Preferenze di ricerca dei consumatori indiani, attributi e interessi degli acquirenti Amazon

Il nostro sondaggio ha rilevato che i touchpoint online sono ugualmente importanti dei touchpoint offline tra i gruppi di consumatori indiani prima di effettuare un acquisto. Il 53% degli intervistati ha riferito che i touchpoint online svolgono un ruolo attivo negli acquisti. Questi consumatori, in media, hanno visitato 2,5 siti web per effettuare ricerche negli ultimi sei mesi. Inoltre, questa preferenza per la ricerca online non è esclusiva di un particolare gruppo di età, una classe all'interno della città o un gruppo socioeconomico.

È emerso che Amazon è una destinazione comune per la scoperta di prodotti tra gli acquirenti in India. Lo studio ha rilevato che quasi il 73% di tutte le persone intervistate che effettuano ricerche online accede ad Amazon per avere informazioni sui prodotti. Questo utilizzo di Amazon come punto di riferimento per avere informazioni sui prodotti si riscontra in tutti i segmenti di pubblico (fasce di età, sesso, città e gruppi socioeconomici) e le categorie (elettronica, elettrodomestici, telefoni cellulari, abbigliamento, cura della persona e generi alimentari).

Mentre la preferenza per gli acquisti su Amazon si riscontra tra tutti i partecipanti al sondaggio, i consumatori che utilizzano Amazon per avere informazioni sui prodotti presentano attributi diversi rispetto utenti medi di Internet in India. Gli acquirenti Amazon sono adulti leggermente più giovani, più istruiti, con un posto di lavoro in azienda e più benestanti rispetto al pubblico medio di Internet. Tendono anche ad evidenziare preferenze di stile di vita diverse, indicando un elevato grado di preferenza verso la salute e il benessere (sono attenti alla dieta, svolgono attività fisica), i viaggi e il tempo libero (girano il mondo, viaggiano nel proprio paese, fanno i turisti durante il week-end) e sono trendsetter (sono i primi ad adottare le tecnologie emergenti, seguono la moda).