda che sviluppano una presenza online comporta un'offerta sempre più ampia per gli acquirenti,
che non solo possono scegliere tra più opzioni, ma sono anche disposti a provare nuovi brand. Infatti, il 73% di tutti gli acquirenti ha dichiarato di essere disposto a prendere in considerazione un nuovo brand in almeno una delle principali categorie di acquisto.1 L'aumento delle possibilità di scelta, unito all'apertura dei consumatori verso nuovi brand, ha reso più difficile per i brand affidarsi alla fidelizzazione per migliorare le proprie attività. Di conseguenza, raggiungere nuovi clienti è diventata una priorità per i brand che vogliono continuare a crescere.
Questo rende il marketing nel settore della moda ancora più importante.
Molti brand della moda collaborano con Amazon per mettere in mostra i loro storefront digitali, allo scopo di generare la considerazione per i loro prodotti da parte degli acquirenti in-market. E che dire dell'idea di considerare Amazon come uno showroom in grado di aiutarli a mostrare il proprio brand a nuovi acquirenti, attirare la loro attenzione e contribuire alla scoperta del brand?
Raggiungere nuovi acquirenti nel settore della moda
I brand hanno già avuto successo sfruttando le possibilità legate alla creazione di brand fornite da Amazon Ads per raggiungere nuovi acquirenti. In effetti, in base a un recente studio, abbiamo scoperto che le campagne di brand awareness nel campo della moda hanno portato a un aumento del 20% delle vendite da parte di nuovi clienti rispetto a quelli che hanno visitato il brand senza tale tipo di pubblicità.2
Quale potrebbe essere il motivo? Per molti consumatori, Amazon Fashion è diventata un punto di riferimento per la scoperta di nuovi prodotti. Uno studio recente ha evidenziato che il 71% degli acquirenti di capi d'abbigliamento che hanno visitato Amazon ha scoperto un nuovo brand o prodotto che in precedenza non stava prendendo in considerazione.3
Promuovere la brand awareness attraverso campagne di marketing nel settore della moda
Dato che sempre più acquirenti visitano Amazon per scoprire nuovi brand e prodotti, aumenta anche il numero dei brand stanno utilizzando Amazon con l'obiettivo di promuovere la brand awareness nel tentativo di aiutare gli acquirenti nel loro processo di scoperta. Volevamo aiutare i brand a valutare l'impatto delle loro campagne di conoscenza sui comportamenti di acquisto dei nuovi acquirenti.4 Abbiamo condotto uno studio tra una serie di inserzionisti le cui offerte si sono concentrate su abbigliamento, scarpe o borse. Abbiamo confrontato i comportamenti di acquisto aggregati di coloro che sono diventati nuovi clienti nel corso della campagna con gli acquirenti che hanno effettuato il loro primo acquisto del brand senza pubblicità volta a far conoscere il brand. Abbiamo scoperto che, quando i brand raggiungevano in modo proattivo nuovi acquirenti con campagne di conoscenza, questo contribuiva a generare una ricaduta positiva sulla crescita.
I brand di moda che hanno collaborato con Amazon Ads affinché li aiutasse a incrementare la conoscenza delle proprie offerte non solo hanno registrato un aumento di nuovi clienti (+19%), ma hanno anche riscontrato una maggiore propensione da parte loro a effettuare acquisti ripetuti (+12%) durante tutto l'anno. Questo si è tradotto in un aumento di valore del 20% se si confrontano i clienti che hanno acquistato per la prima volta il brand durante il periodo della campagna con i nuovi clienti che hanno effettuato il primo acquisto in assenza di pubblicità.5
Marketing nel settore della moda con Amazon Ads
Amazon Ads può aiutare il tuo brand a sfilare in passerella, con tattiche di costruzione del brand che vanno dagli annunci per la TV in streaming agli Store per presentare le tue ultime collezioni. Se il tuo obiettivo è raggiungere un più ampio numero di nuovi segmenti di pubblico, i nostri strumenti di pianificazione del pubblico possono aiutarti a raggiungere nuovi acquirenti rilevanti che potrebbero voler aggiungere nuovi capi al proprio guardaroba.
Per maggiori informazioni su come possiamo aiutarti a raggiungere gli obiettivi del tuo brand, contatta il tuo account executive Amazon.
Fonti
1Criteo, sondaggio "Perché compriamo", Stati Uniti, febbraio 2019. Le principali categorie di shopping includono: abbigliamento, elettronica di consumo, casa e giardino, articoli sportivi, salute e bellezza, accessori, generi alimentari, libri e articoli di cancelleria, gioielli e beni di lusso.
2Dati interni Amazon, 2020. Questa analisi si basa su tutte le campagne di sensibilizzazione di Amazon Fashion degli ultimi tre anni e tutti i dati a lungo termine relativi ai nuovi clienti (ad esempio, aumento del valore in dollari dei nuovi clienti, aumento del tasso di ripetizione degli acquisti e aumento della spesa) vengono calcolati sulla base dei dati un anno dopo l'acquisizione.
3Kantar, ottobre 2019. Lo studio è stato condotto su mille partecipanti che hanno fatto acquisti nelle categorie jeans, abbigliamento sportivo e calzature sportive
negli ultimi tre mesi. Gli intervistati sono rappresentativi della popolazione degli Stati Uniti.
4Le campagne di conoscenza includevano annunci display (ad esempio, Amazon DSP e tablet Fire) e annunci video (ad esempio, annunci video Sponsored Brands, OTT).
5Dati interni Amazon, 2020. Questa analisi si basa su tutte le campagne di sensibilizzazione di Amazon Fashion degli ultimi tre anni e tutti i dati a lungo termine relativi ai nuovi clienti (ad esempio, aumento del valore in dollari dei nuovi clienti, aumento del tasso di ripetizione degli acquisti e aumento della spesa) vengono calcolati sulla base dei dati un anno dopo l'acquisizione.